ג'נלה פבינס (22) החליטה לנסות מוצר קוסמטי חדש שהשיגה: מסכת פנים על בסיס פחם. מדובר במסכה יוקרתית, אשר על פי הפרסום מותירה את הפנים נקיות, ללא קמטים ונקודות שחורות.
הצעירה כל כך התלהבה ממסכת הפנים החדשה שלה, ולא שמה לב להוראות שמציינות בצורה מפורשת שאסור למרוח אותה על שיער.
היא מרחה את פניה בחומר ונתנה לו להתייבש במשך 15 דקות. התוצאה הכואבת נראית היטב בסרטון שצילמו אחיה וחברתה הצוחקים של ג'נלה, בעוד היא נאנקת מכאבים: ג'נלה המסכנה תלשה בטעות את גבותיה בשעה שהורידה את המסכה מפניה.
"כל כך רציתי להוריד את השחורים מהפנים שלי, שלא קראתי בכלל את ההוראות", אמרה ג'נלה בהמשך. "רציתי פשוט לנקות את הפנים שלי ולהיות יפה".
כדי שגבותיה יצמחו מחדש באופן אחיד, נאלצה ג'נלה חסרת המזל לגלח אותן לחלוטין.
הסרטון הזה, שבו נראים אחיה ואחותה של ג'נלה מסייעים לה תוך כדי צחוק משתפך, הפך לוויראלי מאד וגרר תגובות רבות – אוהדות כמו גם מלגלגות – ברחביה העצומים של הרשת. "בכיתי ממש תוך כדי טיפול וגם צחקתי", סיכמה. "עשיתי מעשה מטופש, כאוב ומצחיק".