מספר משתמשים בארצות הברית מדווחים כי טלפוני הגלקסי S9 ו-S9 פלוס שלהם שולחים אקראית תמונות באמצעות אפליקציית הסמסים של סמסונג.
באתר הפורומים Reddit האמריקני פורסמו תלונות של בעלים של טלפונים של סמסונג מהדגמים האחרונים, שקבלו על כך שתמונות שצילמו נשלחו לאנשי קשר באמצעות תוכנת ניהול המסרים של סמסונג, המוגדרת כברירת מחדל.
אחד המתלוננים אף טען כי הטלפון שלח לחברתו לא תמונה אחת אלא את כל גלריית התמונות שלו. השיגור המאסיבי, לטענתו, התבצע באמצע הלילה. למרבה המזל, התמונות נשלחו לבת זוגתו, אולם אצל אחרים תמונות פרטיות נשלחו לשותפים עיסקיים וגם למנהלים של המתלוננים, מצב שעשוי לחולל אי נעימות ברורה. הבעיה היא שאין שום אינדיקציה למשלוח ההודעות בליווי התמונות, אלא אם הנמען הלא מיועד מגיב להודעה. ברם, ברישומי מפעילות הסלולר מופיע כי ההודעה נשלחה גם נשלחה.
לפי חלק מהדיווחים, הבעיה, אם בכלל, קשורה לעדכון האחרון של תוכנת המסרים של סמסונג מתוך חנות האפליקציות של גלקסי, בשילוב עדכון טכני של מפעילת הסלולר T Mobile, מה שמצמצם את הבעיה למעשה לפלח מאוד ספציפי של משתמשים בארצות הברית בלבד.
חברת סמסונג מסרה בתגובה, כי היא מודעת לדיווחים על התקלה, והיא בודקת אותה. מסמסונג ישראל נמסר כי "סמסונג בדקה את הנושא ביסודיות בימים האחרונים, אך לא נמצאו בעיות חומרה או תוכנה רלוונטיות למקרה נקודתי זה. למרות שלא היו דיווחים של לקוחות על מקרים דומים בעולם, נמשיך לחקור את המקרה. אנו מעודדים את לקוחותינו לפנות אל מרכז השירות כדי לקבל מענה לכל שאלה :*6963 ".
לבעלי הגלקסי מביניכם שחוששים מתסריט דומה, ניתן לחסום את הגישה של אפליקציית המסרים לקובצי המדיה במכשיר שלכם עד קבלת תשובה סופית מסמסונג בעניין. הבעיה היא שהחסימה גם לא תאפשר לכם לצפות בתכנים והודעות ישנות יותר. פיתרון אחר, הוא להחליף את יישום המסרים של ברירת המחדל ליישום אחר, כמו Messages של גוגל, שאפשר להוריד מחנות האפליקציות הרשמית של אנדרואיד, ה-Play Store.
סייע בכתיבת הידיעה: ניב ליליאן
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
