הונלולו סוערת בימים האחרונים מאז שהתפרסם לרשת סרטון אנונימי של שני עובדי הרשת הפופולרית "בירגר בורגרס" צולים חולדה על הגריל. אותו הגריל שבו מכינים העובדים את ההמבורגרים עבור מאות אלפי הלקוחות של הרשת ברחבי העיר.
הסרטון, שהופץ בסנאפצ'ט על ידי העובדים עצמם וככל הנראה בטעות, עורר, כצפוי, סערת ענק ויצא מגבולות הוואי אל עבר ארצות הברית ומדינות נוספות, שלגלגו על המראות ומציירים את הונלולו כמדינת עולם שלישי ואף פוגעים ברשת עצמה - אחת הגדולות והמוכרות במדינה.
החברה מיהרה ופיטרה באופן מיידי את שני העובדים הסוררים, אך קברניטיה ידעו כי הנזק התדמיתי גדול יותר ויש צעדים גדולים יותר שצריכים להיעשות על מנת להחזיר למוטב את שמה הטוב של הרשת, ולכן הורתה לסגור את הסניף עד להודעה חדשה והחליפה את כל המכשירים וציוד הטיגון במטבח.
נשיא החברה ריצ'רד סטולה כתב: "אנחנו מזועזעים מההתנהגות של שני עובדים שלנו וממה שהם עשו. אנחנו בודקים את האותנטיות של הסרטון ונגיב בעוצמה אם הוא נכון". מאוחר יותר, אחרי שהתברר כי אכן שני עובדים צלו חולדה על הגריל, הם כאמור פוטרו. בינתיים, מחלקת הבריאות של איי הוואי הגיעה בעצמה למסעדה והחלה בחקירה משלה.
החברה, שבצדק חוששת מחרם צרכנים על חנויות הרשת, פרסמה במקביל כי היא קיבלה בשנה שעברה אות ירוק על ניקיון, וכי היא תפעל בצורה חריפה מאוד כדי לטהר ולנקות לחלוטין את הסניף המצולם. כן היא פנתה לעורכי הדין שלה במטרה לבחון אפשרות לטבוע את שני העובדים על הסרטון שהם העלו לרשת, וכדי לעצור כל הפצה נוספת שלו.