חברת אפל מעדכנת היום (ראשון) כי בחלק ממכשירי האייפון X מתוצרתה, עשויה להיות בעיה בממשק המגע. המשתמשים עשויים לחוות תצוגה שאינה מגיבה למגע, או לחלופין, מגיבה באופן עצמאי בלי לקשר לקלט המגע.
מחברת איידיגיטל נמסר כי בהתאם להנחיות של אפל, לקוחות שנתקלו בבעיה ושמכשירם יאובחן כסובל מהתקלה, יוחלף המסך ללא עלות. הזכאות להחלפת מסך, מדגישים באיידיגיטל, תיקבע לאחר בדיקת טכנאי או איש שירות ובתנאי שהאייפון לא ניזוק מנוזלים או טופל במעבדה שאינה מורשה.
לקוחות אשר רכשו את מכשירם ברשת איידיגיטל, מוזמנים לסור לסניפי הרשת כדי לטפל בתקלה. לקוחות אפל אשר רכשו את מכשירם אצל מפיצים אחרים, מוזמנים להפקיד אותו בנקודות השירות (לרשימה המלאה).
מי שהאייפון שלו זכאי לתיקון על פי תנאי המבצע וכבר תיקן את התקלה על חשבונו – מוזמן לפנות לצורך קבלת החזר ישירות מאפל.
ראוי להזכיר שאין זו הפעם הראשונה בשנים האחרונות שבה מוצרי אפל סובלים מתקלות באופן רחב. לפני התקלה המדוברת באייפון X זוהו גם תקלות במקלדות של מחשבי המקבוק פרו האחרונים.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו