מחדל מוקד 100: קצינים יודחו לאלתר

ועדת הבדיקה של המשטרה מצאה כי נפל כשל חמור בהתנהלות מוקד 100 במחוז ש"י, בכל הנוגע לטיפול בשיחה שהתקבלה במוקד על ידי אחד משלושת הנערים החטופים. על פי הוועדה "כשל זה חצה על פניו את שדרת השוטרים, הקצינים והמפקדים הנוגעים בעניין", ועל כן החליט המפכ"ל כי מספר קצינים בכירים יודחו מתפקידם במשטרה. 

רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק

"מדובר בכשל חמור ביותר, הנוגע בטיפול שגוי בקריאת מצוקה של אדם, עת שפנה למוקד 100 של המשטרה, וכשל מסוג זה אסור שיקרה, ואל לנו לעבור עליו לסדר היום", אמר היום המפכ"ל רנ"צ יוחנן דנינו, והוסיף: "במקום שיש ספק – אין ספק! אי מתן מענה הולם לקריאת מצוקה של אדם הינו אירוע בלתי נסלח בכל קנה מידה ויש בו כדי לקעקע בסופו של יום את אמון הציבור במשטרה, שהינו אבן יסוד בפעילות המשטרתית".  

הוועדה שמינה מפכ"ל המשטרה, בראשות ראש חטיבת השיטור תנ"צ משה ברקת, לבדיקת הטיפול המשטרתי בשלבים הראשונים של אירוע חטיפת הנערים בליל ה-12.6.14, בדגש על הטיפול בשיחת המוקד שהתקבלה במחוז ש"י, הגישה היום את ממצאיה והמלצותיה למפכ"ל.

ממצאי הוועדה כוללים מסקנות אישיות ומסקנות מערכתיות, בכל הקשור להתנהלות המוקד במחוז ש"י. משפחות הנערים החטופים עודכנו בממצאי הדוח באופן אישי על ידי יו"ר ועדת הבדיקה.

המפכ"ל החליט לאמץ את עקרי ההמלצות ולהחמיר עם חלק מההמלצות האישיות שהומלצו על ידי הוועדה. נוכח חומרת הכשל, הורה המפכ"ל על נקיטת צעדים פיקודיים משמעותיים כלפי המפקדים, הקצינים והשוטרים שהיו מעורבים בטיפול בשיחה שנתקבלה במוקד 100 - בין במעורבות אישית וישירה ובין במעורבות מכוח אחריותם הפיקודית. במסגרת זו אף להורות על העברה לאלתר מתפקידם של המעורבים, ובהם גם קצינים בכירים.

"הווי ידוע, שאין גוף החף מתקלות, וודאי כשמדובר בארגון מסוגה של משטרת ישראל, אשר מתמודדת שעה בשעה עם אתגרים מורכבים ביותר. עם זאת, חוסנה של משטרת ישראל כארגון מקצועי הפועל בשקיפות ואשר מסוגל לבחון את עצמו ולבצע בדק בית, אינו מוטל בספק", אמר המפכ"ל על החחלטות הקשות, ופירט: "נאמן לגישה זו, הנחיתי את חברי הוועדה  שלא להסס ולהפוך כל אבן על מנת להגיע לחקר האמת וכך הם פעלו, זאת בגיבוי מלא שלי. אמרתי בעבר ואני אומר זאת שוב, כי משטרת ישראל הינה ארגון שהמשמעת והערכים הם נר לרגליו, ואנו לא נתפשר על סטייה מערכים ומנורמות מקצועיות אלו".

קצין האג"ם של מחוז ש"י יודח מתפקידו לאלתר ותירשם לו הערת מפקד בגין אחריותו כמפקד הממונה על מרכז השליטה (משל"ט). לראש ענף המבצעים תירשם לו הערת מפקד בגין תפקודו הלקוי כמפקד הממונה על המשל"ט.  מפקד המשל"ט יודח מתפקידו לאלתר, ותירשם לו הערת מפקד בגין אחריותו הפיקודית על יחידות המשל"ט, ועל הכשלים שנפלו בתפקודם. בנוסף לכך, לא ישמש בתפקיד פיקודי לתקופה בת שלוש שנים. אחראי המשמרת במוקד יודח מתפקידו לאלתר, והמשך שירותו במשטרת ישראל יישקל. גם אחראית מוקד 100 במחוז ש"י תודח מתפקידה לאלתר, והמשך שירותה במשטרה יישקל. בעניין שוטר החובה שתפקד כמוקדן במשמרת - נמצא כי פעל כמצופה ממנו בנסיבות העניין, ולא נמצא כשל בתפקודו.

בנוסף לכך, מינה המפכ"ל את סגנו ניצב ניסים מור, לעמוד בראש צוות ארצי שיבחן את הדרכים ליישום המלצות הוועדה, בהיבטים הקשורים למוקדי 100, ולהוסיף עליהן המלצות נוספות, ככל שיידרש.  

"ליבנו עם המשפחות היקרות שער, פרנקל ויפרח. גם בשעה זו אנו ממשיכים לחזק את בני המשפחות שנוהגות באצילות מעוררת הערכה, תוך הפגנת תעצומות נפש חריגות בכל קנה מידה, באופן שמחזק ומדרבן את עבודתם של אחרוני השוטרים והמתנדבים", אמר המפכ"ל בסיום דבריו.

תנ"צ משה ברקת שעמד בראש ועדת הבדיקה אמר היום: "הוועדה בחנה היבטים מערכתיים ואישיים, במסגרת זו הושם דגש על חקר האמת תוך הצגת העובדות והניתוח שלהן בצורה חדה וברורה. עבודת הוועדה התבצעה בנחישות רבה בכל הנוגע לחקירת הסיבות לכשל המבצעי והאחראיים לו, ובו זמנית, עם רגישות רבה לבני משפחות החטופים. במהלך הבדיקה נפגשתי עם הורי החטופים על מנת לעדכן אותם על עצם הקמת הוועדה ומטרותיה וכן על מנת להקשיב לדבריהם בהתייחס לאירוע. בנוסף, אני מוצא לנכון לציין שחברי הוועדה זכו לשיתוף פעולה מצד מפקדי ושוטרי מחוז ש"י. ככלל, התרשמנו ממפקדים ושוטרים המסורים לעבודתם, שעושים לילות כימים במבצע לאיתור והשבת הצעירים החטופים".

השוטר חשד שמדובר בשיחת חירום

זמן קצר לאחר החטיפה, בשעה 22:25 לערך, הצליח אחד החטופים באחד מרגעי האימה של חייו לבצע שיחה למוקד 100 של מחוז ש"י. 

מאותו רגע הטלפון נותר פתוח במשך כ־2 דקות. לשיחה ענה שוטר שח"מ (חייל בשירות סדיר) באמצעות אוזנית. השוטר חשד שמדובר בשיחת חירום והעביר את השיחה לשוטרת ותיקה ממנו. השוטרת המשיכה לטפל בשיחה עם שוטר נוסף, תוך שהם מאזינים לשיחה באמצעות הרמקול של הטלפון, מה שהפחית את עוצמת הקול של המתרחש.

ככל הידוע, הצביע הצוות על כשל בתפקודם של שני השוטרים הוותיקים והמקצועיים שאיישו את המוקד. השניים שמעו את השיחה, ניסו לחזור אליה ומשלא הצליחו - סברו בשוגג שמדובר בשיחת הטרדה, ועל כן סגרו את האירוע בלי לדווח עליו לאיש ולהמשיך לברר את טיב השיחה ומקורה.

חברי צוות הבדיקה סבורים כי אף שקשה היה להבין מה בדיוק מתרחש בשיחה, מאחר ששני השוטרים המשיכו לטפל בה היה עליהם להמשיך ולוודא שאכן מדובר בשיחת חירום. 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו