כיצד לפעול אם יש לי ביטוח?
לשון החוק, הפוליסה והפסיקה מחייבת את המבוטח לפעול מייד לאחר היווצרות הנזק על מנת להקטין ככל האפשר את הנזקים הנוספים שעלולים להיגרם. היו לא מעט מקרים של מבוטחים שסברו כי מאחר שמדובר בנזק קטן יחסית, אין צורך לדווח באופן מיידי. להפתעתם, חברת הביטוח סברה אחרת והציבה אותם בפני בעיה לקבל את הפיצוי המגיע להם.
אם אין לי ביטוח, האם עדיין אפשר לתבוע?
העובדה כי אין חברת ביטוח המבטחת את הרכוש אינה שוללת את האפשרות להגיש תביעה נזיקית נגד הגורם האחראי. לכן כדאי להזמין שמאי פרטי, שיסייע בהגשת דו"ח מקצועי.
מה חשוב לדעת במקרה של רכישת ביטוח נגד נזקי שריפה?
חשוב לוודא שגודל הדירה במ"ר, שעליו דווח בעת רכישת הפוליסה, הוא עדכני (יש ליידע את חברת הביטוח בכל מקרה של תוספת בנייה). כמו כן, חשוב לרכוש כיסוי כלפי צד שלישי, במקרה שנגרם נזק לשכנים וכאשר השריפה נובעת מרשלנות של המבוטח.
מה ההבדל בין ביטוח מבנה לביטוח תכולה?
ביטוח המבנה מתייחס למעטפת של הבית הכוללת קירות,
מתקני הסקה, צנרת, שערים וגדרות, וכל החלקים הקבועים בדירה המחוברים בדרך קבע כגון מזגן, ארונות קיר ושטיחים מקיר לקיר. ביטוח תכולה מתייחס בעיקר לרכושו של המבוטח דוגמת ריהוט, ביגוד, תכשיטים ומכשירי חשמל.
מה הביטוח מכסה?
שריפה, פריצה וגניבה, נזקים עקב מזג אוויר סוער (תופעה שהופכת שכיחה בשנים האחרונות) ורעידת אדמה. חברת הביטוח לא תכסה נזק שנגרם עקב פעולת מלחמה או טרור (כולל שריפה), משום שנזקים כאלה מכסה המדינה במסגרת מס רכוש.
האם הפוליסה מספקת תשלום עבור דיור חליפי?
פוליסה סדירה מספקת דיור חליפי רק כאשר נגרם נזק ממשי לדירה, שלא מאפשר המשך מגורים בו. במקרה שבו הציבור מתבקש להתפנות מטעמי ביטחון, אך לא נגרם למבנה נזק בפועל, הרי הפוליסה אינה מכסה זאת.
למה עוד כדאי לדאוג?
מומלץ לגבות תמונות ומסמכים אישיים חשובים בענן, מאחר שאלה נושאים ערך סנטימנטלי שאותו אי אפשר להשיב. כמו כן, כדאי לצלם את הבית משום שיש מקרים שבהם נוצרות מחלוקות בין המבטחת למבוטח באשר לגובה הנזק - מחלוקות שיכולות להיפתר באמצעות הצגה של תמונות ממקום האירוע, היכולות לבסס את טענותיו של המבוטח. כדאי גם לרכוש ביטוח צד ג' כי אם השריפה קרתה בבית אך גרמה לנזק בדירות השכנים, בעל הבית עלול להיתבע על ידי אותו שכן.
התשובות באדיבות: המשנה למנכ"ל ביטוח ישיר, רענן סעד; סמנכ"לית ביטוחי רכב ודירה ב־AIG, לי דגן; עו"ד ערן יעקובוביץ, מומחה לדיני ביטוח ונזיקין.