בכיר בקופ"ח כללית: "ההנהלה משותקת, החשדנות גבוהה"

"קופת חולים כללית היא כמו קבוצת כדורגל שמחליפה בכל חצי שנה מאמן, השחקנים לא יודעים מה הבעלים רוצה ומה המאמן רוצה. ככה אי אפשר להתקדם לשום מקום", כך תיאר השבוע בעל תפקיד בכיר מאוד בשירותי בריאות כללית את המתרחש בתקופה האחרונה בקופת החולים הגדולה בישראל.

כללית, שמבטחת כ־4.5 מיליון ישראלים ונחשבת לאחד מארגוני הבריאות הגדולים בעולם, עוברת בשנים האחרונות שורה של טלטלות וסובלת מחוסר יציבות, שהגיעו לשיא לאחרונה עם מה שנראה כהתפטרות קרובה ובלתי נמנעת של המנכ"לית הנוכחית, רות רלבג.

רלבג (61) נכנסה לתפקיד רק לפני תשעה חודשים, והיתה המנכ"לית הראשונה שמונתה על ידי יו"ר הדירקטוריון יוחנן לוקר, אך בתוך זמן קצר האידיליה בין השניים נגמרה. בכירים בכללית מספרים על סגנון ניהול ריכוזי של לוקר, שנוטה להתערב בהחלטות המנכ"לית. בשבועות האחרונים המתח בין יו"ר הדירקטוריון למנכ"לית החריף, עד כדי נתק וביטול סיורים ופגישות.

שומרים על הישבן שלהם

בכיר לשעבר בכללית מאשר כי "במקום לעסוק בתוכניות עבודה ובקידום תוכניות, הקופה עסוקה במלחמה על התדמית ובשערוריות, וזה מחבל בעבודה השוטפת. הכל משותק כרגע, לרבות סיורים ומפגשים והלו"ז של המנכ"לית והיו"ר שבוטל. יש חשדנות מאוד גבוהה. מנהלים בכירים לא יודעים אם לעבוד מול המנכ"לית או עם היו"ר, ונפגשים עם לוקר בשביל לשמור על הישבן שלהם".

בהנהלת כללית אומרים שהסיור בחיפה בוטל מסיבות אחרות, ומציינים שמתקיימות ישיבות משותפות של השניים. בכיר לשעבר בקופה סיכם: "כללית זו ספינה גדולה שכרגע נמצאת בסערה ומיטלטלת. היא לא תטבע, אבל השאלה היא איזה מחיר המבוטחים של הקופה והעובדים שלה משלמים. כשהעובדים באי־שקט זה מקרין על המבוטחים".

מכללית נמסר: "כללית מתנהלת על פי כללי הממשל התאגידי התקין, לרבות ישיבות עבודה קבועות עם המנכ"לית, הממשיכות להתנהל כסדרן. ההחלטה על בדיקת מבקר הכללית בדבר ניגוד עניינים התקבלה בדירקטוריון הכללית, ועד שלא יוגש דו"ח בדיקה סופי של המבקר אין באפשרותנו להתייחס אליו. הפעילות השוטפת של כללית נמשכת כמתוכנן".

הסיפור המלא ביום שישי במוסף "ישראל השבוע"