יותר מחצי מיליון מנויי פלאפון, כ-20 אחוזים מתוך 2.6 מיליון מנויי החברה, לא הצליחו להוציא או לקבל שיחות, בשל תקלה שנוצרה במהלך עבודות שדרוג ותחזוקה של בסיס הנתונים בחברה.
מהשעה 12:00 היו שיבושים ולאחר השעה 16:00 ניכר שיפור בשירות. השיבושים המשיכו למנויים עם מספרי טלפון המתחילים בספרות 6 ו-7 שחוו שיבושים ברשת לסירוגין, גם כאשר מנויים אחרים מחייגים אליהם.
חברת פלאפון מסרה כי היא פועלת "במלוא המרץ לפתרון והשבת השירות לסדרו בהקדם". עוד נמסר מהחברה, כי מנויים החווים שיבושים יכולים לעבור לרשת WIFI לשיחות, הודעות וגלישה.
ממשרד התקשורת נמסר כי, "השר והמנכ"ל עומדים בקשר ישיר מול הנהלת פלאפון. לפי מה שידוע למשרד, התקלה אותרה וכעת עובדים מהנדסי החברה לתקנה. הצפי שבשעות הקרובות הנושא ייפתר".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
