איך להיזהר מהונאות בקניות ברשת?

חג קניות שמח: חודשים נובמבר- דצמבר ידועים בריבוי ימי הקניות ברשת המתקיימים במהלכם כמו: שופינג IL, יום הרווקים הסיני, Black Friday ו- Cyber Monday. מערך הסייבר הלאומי ריכז רשימת המלצות לקנייה בטוחה במסגרת המבצעים השונים. 

גורמים עוינים מקימים אתרים פיקטיביים המתחזים לחנויות אונליין למכירת מוצרי אופנה, אלקטרוניקה, חבילות פנאי ונופש. אתרים אלו נראים חזותית בדיוק כמו האתרים המקוריים,  והמחיר המוצע בהם הוא אטרקטיבי, נמוך משמעותית מהמחיר המקובל בשוק. 

אלו הם אתרי פישינג שנועדו לגרום לגולשים להזין בהם פרטי התחברות ופרטי אשראי. מעבר להפסד הכספי שייגרם לכם, פרטים אלו עלולים לשמש אותם כדי לחדור למערכות המחשוב מהן בוצעה ההתחברות. במידה שההתחברות בוצעה ממקום העבודה – אתם עלולים לסכן שלא במכוון את הארגון בו אתם מועסקים.  

פעולות שיש לעשות בתחילת הרכישה  

יש לוודא שמערכת ההפעלה, הדפדפן והאפליקציות מעודכנות לגרסה האחרונה ובמקביל להתקין על המכשיר תוכנות אנטי וירוס וחומת אש – מוכרות ואמינות.

בשלב השני, מומלץ לבחור סיסמה המורכבת ממשפט אקראי המשלב אותיות גדולות, קטנות, סימנים מיוחדים (!@#$) ומספרים (למשל How@aReyou2019!). יש לציין כי עדיף לבחור סיסמה שונה בכל חשבון ברשותכם. 

אזהרה נוספת היא הימנעות מביצוע רכישות בעת חיבור לרשת Wi-Fi ציבורית. במקרים רבים מדובר ברשתות שקל להאזין לתעבורת התקשורת שלהן ובכך גם לאסוף מידע רגיש. 

עוד בנושא:

ל-48 שעות: הסיילים המטורפים ל-SHOPING IL

רק בגלל הקניות: יעדי השופינג שאסור לכם לפספס

היקף רכישות הישראלים בחו"ל: יותר מ־30 מיליארד שקלים

יש לוודא כי האתר שברצונכם לקנות ממנו מחזיק תקן לאבטחת התשלום בכרטיסי אשראי, הנקרא תקן PCI DSS. בנוסף, יש לוודא כי הפעלתם אימות דו שלבי (FA2), במידה וניתן הגדירו אימות רב גורמי (MFA) בכל אפליקציה וחשבון המאפשר זאת. 

במידה והחלטתם לבצע רכישה דרך המכשיר הסלולרי, יש להוריד אפליקציות רק מחנויות רשמיות (Google Play, App Store). טרם ההורדה, בדקו את פרטי האפליקציה, איות שם המותג, כמות הורדות וכדומה.

מומלץ להגיע ישירות לאתר ע"י הקלדת הכתובת בדפדפן, ולא דרך קישורים. אתר מכובד ולגיטימי שמציע שירותים ומוצרים שונים ידאג להוסיף פרטים רלוונטיים באתר. לכן חשוב לבדוק האם יש באתר דף אודות ופרטי התקשרות מלאים הכוללים טלפון וכתובת דוא"ל, מדיניות פרטיות, תקנון, מדיניות להחזרות. 

קניות באינטרנט // צילום אילוסטרציה: Gettyimages

איך נדע באיזה אתר לבצע את הרכישה?

יש לבדוק האם יש ברשת סקירה או חוות דעת (review) אודות האתר, האם יש הרבה סקירות? האם לאתר יש גם עמוד פעיל ברשתות החברתיות? אם האתר אינו מוכר, כדאי לערוך עליו בירור מוקדם. ממצאים שליליים אודותיו צריכים להדליק נורה אדומה ורצוי להתרחק ממנו.

סוגיה נוספת היא האם האתר מאפשר לבצע תשלום באלטרנטיבות לכרטיסי אשראי כמו ארנק אלקטרוני מאובטח או כרטיס אשראי טעון מראש (Prepaid). בכך, פרטי תשלום, הבנק או המידע פיננסי אינו נחשף בפני המוכר. בנוסף, השרות מאפשר לבצע תשלום ללא צורך ביצירת חשבון חדש באתר ובכך למנוע איסוף מידע אודותיך.

ומה עושים בסיום הרכישה?

יש לעיין בפירוט על החיובים של כרטיסי האשראי, אשר עשויים לגלות לכם האם נפלתם קורבן להונאה כלשהי.

מה לעשות במקרה שנפלתם קורבן להונאה?

יש לשנות מייד את הסיסמאות לכל חשבונותיכם, לפנות לחברת האשראי, לפנות למרכז המבצעי לניהול אירועי סייבר בטלפון 119 או לפנות למשטרה ולהגיש תלונה. 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו