ועדת הרפורמות של הכנסת אישרה היום (שני) בקריאה שניה ושלישית רפורמה של מעבר בין בנק לבנק, בלחיצת כפתור ובתוך שבוע. עם כניסתו לתוקף של החוק, כל בנק יחויב לאפשר ללקוח לעבור לבנק אחר ללא עמלה, תוך שבעה ימי עסקים ובאופן מקוון, ללא צורך בהגעה פיזית לסניף.
עוד הוחלט בדיון להכניס לחוק הוראה שתגן על הלקוחות כבר מעכשיו, עוד טרם כניסת הרפורמה לתוקף. לפי ההוראה, ייאסר על בנק לשנות או להרע תנאים של לקוח באמצעות ביטול הטבות קיימות וגביית עמלות גבוהות, מרגע שהודיע על עזיבת הבנק.
יושבת-ראש הוועדה, ח"כ רחל עזריה, אמרה כי "קיבלתי הרבה מאוד תלונות של אזרחים שהבנקים פגעו בתנאים שלהם אחרי שהודיעו על המעבר. פניתי לבנק ישראל וביקשתי להחיל הוראת שעה שתבהיר שמצב כזה מנוגד לחוק".
בנוסף, ידרשו עבור המעבר תשלום נוסף, או ידרשו הגעה לסניף ולא יאפשרו מעבר מקוון מרחוק.
"זו החלטה היסטורית", אמרה ח"כ עזריה. "הרפורמה תיצור תחרות בין הבנקים, בזכות מעבר טכנולוגי ומהיר, כמו שקרה בשוק הסלולר. הוספנו עיצומים כספיים לחוק כדי לוודא שכל בנק ממלא את ההתחייבות שלו. בנוסף, כיוון שייקח כמה שנים לבנות את המערכת הטכנולוגית, הכנסנו סעיף שלפיו גם בתקופת הביניים, אסור לפגוע בזכויות של לקוחות שהודיעו על מעבר".
