תימרוץ עובדים אפקטיבי

בשיתוף Incentives Solutions

““תמריצים הם כלי מצוין, ייעול וניהול אפקטיבי של תהליך הענקתם יאפשרו לעובד למקסם את ביצועיו, ובשביל זה אנחנו כאן”. כך אומר עמיר פיסלויץ, מייסד ומנכ”ל Incentives Solutions, שמספקת פתרונות למתן תמריצים לחברות ממשלתיות ולגופים גדולים במשק, וחוסכת מהם את התהליך המסורבל לטובת הנעה אפקטיבית יותר של העובדים בארגון. “ההתאמה שלנו לצרכים המקומיים טובה ומלאה, והיא נותנת מענה גם לצרכים מסובכים ומורכבים במיוחד”.

תמריצים הם אמצעי נוסף של ארגון לתת לעובד הרגשה של שותפות גם ברווחים. מה שנשמע על פניו פשוט, מהווה כאב ראש לא קטן לחברות שצריכות לבנות מערך שלם שבאמצעותו ינווטו את מתן התמריצים על פי קריטריונים שהם יקבעו, החל מתמרוץ

העובד הזוטר ועד הבכיר ביותר. “החזון של Incentives Solutions הוא להעניק לכל ארגון, בכל סדר גודל, כלים נוחים ונגישים שיובילו בסופו של דבר למיקסום ביצועים מצד העובד”, מסביר המנכ”ל פיסלויץ. “אנו מטפלים ביעילות הקשר בין ביצוע לתגמול,

וכך מייצרים אפקטיבית של עובדי הארגון. זה הייחוד שלנו, והוא מתקיים בנישה שבכל העולם אין בה שחקנים רבים”.

לדברי המנכ”ל פיסלויץ, ארגונים מבקשים לשלם מיליונים על תמריצים תלויי ביצוע, אך אם המכניזם המתגמל אינו יעיל מהבחינה הפיננסית הוא לא יצליח לתת לעובד את החוויה המבוקשת שלשמה נוצר התהליך: “אם עובד מקבל את התשלום חודשיים או יותר אחרי המכירה הוא עלול לראות בכך בונוס ולא תמריץ, ואז איבדנו את האפקט הרצוי שיניע את העובדים קדימה. אנחנו בנינו מערכת שמייעלת ומייצרת את הקשר בין איש המכירות לבין הביצוע. הדברים האמורים נוגעים לכל שדרות החברה החל מאנשי מכירות, מוקדנים, סדרנים, אנשי שירות, סוכני ביטוח ועובדי ארגונים ממשלתיים”.

ארגונים ממשלתיים משלמים ולתמריצים כספיים?

“תתפלא, אבל בארגונים ממשלתיים משלמים שכר עידוד בהיקפים המתקרבים למיליארד שקל בשנה. בחברת החשמל וברכבת ישראל ישנם אינספור תפקידים, שמעבר לשכר הבסיס כוללים גם רכיב שכר תלוי ביצועים, כך שגם אלו יוצאים נשכרים מאוד מהמערכת שבנינו. בשנים האחרונות השקענו רבות בעולם

הפרמיות ושכר העידוד בחברות ממשלתיות ובמשרדי ממשלה וביצענו התאמות ממוקדות ומותאמות לצרכיהם, שלרוב שונים מאלו של חברות המפעילות אנשי מכירות”.

להביא לחלקים נוספים בעולם את הבשורה

המערכת שבנתה Incentives Solutions מתחברת למערכות הקיימות בחברות ובארגונים ואוספת מהן את כל המידע הרלוונטי בין אם מדובר במערכת מכירות, גבייה או שירות לקוחות. המערכת אוספת את הנתונים, מחשבת ומתכללת אותם בצורה ברורה שמאפשרת גם לבנות מודלים ושיטות שייצרו את המכניזם הנכון והיעיל לתגמול ולתמרוץ – בין אם מדובר בעשרות או מאות עובדים. “המערכת שלנו מאפשרת בניית מודלים של שיטות נוחות יחד עם ביצוע סימולציות ותהליכי בקרה - עוד לפני שהשיטה מוכנסת לשימוש. בצורה כזו, יכול המעסיק לבחור את השיטה המתאימה לו, שתשרת אותו ואת מטרותיו בצורה הטובה ביותר. מנגד, העובד יקבל דרך אפליקציית סמארטפון חיווי על ביצועיו בכל רגע נתון ומידע על התמריצים שהוא עומד לקבל עבורם. באמצעות המידע הוא יכול ללמוד מה הוא צריך למכור יותר, עד כמה הוא רחוק ממדרגת הבונוס הבאה ואלה שאחריה – והיכן הוא צריך להשתפר כדי להגיע אליהן. אנחנו נותנים לעובד הגה משלו לנושא התמריצים ומאפשרים לו להיות שותף אמיתי”.

מה לגבי תמריצים שאינם תלויי הצלחה במכירות ובשירות,

למשל בונוס שנתי הקיים בארגונים גדולים?

“אלו תהליכים שבדרך כלל משתרעים על פני 2-3 שבועות בשנה באופן מרוכז. בפרק הזמן הזה, מתקיים תהליך ארגוני בנושא, לפי כללים שונים: זרימת העבודה, תקציבים, מדיניות וכדומה. למערכת Incentives Solutions יש מודול ייעודי לנושא זה שמאפשר לארגון להגיע להחלטותיו ביתר קלות. מודול ייחודי נוסף שאנו מציעים הוא עבור תמריצים שנועדו עבור גורמים חיצוניים דוגמת סוכני ביטוח, למשל, שמקבלים עמלה - ולכן הסכמי תמריצים בין חברה לסוכן מקובלים מאוד בשוק הפיננסי. המערכת מאפשרת את ניהול ההסכמים, תהליך האישורים, מדרג ההרשאות והחתימה הדיגיטלית. הכל בתהליך מחשובי אחד שמסייע גם בשלב המקדמי, גם בחישוב הבונוס וגם ביישום”.

עם איזה סדר גודל של ארגונים אתם עובדים?

“אנחנו מולטי ורטיקלים ופונים לארגונים בגודל בינוני וגדול. בתעשייה הפיננסית אנחנו עובדים בישראל עם רוב חברות הביטוח הגדולות ובתי ההשקעות הגדולים בהם כלל ביטוח, מגדל, מנורה מבטחים ואלטשולר שחם. בתעשיית הרכב עובדים איתנו בין השאר קרסו מוטורס, צ’מפיון וכלמוביל. בשוק התקשורת: פלאפון וסלקום. בשוק המזון: החברה המרכזית למשקאות (קוקה קולה), תנובה ואסם. במגזר הממשלתי אנו עובדים עם חברת החשמל, רכבת ישראל ונמל חיפה. Incentives Solutions מאוד רוחבית מבחינת הלקוחות ואף מתרחבת לחו”ל, שם אנחנו כבר עובדים עם DHL העולמית ועם Swisscom, חברת התקשורת הגדולה בשוויץ”.

מה רואה החברה בעתידה?

“כמי שכבר חולשים על נתח שוק גדול מאוד בישראל, האתגר הבא הוא לשכפל את ההצלחה הגדולה הזאת לחו”ל ולהרחיב שם את פעילותנו הקיימת. זה הזמן להביא לחלקים נוספים בעולם את הבשורה, לייצר שותפות בין החברה לעובד ולשים את ההגה גם בידיים של העובדים עצמם”.

אתם גם לוקחים חלק פעיל בקהילה.

“אני אב גאה לילד נהדר שנמצא על הספקטרום האוטיסטי, מה שלא מונע ממנו לשרת בצבא בימים אלה. החברה מסייעת ותורמת לא מעט לילדים עם צרכים מיוחדים. זו פעילות שמלווה אותנו באופן קבוע. מעבר לכך, יש יוזמות נקודתיות שלרוב מגיעות

מהעובדים ושההנהלה מעודדת. כך, למשל, שיתפנו פעולה עם מחלקת הרווחה של עיריית נתניה, סייענו למעון עבור משפחות במצוקה ותרמנו לסניף של עלם לנערות בסיכון”.

עמיר פיסלויץ

גיל: 55

שנות פעילות: 30

הישג שיא: “הקמת חברה גלובאלית בעשר אצבעות בהרבה סבלנות ונחישות”.

מוטו: “לאפשר לכל אחד להגיע לפסגות שלו”.

חזון: “חברה שרצה קדימה, ויחד עם זאת, מסייעת ומושכת את הנשארים מאחור”.

דמות מעוררת השראה: “יצחק רבין – מנהיגות, צניעות, מסירות ומוסר”.

חלום אישי שאתה רוצה להגשים: “לבלות יותר עם המשפחה ולטייל”.

ישראל ואני: “אני יהודי וציוני, אוהב את הארץ שלנו ואת האנשים. כואב את הפילוג שהפוליטיקה מייצרת. ישראל זה הבית”.

אני בעוד 5 שנים: “מעורב יותר בעזרה בקהילה, לעזור דרך חינוך, דוגמא אישית ועשייה”.

“החזון שלנו הוא להעניק לכל ארגון כלים נוחים ונגישים שיובילו בסופו של דבר למיקסום ביצועים מצד העובד אנו מטפלים

ביעילות הקשר בין ביצוע לתגמול, וכך מייצרים אפקטיבית של עובדי הארגון”

בשיתוף Incentives Solutions