עסקת החטופים: בין הלב להיגיון

מדוע עסקאות שחרור החטופים מעוררות מתח מתמיד בין האמפתיה האנושית לבין האחריות הלאומית, ואיך ניתן להכריע בסוגיה מורכבת זו?