הנוסע שתועד נגרר על ידי אנשי ביטחון בתוך מטוס יונייטד ארליינס מדבר לראשונה: דיויד דאו, רופא בן 69 מקנטקי, הגיב היום (רביעי) לסערה שהתעוררה סביבו, יומיים אחרי התקרית הקשה שהפכה לסרטון ויראלי, בו הוא נראה חבול בסרטונים שהופצו ברחבי העולם, ושהובילו לצניחת מניית החברה ביותר מאחוז, הפסד של יותר מרבע מיליארד דולר במספר שעות.
"נפגעתי בכל חלקי גופי", אמר היום ד"ר דאו לערוץ טלוויזיה מקומי, והודה לציבור הרחב, בכל חלקי העולם, על התמיכה שקיבל מהגולשים הרבים אחרי שהורד מטיסה של יונייטד ארליינס בגלל תפוסת יתר. ד"ר דאו מטופל כעת בבית החולים בשיקגו.
"משפחתו של ד"ר דאו רוצה שהעולם ידע כי הם מעריכים את התפילות ואת התמיכה שלכם", אמר עורך הדין של המשפחה, עו"ד סטפן גולן, "כעת הם מתרכזים בטיפול ובהחלמה של ד"ר דאו". עו"ד גולן הוא אחד משני הפרקליטים ששכרה משפחת דאו על מנת לבחון תביעה אפשרית כנגד חברת התעופה שעוררה שערורייה בינלאומית.
בשעות הלילה פרסמה חברת התעופה האמריקנית הודעה רשמית באשר לתקרית הקשה: דובר החברה הסביר כי בטיסה 3411 שיצאה משיקגו נרשמה תפוסת יתר, וחברי צוות האוויר ביקשו מהנוסעים "מתנדבים" שיהיו מוכנים לעלות על הטיסה הבאה. אחרי שלא מספיק נוסעים התנדבו לכסות על הטעות של חברת התעופה, נכנסו אנשי אבטחה למטוס והכריחו נוסעים לרדת מהמטוס. ד"ר דאו הסביר כי הוא אינו יכול לעלות על הטיסה הבאה כיוון שנקבעו לו פגישות עם מטופלים למחרת היום והוא אינו יכול להתעכב.
אחד הנוסעים העיד כי הרופא צעק במהלך הפינוי שלו "יש לי מטופלים שאני חייב לפגוש בבוקר". מנכ"ל חברת התעופה, אוסקר מונוז, אמר כי הוא מתנצל בפני ד"ר דאו על היחס הרע לו זכה.