בלאק פריידי (יום שישי השחור) אוטוטו כבר כאן, ובארצות הברית, כמו בכל שנה, מתכוננים למהומת קניות אדירה. "בלאק פריידי הוא חג קניות אמריקני", מסבירה קרן רגב, מומחית לשיווק באינטרנט באולפן "ישראל היום", "הוא התחיל מזה שחברות אמריקניות, לקראת חג ההודיה, רצו לייצר מכירות לקראת סוף השנה". לדבריה, השם בלאק פריידי הוענק ליום זה משום ש"בעולם החשבונאות כותבים בדיו שחור את הרווחים ובדיו אדום את ההפסדים. זה היום של הדיו השחור."
רגב מציינת כי ישראל היא המקום השני בעולם ברכישות באינטרנט, כשאוסטריה היא במקום הראשון. לדבריה, "אנשים מחכים, אנשים מתכוננים, מחפשים דברים ומחכים עם הרכישות שלהם ליום הרווקים שהיה, וגם לבלאק פריידי ולסייבר מאנדי שאחריו."
אם כל חגי הקניות, חג הרווקים של הסינים, בלאק פריידי וסייבר מאנדי מבלבלים אתכם - לרגב הפתרונים. "אם בחג של הסינים קנינו את הבגדים היותר זולים, את הגאג'טים לטלפון, את הדברים שעולים עד חמישים שישים שקלים, פה יש גם רכישות יותר יקרות", מסבירה מומחית השיווק באינטרנט. לדבריה, הישראלים קונים בימים אלה הרבה גאדג'טים, הרבה סלולר ואביזרים לסלולר, אופנה והנעלה, ובעיקר הנעלת ספורט.
רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
כיצד החברות הישראליות מתמודדות עם השיווק האינטרנטי של חנויות מחוץ לארץ? רגב אומרת כי יותר ויותר חברות בישראל מבינות שעליהן להעניק חוויית קניה מלאה הכוללת הרגשה טובה ללקוח, בהירות, משלוח חינם ומחיר טוב. היא מציינת כי "יוקר המחייה משפיע עלינו באופן משמעותי והדרך היחידה להתמודד אתו היא לחפש את העסקה הנכונה באינטרנט."
צרכנים רבים המבצעים רכישות באינטרנט צריכים להתמודד עם בעיה שמכעיסה ישראלים רבים: שירות הדואר. "חווית הקנייה היא מהרגע שאנחנו רואים את המוצר ובוחרים אותו ועד הרגע שאנחנו מקבלים אותו הביתה. אם חווית הקנייה לא טובה, אנשים יוותרו עליו", אמרה רגב, "הציבור מאוד ממורמר על מה שקורה, מצד אחד מנסים לעשות עבודה, מצד שני סוגרים סניפים ומוותרים על שירותים וכולנו מפסידים".