רשת הקפה הענקית בארה"ב, סטארבקס, הודיעה ביום שבת כי מעתה תקבל כל אדם לשבת בבתי הקפה שלה או להשתמש בבתי השימוש שלה מבלי שיתבקש לשלם.
ההודעה של החברה מגיעה לאחר פרשה שאירעה בחודש אפריל האחרון. שני גברים שחורים נכנסו לבית קפה של הרשת בפילדלפיה וחיכו לידיד שיגיע, לפני שיערכו הזמנה. צוות המסעדה לא קיבל את ה"תירוץ" שלהם, ולאחר דין ודברים, הזמין לשניים משטרה, כאשר לטענתו, הלקוחות הלא רצויים תופסים מקום בסניף.
אנשי המקום לא התירו לאחד מהגברים אפילו ללכת לשירותים, בטענה שהשירותים שמורים רק ללקוחות. בינתיים הגיעו שוטרים וניסו להוציא מהמקום את השניים ללא מעצר, אך אלה נעלבו ואמרו שצוות בית הקפה נוהג כלפיהם באופן מפלה.
כשהשוטרים החלו לאזוק ולהוציא את שני השחורים מהמקום, הגיע החבר השלישי, אלא שזה כבר היה מאוחר מדי: חוסר הנעימות אירע, וסועדים במקום כבר תיעדו את האירוע - כפי שניתן לראות בסרטון שהעלתה אזרחית בשם מליסה דפינו, בציוץ שפרסמנו לעיל. בנוסף, סרטונים רבים הועלו לרשת תחת ההשתאג BoycottStarbucks – "חרם על סטארבאקס". פוסטים סביב התקרית הפכו לוויראליים מאוד ברחבי המדינה, וזעם גדול נרשם בקרב הקהילה השחורה ופעילים נגד גזענות, שגם יצאו להפגין בעקבות התקרית הלא נעימה.
מדיניות היחס כלפי אורחים שנכנסים לבתי הקפה ואינם מזמינים דבר היתה עמומה במשך זמן רב. מנהל אחד של החברה, סיפר ל"וול סטריט ג'ורנל" כי ההנחיות במצבים שכאלה נמצאים בתחום האפור, כך שהמקרה בפילדלפיה רק העלה בפרהסיה את הבעיה הנפוצה.
במכתב שנשלח לעובדים של סטארבקס ביום שבת האחרון, נאמר כי "כל אדם שייכנס בשערנו, כולל בפטיו, בשטח הפנים או בבתי השימוש, גם אם לא ירכוש דבר, ייחשב ללקוח".
רק אם לקוח יתנהג בצורה בלתי הולמת, עובדים של החברה יוכלו לפעול על פי נהלי החברה במקרים שכאלה. הנהלים עצמם, או מהי בדיוק "התנהגות בלתי הולמת" לא פורטו במכתב.
מאוחר יותר החודש, סטארבקס מתכננת לסגור את חנויותיה למשך חלק מהיום, אותו תנצל החברה לערוך "הכשרה ברגישות גזעית". כאמור, המהלך מגיע לאחר התקרית באפריל שהתפרסמה בתקשורת ולאחר מתיחות גוברת בענייני גזענות בארה"ב בשנים האחרונות.
העדכונים הכי חמים ישירות לנייד: בואו לעקוב אחרינו גם בערוץ הטלגרם החדש שלנו!
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
