המכורים לקניות בזארה נערכו מבעוד מועד לסייל שנערך בבלאק פריידי באתר האונליין של החברה שהחל ביום חמישי בשעה 20:00.
סייל זה נחשב אטרקטיבי, שכן האתר כלל 40% הנחה על מגוון דגמים של המותג הנחשק.
מי שנכנס בשעה 18:00 לאתר קיבל את ההודעה הבאה: 40% הנחה על פריטים נבחרים. אנו מכינים את האפליקציה ונחזור בשעה 20:00, ובשעה 21:00 באתר.
בתחתית ההודעה נכתב בקטן מאוד ובצבע שקשה לקרוא: שעת ההתחלה עשויה להשתנות במספר דקות מסיבות טכניות.
אנחנו למשל הכנו סל מראש וב-20:01, כשנכנסנו לאתר, כל הסל שהוכן מראש וכלל כמה פריטים, לא היה במלאי.
מעריצות המותג סיפרו לנו על התופעה, ואמרו כי הן רעננו כל רגע את האפליקציה, עד שמספר דקות לפני השעה 20:00 האפליקציה נפתחה, והן הראשונות שקנו את הפריטים לפני שאזל המלאי.
התגובות של הגולשים שלא הצליחו לקנות בסייל לא איחרו לבוא. כך למשל כתבה לקוחה "נראה לי שהכל בולשיט. זארה מורידה מהמלאי את המידות המבוקשות ומשאירה את כל האקסטרה סמול. בושה של חנות".
גולשת אחרת כתבה "לא הגיוני. הסל התרוקן ב-20:00. זו עבודה בעיניים". גם גולשת נוספת חיזקה את דבריה וכתבה ש"כמעט כל המלאי אזל". גולשת נוספת הוסיפה כי "כל מה ששמתי בסל כבר לא זמין ואין אותו במלאי".
גולשת אחרת גיבשה תיאוריה על המצב וכתבה כי "ממה שאני שמעתי, הם שומרים את הדברים השווים לסייל של דצמבר. עכשיו זה ממש לא אטרקטיבי". גולשת נוספת כתבה: "מסכימה, נראה מה יהיה בסייל של דצמבר".
היו גם תגובות נוספות כמו "כל שנה ככה. עכשיו הם יורידו חצי מהדברים" ו"נקווה רק שמה שהצלחנו להזמין כן ישלח".
בחנויות נרשם עומס רב ביום שישי, כשרבים הגיעו להשיג את מה שאזל באתר, חלקם הצליחו לשים ידם על דברים שאזלו, וחלקם הגיעו לחנויות והתאכזבו.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו