גם היום: שיבושים במוקדי התמיכה של פלאפון ובזק בינלאומי

ועד עובדי אלפא ממשיך גם הבוקר (רביעי) בעיצומים המאורגנים, אשר החלו אתמול בצהריים. מוקדי השירות והתמיכה ללקוחות בזק בינלאומי הושבתו מכל פעילות עד השעה 11:00. במקביל לכך, פעילות כלל המוקדים הטלפונים בחברת פלאפון תסתיים היום בשעה 16:00, ומרכזי השירות הפרונטליים ייסגרו כשעה לאחר מכן. בנוסף, שיבושים צפויים במהלך היום במוקדי השירות של לקוחות אסטרטגיים, עסקיים ו-VIP.

כמו כן תיעצר העברת התשלומים לספקים ולא ייקלטו תשלומים, ייעצרו העבודות לשדרוג הרשת ולא יבוצעו התקנות ותיקונים ללקוחות עסקיים בשירותי IT. ועד העובדים הודיע ששירותי הביטחון וההצלה יקבלו שירות במתכונת שבת.

כזכור, לפני כחודש וחצי הכריזה ההסתדרות על סכסוך עבודה בחברות פלאפון ובזק בינלאומי. זאת, על רקע סירובה, לדבריהם, של ההנהלה המשותפת לחברות קבוצת אלפא (פלאפון, בזק בינלאומי ו-yes) לנהל משא ומתן משותף לכלל עובדי הקבוצה, ונוכח השינויים הדרמטיים שמבקשת ההנהלה לבצע. שינויים אלו, לדבריהם, משליכים על זכויות העובדים, ומאיימים על ביטחונם התעסוקתי.

בתחילת השבוע פנה יו"ר ההסתדרות, ארנון בר-דוד, ליו"ר קבוצת בזק גיל שרון ולמנכ"ל חברות אלפא רן גוראון - בקריאה דחופה לפתרון המשבר החמור ביחסי העבודה בין הנהלת חברות אלפא לעובדים. במכתבו, הודיע בר-דוד למנהלי קבוצת אלפא, כי "ככל שעד יום שלישי לא יחול שינוי ביחסכם לעובדים, ולא יימצא פתרון למשבר החמור - בכוונתנו להנחות את העובדים להחריף את הצעדים הננקטים במסגרת סכסוך העבודה שהוכרז כדין. אין בכוונתי לעמוד מנגד, כשהתנהלותכם מובילה לסכנה מיידית למטה לחמם של העובדים הללו".

מאז פרסום המכתב ועד היום, נטען כי לא התקיימו כל מגעים בין הצדדים, או התבצעה פנייה כלשהי מצד הנהלת קבוצת בזק לפתוח במשא ומתן.

עוד יצוין כי בשבוע שעבר הודיע ועד עובדי אלפא על הפסקת העבודות לפיתוח דור 5 בפלאפון, ועצירת פיתוח ממשק הסיבים האופטיים בבזק בינלאומי. בנוסף, הודיעו הוועדים על עצירה מוחלטת של העבודה המשותפת בין שלוש חברות אלפא: פלאפון, בזק בינלאומי ו-yes. במקביל, יימשכו ההפגנות מול בתיהם של בכירי קבוצת אלפא.

בתגובה להמשך השביתה של פלאפון ובזק בינלאומי, ועד עובדי yes המאוגד בהסתדרות הלאומית מבהיר, כי עובדי yes אינם שובתים כעת, ופועל בדרכים אחרות: "ההסתדרות הכללית נכשלה. לעומת זאת, ועד עובדי yes נמצא בשלבים מתקדמים של משא ומתן, לקראת הסכם שיזניק את תנאיהם של העובדים. אם בהסתדרות חושבים שהעובדים הם פיונים בקמפיין הבחירות לראשות ההסתדרות, שיבושם להם".

מבזק בינלאומי ופלאפון נמסר בתגובה לפרסום: "בשל עיצומי עובדים ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל במענה שירות הלקוחות, ויינתן מענה בנושא תפעול תקלות טכניות. אנו מכבדים את זכות העובדים לשבות, תוך שמירה על אחריות ומקצועיות כלפי לקוחות החברה".