חודשיים לאחר שנכנס לתוקף החוק שקידמה ויזמה ח"כ שולי מועלם־רפאלי, אשר אוסר על בתי עסק להפלות לקוחות עקב מקום מגוריהם, הוגשה תביעה ראשונה נגד עסק בגין אפליית לקוח המתגורר בהתנחלות - כך נודע ל"ישראל היום".
התביעה הוגשה על ידי יובל מורגנשטרן, תושב לשם שבשומרון, נגד חברת "הוט מובייל", שממנה הזמין כרטיס סים - אך זה לא סופק לו. "לאורך כל הליך ההצטרפות למבצע לא הופיעה כל מגבלה לגבי מקום המגורים של הלקוח או אזהרה כי שליחת כרטיס סים אינה נעשית לאזורים מסוימים", הוא מציין בכתב התביעה.
כעבור ארבעה ימים מורגנשטרן גילה שחברת השליחויות שעימה עובדת "הוט מובייל" אינה מגיעה ליישוב לשם. עם זאת, בשיחה עם נציגת השירות נאמר לו כי חברת השליחויות מגיעה לאריאל, והוצע לו לאסוף את הכרטיס משם. כשאמר לנציגת השירות כי מדובר באפליה על בסיס מקום מגורים, היא ענתה לו, לטענתו: "אפליה זה רק על פי דת גזע או מין". לשם ביטל את העסקה והחליט להגיש תביעה בסך 20,000 שקלים.
יובל מורגנשטרן, שירות הלקוחות מסר לו שייקח את החבילה מאריאל
מחברת "הוט מובייל" נמסר בתגובה: "'הוט מובייל' פועלת לפי החוק ומספקת שירות ללקוחותיה בכל רחבי הארץ. טרם קיבלנו את כתב התביעה".
"יש לעשות את הדבר הנכון - לתת שירות שוויוני לכולם", ח"כ מועלם // צילום: אורן בן חקון
יו"ר סיעת הבית היהודי ח"כ שולי מועלם רפאלי מסרה: "לקוחות המתגוררים ביו"ש שביצעו עסקאות לאחר מאי השנה והוסתרה מהם האמת שלא יקבלו שירות שיווני בגלל שהם גרים שם, צריכים ויכולים להגיש תביעה נגד בית העסק. השינוי החקיקתי שהובלתי מציב בפני עסקים שלוש ברירות: או להיות גלויים בנוגע למדיניות השירות ולאבד לקוחות, או להמשיך במדיניות ההסתרה ולהסתכן בתביעה, או לעשות את הדבר הנכון - פשוט לתת שירות שוויוני לכולם."
העדכונים הכי חמים ישירות לנייד: בואו לעקוב אחרינו גם בערוץ הטלגרם החדש שלנו!
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו