משרד הבריאות הודיע הערב (שלישי) כי סימני סלמונלה התגלו גם במוצרי שטראוס ולא רק בחומרי הגלם כפי שנודע אתמול.
עם זאת, במשרד הבריאות הבהירו כי התשובות שהתקבלו הם מוצרים שנמצאים במפעל ולא מוצרים המצויים בשוק. החברה תמשיך לעדכן את משרד הבריאות על ממצאים נוספים.
ממשרד הבריאות נמסר: "חברת שטראוס הודיעה למשרד הבריאות שתוצאות המעבדה על המוצרים המוגמרים הגיעה אליהם והתבררה כחיובית. מובהר כי כלל המוצרים הללו הינם במסגרת ההחזרה היזומה שכבר בוצעה על ידי היצרן. משרד הבריאות ביצע לאורך היום ביקורת את שבמסגרתה נעשו מספר פעולות בדיקה נוספות שלאחריהן יוחלט על הצעדים הבאים".
מוקדם יותר הערב, אייל דרור, מנכ"ל שטראוס ישראל, עדכן כעת כי הצרכנים יקבלו פיצוי כפול עבור מוצרי השוקולד, של עלית שנרכשו. דרור אמר בסרטון שהופץ היום: "ביממה האחרונה אנחנו נמצאים בדיאלוג אתכם הצרכנים ומשתמשים לתת מענה לכל החששות שלכם. אני מקשיב לכם ומודע לעוגמת הנפש ואני מבקש לעדכן כי לצד כל הפעילות שאנחנו עושים בימים האחרונים בהתמודדות עם האירוע, כל לקוח ולקוחה אשר יפנו אלינו יקבלו פיצוי כפול, עבור מוצרי השוקולד של עלית שנרכשו.
"אני מודע לכך שזמני ההמתנה ארוכים במוקדי השירות ואנו מתגברים אותם כל העת. אני מבטיח שנחזור לכל הפונים גם אם זה ייקח מספר ימים. אני מבקש לנצל את ההזדמנות כדי לעדכן שאנחנו ממתינים לתוצאות בדיקות המעבדה. ברגע שנדע את התוצאות נעדכן אתכם. יש לנו מחויבות מלאה כלפיכם וגם ברגעים כאלה, אנחנו לוקחים על כך אחריות.
"בשם אלפי עובדי ועובדות שטראוס, אני רוצה להתחייב שוב שאנחנו עושים הכל כדי לתקן את התקלה בצורה יסודית ולהחזיר את המוצרים שלנו למדפים. תודה לכם על הסבלנות".
על מנת לקבל את הפיצוי משטראוס, יש לעדכן באמצעים הדיגיטליים שיש את המוצר, מה התאריך והברקוד. אין צורך להחזיר את המוצר פיזית. לאחר מכן הצרכנים יקבלו תלושים לקבלת מוצרים אחרים, כאמור, בערך כפול.
השתתף בהכנת הידיעה: אסף גולן
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו