רשת קסטרו הודיעה ביום רביעי האחרון על מבצע אגרסיבי במיוחד בסניפים ובאתר החברה, שכולל הנחות חסרות תקדים לחיסול מלאי החורף. מאז הלקוחות הסתערו על החנויות, ואתר החברה קרס ואינו פעיל כבר מיום חמישי.

• מחסלים מלאי: קסטרו במבצעי חורף חסרי תקדים

• לעשירים בלבד? המחירים של רשת alo yoga בישראל נחשפים

בהודעה באתר נכתב ביום חמישי: "אנחנו ממלאים את האתר בסחורה. מוזמנים להגיע לחנויות. נחזור בקרוב". כעת הנוסח השתנה, ונכתב: "אנחנו יודעים שאתם מחכים, וממש בקרוב אנחנו חוזרים. בינתיים הסייל המטורף שלנו ממשיך בחנויות, עם פריטים חדשים שמגיעים בכל יום. קולקציית נשים וגברים שלושה פריטים ב-100 שקלים, וילדים ותינוקות שלושה פריטים ב-60 שקלים".

צילום מסך מאתר קסטרו

הלקוחות שרצו לנצל את המבצעים נותרו מאוכזבים. דנה ממרכז הארץ, בשיחה עם "ישראל היום": "רציתי ליהנות מהמחירים האטרקטיביים של קסטרו, ותכננתי רכישה גדולה. לאכזבתי זה לא מתאפשר דרך האתר, ואני חושבת שחבל שחברה כל כך גדולה לא נערכת מראש לפני שהיא מודיעה על מבצע חסר תקדים כזה".

לקוחות שביקרו בסניפים סיפרו כי הם נראו כמו אחרי פוגרום בעקבות היסטריית הקונים. דניאלה, שרצתה לרכוש פריטים בקניון מודיעין, סיפרה כי שלוש חנויות הרשת נסגרו אתמול כבר ב-20:00: "החנויות נראו כמו אחרי קרב. בחנות הגברים נותרו שלושה מדפים עם פריטים, ושאר החנות הייתה ריקה לחלוטין".

כאמור, קסטרו יצאה בסייל אטרקטיבי במיוחד על מנת להיפטר ממלאי החורף, שלא נמכר בגלל הטמפרטורות הגבוהות. במסגרת זו, הרשת הציעה באתר את כל הפריטים לנשים ולגברים ב-33.30 שקלים, ולילדים ולתינוקות עד 20 שקלים. 

המבצע לא יתחדש באתר?

דובר קסטרו מסר בתגובה: "בימים אלה אנו עורכים מבצע חסר תקדים. הגענו לשיא שלא נראה כמותו באתר אינטרנט ישראלי, עם עשרות אלפי לקוחות שמעוניינים לבצע רכישה בו-בזמן. מדובר בעומס שגבוה פי שבעה מהשיאים של חגי הקניות בנובמבר, ולכן השרתים של החברות התומכות קרסו. כדי שנוכל לעמוד בדרישות הלקוחות ולהעניק את השירות המקצועי והטוב ביותר, החלטנו להשבית את האתר לכמה ימים ולחדש מלאי, ואנחנו מעריכים שבימים הקרובים נחזור עם הקולקציה החדשה לאביב 2023".