בשיתוף Novohealth
נועה שמש מחזיקה בתואר ראשון בתחום התיאטרון קהילתי. עובדה קצת חריגה כאשר מדובר במנכ”לית של חברה רפואית מובילה בעולמות אשפוז הבית Novohealth מבית Novolog, אך כששומעים את ההסבר שלה הכל מתחבר: “אני מאמינה באמנות ככוח מרפא, ותיאטרון קהילתי מייצר אקטיביזם וטיפול סוציאלי דרך עולמות האמנות. התואר השני שלי הוא בניהול מערכות בריאות, וניגשתי אליו לאחר שהבנתי שזה המקום שאליו נועדתי כבת של רופא ואחות, ואולי כי אלו עולמות שבהם אני מרגישה שיש לי יכולת משמעותית לתרום”.
שמש ניהלה במשך 14 שנים את תחומי הסחר, השיווק והתפעול בבית חולים פרטי בצפון, ובארבע השנים האחרונות שימשה כסגנית מנהל בית החולים. מעברה לחברת Novohealth היה מבחינתה טבעי. “הניסיון הרב שצברתי יצר אצלי יכולות להתמודד עם בעיות מורכבות בעולם הבריאות. זו זכות עבורי ליישם את ההבנה שלי במתן שירותי רפואה ב- Novohealth ולהמשיך לשפר ולשדרג אותה כל הזמן, כולל האצה של כלל שירותי האשפוז הביתי שאליו צועד העולם כולו”.
עם איזה אתגר משמעותי את מתמודדת כיום כמנהלת?
“עולם שירותי הרפואה בבית התקדם המון במרוצת השנים אך עדיין חסרה מדיניות לאומית נחושה התומכת בתפיסת האשפוז הביתי. כתוצאה מכך, גם התקצוב הקיים כיום לקופות החולים עוד לא במקום הנכון. הפעלת שירותים בבית היא מורכבת קלינית ולוגיסטית, וכיום ניתן לתת אותה בסטנדרט שירותי גבוה מאוד כשהיא עדיין כלכלית יותר למדינה ממיטת אשפוז קונבנציונלית בבית חולים. כרוכים בכך מאמצים רבים, ובכך גם מוגבלת הרחבת ההיצע הנדרשת לעוד תחומים בעולם הטיפול בבית, למרות שבסוגי תחלואה רבים כל כך חלופת הטיפול בבית היא הנכונה ביותר למטופלים”.
שירותים ייחודיים ומובילים
Novohealth הוקמה ב-1999 תחת השם מדיקוויפ, שפעלה בעולמות הנשמה ביתית ורפואת שינה. ב-2017 נרכשה על ידי תאגיד Novolog המעניק מגוון שירותים בתחומי הבריאות, והיא אחת משמונה חברות בחטיבת הבריאות שלו. עם רכישתה על ידי קבוצת נובולוג, התמקדה החברה באשפוז בית לסוגיו, ואף מפיצה כיום בישראל ציוד רפואי המתאים לאשפוזים בבית וגם במוסדות רפואיים. החברה מציעה שירותי אשפוז רפואה בבית שהם מעבר לטיפול הסטנדרטי של רופא וציוד ביתי-רפואי, כך שהמטופל יכול להסתייע בעת הצורך בשירותיהם של אחות, עובד סוציאלי, דיאטנית קלינית ושירותי ריפוי בעיסוק. הכל נעשה בהנגשה לשונית ותרבותית מלאה וגישה מלאת חמלה. בחברה גאים מאוד גם באופציה לאשפוז בית פסיכיאטרי, שיכול להוות תחליף לרוב יעיל ואפקטיבי לאשפוז מוסדי מחלקות פסיכיאטריות והוא משפר גם את היענות להסתייע בטיפול.
“ישנם אלמנטים רבים שהופכים אותנו לייחודיים ולמובילים, דוגמת שירותי הנשמה שאנחנו מעניקים כיום ל-300 מטופלים המשתמשים במנשמים שלנו ונעזרים בצוותי טיפול נמרץ והנשמה המלווים אותם בביתם. מדובר בטיפול במסגרת ביתית שמסובסד על ידי כל קופות החולים, ומאפשר שחרור בטוח ואיכותי מבחינה קלינית מהמסגרת האשפוזית. בנוסף, אנחנו פעילים מאוד בתחום רפואת השינה ומשווקים קרוב לאלפיים מכשירי CPAP בשנה, שמטרתם לטפל בהפסקות נשימה ודום נשימה בעת שינה ולשפר את איכות השינה”, מסבירה המנכ”לית שמש. “בתחום הזה באה לידי ביטוי איכות השירות, כולל התאמות בבית המטופל, הדרכה וליווי. אנשים מחזירים לעצמם את איכות החיים שאבדה להם בזכות המכשירים האיכותיים שאנו מספקים”.
המהלך המרכזי והמשמעותי שהובלתם בשנים האחרונות, הוא הכניסה לתחום ההוספיס.
“כן, הטיפול הפליאטיבי - טיפול בסוף חיים - נעשה באמצעות הצוותים הרפואיים המולטי-דיסציפלינריים שלנו, תוך שיתוף עם קופות החולים. מדובר בשירות 360 מעלות המותאם ומונגש מגזרית ושפתית, והכניסה לתחום שדרגה מאוד את היכולות שלנו. בעזרתו, הפכו הסטנדרטים שלנו למחמירים מאוד ואיכותיים ברגישותם ובחיבור למטופלים שלנו ולבני משפחותיהם ברגעים הכל כך רגישים. ההתרחבות שלנו אפשרה לנו לצמוח, לייצר שיפור תמידי ביכולת הטיפול שלנו ולשתף פעולה עם קופות החולים, שהולך ומתהדק עם הזמן”.
סיפור מרגש במיוחד מראה את עוצמת הטיפול האישי של Novohealth, שאינו מסתיים רק ביחסי מטפל-מטופל. “טיפלנו באדם שהיה מאושפז במוסד רפואי במשך 13 שנים עד ששוחרר לטיפול ביתי. הצמדנו אליו אח טיפול נמרץ מסור ונרקם ביניהם קשר מיוחד”, מספרת המנכ”לית שמש. “לבקשת המטופל, האח לקח אותו להתפלל בכותל, על כל הלוגיסטיקה הכרוכה בכך - כולל ארגון אמבולנס - ליווה אותו שם והגשים לו חלום. זו דוגמה לשירות שהוא מעל ומעבר לרגיל, הבא בקנה אחד עם גישת Novohealth, ששמה דגש על יחס אישי וחומל”.
למעשה, Novohealth צועדת להרחבת שירותיה לכל סוגי האשפוז הביתיים.
“חזון החברה הוא להציע את כל שירותי האשפוז הביתי, כולל אשפוז אקוטי ושיקום. אנחנו מתעתדים להיכנס לתחום רפואת הטיפול בפצע, כולל פצעים קשיי ריפוי - גם בבית וגם במרפאות ייחודיות. נהווה ספק למתן פתרונות איכותי בפן הקליני ובפן השירותי עבור כל ארבע קופות החולים ועבור מטופלים פרטיים. בנוסף, אנחנו מכוונים גם לעולם האונקולוגיה הביתית, ולפיתוח תחום הניסויים הקליניים בבתים לצרכי מחקר שבו אנחנו שותפים כבר בכמה פרויקטים”.
כבר חלק מהקהילה
Novohealth פועלת רבות גם בקהילה, ומעמידה את יכולותיה לטובת הציבור. “בתקופת המגפה עבדנו עם משרד הבריאות וחיסנו לקורונה מעל למיליון איש, כולל חסרי מעמד ופלסטינים במעברי הגבול. כיום, אנו עובדים עם משרד הבריאות במבצעי חיסון בבתי אבות ובמרכזים לחסרי מעמד ועוזרים במבצעי חיסונים שונים - דוגמת מבצע חיסוני הפוליו שהתקיים לאחרונה. האחריות התאגידית שלנו באה לידי ביטוי במבצעים של תרומה לקהילה, בהתנדבות של צוותים שלנו בבתי חולים, ביוזמות שונות שמובילה קבוצת נובולוג, דוגמת מאמצי החילוץ של פיקוד העורף אחרי רעידת האדמה בטורקיה. שלחנו לשם מספר מכשירי POCUS (US נייד לנקודות טיפול) של חברת Butterfly האמריקאית, המיוצגת על ידנו בישראל”.
נועה שמש שמאל
גיל: 45
שנות פעילות במערכת הבריאות: 20
הישג שיא: “הובלת הליך צמיחה והתרחבות של פעילות חברת Novohealth“.
מוטו: “הא.נשים בצוות שלי הם המפתח להצלחה שלי”.
חזון: “השארת חותם משמעותי בעולמות אשפוז הבית בישראל”.
דמות מעוררת השראה: “אמא שלי, יהודית שמש”.
חלום אישי שאת רוצה להגשים: “כתיבת ספר”.
ישראל ואני: “אהבה אמיתית ושייכות לארץ הזאת על צביונה המיוחד וההטרוגני, כי אין לי ארץ אחרת”.
אני בעוד 5 שנים: “מחבקת את גיל 50 באהבה עם משפחתי המופלאה וחוגגת עוד כמה הצלחות בדרך לצד אי הצלחות מהן למדתי הכי הרבה, וממשיכה ליהנות מהתפתחות מקצועית וצמיחה אישית מתמדת”.
“החברה מציעה שירותי רפואה בבית שהם מעבר לטיפול הסטנדרטי. המטופל יכול להסתייע בשירותיהם של אחות, עובד סוציאלי, דיאטנית קלינית ושירותי ריפוי בעיסוק. הכל נעשה בהנגשה לשונית ותרבותית מלאה ובחמלה”
בשיתוף Novohealth
