למה עובדים צריכים לרצות שהבוסים שלהם ירוויחו טוב?

מחקר חדש מאוניברסיטת קולורדו סטייט חושף ממצא מטריד: מנהלים הסובלים מלחץ כלכלי נוטים יותר להתעמרות בכפופים להם – במיוחד כשמדובר במנהלים גברים. הממצאים, שפורסמו בכתב העת Journal of Occupational Health Psychology, מספקים תובנות חשובות על התנהגות מנהלים תחת לחץ כלכלי. Claude מספרת לנו עליהן.

לחץ כלכלי מוגדר כתחושת חוסר משאבים לסיפוק הצרכים הבסיסיים. חשוב לציין שמדובר בתפיסה סובייקטיבית, שאינה קשורה בהכרח לרמת ההכנסה בפועל, אלא לתחושת חוסר יכולת לעמוד בהתחייבויות פיננסיות ולאובדן תחושת השליטה הנלווית לכך. תופעה זו נפוצה מאוד באמריקה, כאשר ב-2022 נרשמו רמות שיא של לחץ כלכלי בעקבות המיתון שגרמו ההתמודדות עם משבר הקורונה, המתיחות מול סין והמלחמה באוקראינה.

השפעת הלחץ על התנהגות המנהלים מתבטאת בדרכים שונות: התנהגות מילולית ולא מילולית עוינת כלפי עובדים, בריונות כאמצעי להשבת תחושת השליטה, ירידה בפרודוקטיביות ופגיעה במורל הצוות. המחקר מראה כי תגובות אלו נפוצות במיוחד בקרב מנהלים שחשים חוסר יכולת לשפר את מצבם הכלכלי.

השפעת המגדר

המחקר מצא הבדלים משמעותיים בין מנהלים ומנהלות בהתמודדות עם לחץ כלכלי: מנהלים גברים נמצאו כרגישים יותר ללחץ זה, ונטו יותר להגיב בהתעמרות בעובדיהם. הדבר מיוחס בחלקו לציפיות חברתיות מגברים להיות בשליטה, מה שגורם להם להגיב בחומרה רבה יותר לתחושת אובדן שליטה כלכלית.

לעומתם, מנהלות נשים, למרות שחוו את אותה רמת לחץ, הציגו פחות התנהגות מתעמרת. החוקרים מייחסים זאת למגבלות חברתיות המונעות מנשים להגיב באגרסיביות, שכן התנהגות כזו נתפסת באופן שלילי במיוחד כשהיא מגיעה מנשים. במקום זאת, מנהלות נטו יותר לחזק רשתות חברתיות ולהפגין מנהיגות אמפתית.

למה צריך להיות איכפת לי מהבוס?

ההשלכות של התעמרות במקום העבודה הן רחבות היקף ומשמעותיות. עובדים החווים התעמרות סובלים משחיקה מוגברת, חוסר מעורבות בעבודה, וקיים אף סיכון מוגבר לפציעות. כל אלה מובילים לירידה משמעותית בתפוקה ובמורל הצוות.

מנהלים נמצאים במצב פגיע במיוחד ללחץ כלכלי, מכיוון שלרוב אין להם אפשרות להשלים הכנסה באמצעות שעות נוספות, והאפשרויות שלהם לשיפור מצבם הכלכלי מוגבלות. בנוסף, הלחץ המוגבר הנובע מאחריות ניהולית מעצים את ההשפעה השלילית של הלחץ הכלכלי.

פתרונות אפשריים

ברמה הארגונית, ישנם מספר פתרונות אפשריים: ראשית, העלאת שכר למנהלים יכולה לסייע בהפחתת הלחץ הכלכלי; בנוסף, ארגונים יכולים להציע תכניות סבסוד לטיפול בילדים, הדרכות מיינדפולנס וחינוך פיננסי, שכולם יכולים לסייע בהתמודדות עם לחץ כלכלי.

התמיכה בעובדים צריכה לכלול זיהוי מוקדם של מצבי לחץ, יצירת רשתות תמיכה חזקות, ופיתוח מנהיגות אמפתית. חיזוק הקשרים החברתיים בצוות יכול לשמש כמנגנון הגנה מפני השפעות שליליות של לחץ כלכלי.

המחקר מדגיש את חשיבות הרווחה הכלכלית של מנהלים לא רק עבורם, אלא גם עבור העובדים תחתם. שכר הוגן למנהלים אינו רק סוגיה של צדק תעסוקתי, אלא גם אמצעי חיוני למניעת התעמרות במקום העבודה ולשמירה על סביבת עבודה בריאה ופרודוקטיבית.

החוקרים ממשיכים לחקור כיצד גורמים נוספים, כמו רקע סוציו-אקונומי מוקדם, משפיעים על תגובות מנהלים ללחץ כלכלי. המטרה היא לפתח אסטרטגיות יעילות יותר לתמיכה בעובדים ומנהלים כאחד ולמנוע מצבי התעמרות לפני שהם מתרחשים.