בידור בטיסות עבר שינוי משמעותי בעשור האחרון. מסכי המושב שהציגו פעם סרטים וסדרות נבחרו מתוך ספרייה מוגבלת הפכו היום לכלים חכמים. יונייטד איירליינס הכריזה כי תתחיל להציג פרסומות מותאמות אישית על מסכי המושב בטיסותיה. מדובר במהלך שמבטיח להוסיף רובד חדש לחוויית הטיסה – או אולי רק להעמיס עוד פרסומות על ראשנו העייף.
איך זה עובד?
הטכנולוגיה שמאחורי הפרסומות המותאמות מתבססת על נתוני נוסעים שמספקים מידע על העדפות אישיות, יעד הטיסה, והרגלי הצפייה שלהם בטיסות קודמות. לדוגמה, אם צפיתם במספר סרטים מאותו ז'אנר בטיסה קודמת או הזמנתם ארוחה מסוימת, המערכת תציע לכם פרסומות שמתאימות לטעמכם.
יונייטד מבטיחה לשמור על פרטיות הנוסעים ולהשתמש במידע הזה בצורה מאובטחת, אך לא כולם מרוצים מהמהלך. יש שמביעים חשש מהשפעת המעבר הזה על חוויית הטיסה ומהאפשרות של חדירה מוגזמת לפרטיות האישית.
למה עכשיו?
חברות תעופה רבות מנסות למצוא דרכים חדשות לשפר את רווחיהן. הצגת פרסומות מותאמות אישית היא דרך מתוחכמת להרוויח יותר ממערכת הבידור. על פי התחזיות, חברות מפרסמות יהיו מוכנות לשלם סכומים נכבדים כדי להגיע לקהל שבוי ונוח – נוסעים במטוס שלא יכולים לזפזפ לערוץ אחר.
מה אומרים הנוסעים?
התגובות למהלך מעורבות. חלק מהנוסעים רואים במהלך שדרוג יעיל שיכול להפוך את זמן הטיסה לנעים ומעניין יותר. אחרים חוששים שמדובר בצעד נוסף במרדף אחר נתונים אישיים, במיוחד בעולם שבו שאלות של פרטיות הופכות קריטיות יותר מתמיד.
המאבק בין נוחות לפרטיות
השאלה הגדולה היא האם הנוסעים מוכנים לשלם את מחיר הנוחות באובדן פרטיות. יונייטד טוענת שהשירות יותאם כך שיכבד את פרטיות הנוסעים ויאפשר להם להחליט אם להשתתף בשירות הזה.
בעתיד הלא רחוק, ייתכן שטיסות יהפכו לפלטפורמות פרסום מהלכות, שבהן הנוסעים הם קהל שבוי בנתיבי שמיים מלאי מידע.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו