אובדן מזוודות יכול להיות עניין מסתכל ולהותיר נוסעים מודאגים מאוד לגבי חפציהם. למרות ההתקדמות בטכנולוגיה ובנהלים של חברות התעופה, טיפול לקוי במזוודות ממשיך להיות מציאות מתסכלת עבור נוסעים רבים. בעוד שחברות תעופה מסוימות מצליחות לנהל את הכבודה ביעילות רבה יותר, אחרות מוצאות את עצמן שוב ושוב במרכזן של תלונות.
דוח חדש של OddsMonkey העמיק בסוגיה זו וחשף אילו חברות תעופה צפויות לאבד את המזוודה שלכם בדרך. הדוח, שנוצר באמצעות ניתוח של יותר מ-700 אלף ביקורות ב-Tripadvisor ובחינת התלונות במאגר Luggage Losers, מציג תמונה מקיפה של אופן הטיפול במזוודות ב-25 חברות תעופה שונות. הממצאים מדגישים שחברות תעופה מסוימות רושמות מספר עצום של תלונות, בעוד שאחרות יודעות כיצד להתנהל.
בראש הרשימה נמצאת חברת התעופה האירית אייר לינגוס, כאשר 3.14 אחוזים מתוך 14 אלף הביקורות עליה מזכירות מזוודות שאבדו. משמעות הדבר היא שמתוך כל 100 ביקורות, יותר משלושה נוסעים דיווחו על בעיות עם מזוודות שלא הגיעו ליעדן.
גם קניה איירווייז רשמה ביצועים גרועים, עם 3.03 אחוזים מהביקורות המזכירות אובדן מזוודות, ואחריה אייר קנדה, שמתוך 31,620 הביקורות עליה, 2.58 אחוזים הזכירו בעיות כבודה, כך על פי האקספרס.
חברות התעופה רויאל אייר מרוק ואתיופיאן איירליינס השלימו את חמשת המקומות הראשונים בטיפול לקוי במזוודות, עם 2.31 אחוזים ו-2.21 אחוזים מהביקורות בהתאמה.
עם זאת, המחקר לא התמקד רק בחברות הגרועות ביותר בכל הקשור לאיבוד כבודת נוסעים. בקצה השני של הספקטרום, חברות תעופה זולות כמו ג'ט2, ריינאייר וויז אייר הציגו ביצועים יוצאים מן הכלל, עם 0.28 אחוזים, 0.32 אחוזים ו-0.50 אחוזים מהביקורות שהזכירו אובדן מזוודות בהתאמה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו