נוסעי "אל על" טורטרו בדרך לבריסל

נוסעי טיסת ly331 של "אל על" ביום שישי בבוקר הופתעו לגלות שהטיסה לבריסל, בירת בלגיה, בוטלה בעקבות שביתה של סוכן השינוע בשדה התעופה בבריסל. הנוסעים ההמומים שחלקם הגדול כבר הזמין בתי מלון וכרטיסים לאטרקציות זעמו על אופן הטיפול בהם.

חשוב לציין כי לא מדובר בשביתה כללית בשדה התעופה בבריסל אלא בשביתה של אחד הספקים בלבד. אותו ספק מעניק שירותים גם לחברות אחרות שהטיסות שלהן גם בוטלו, בהן "טורקיש איירליינס", "לופטהנזה" ו-"KLM". הנוסעים קיבלו תחילה הודעה שהטיסה נדחתה למוצאי השבת, אך גם היא בוטלה וכך גם הטיסה של "אל על" לבריסל היום (ראשון).

הנוסעים המאוכזבים הופנו לטיסות ליעדים אחרים ומשם שילמו בעצמם על ההגעה לבריסל. י', ישראלי שהוטס לפריז עם שבעה נוסעים נוספים במקום לבריסל סיפר ל"ישראל היום": "זה פשוט ביזיון, שילמתי 500 יורו על מונית מפריז לבריסל, עכשיו ב"אל על" לא מוכנים להחזיר לנו את הכסף על המונית וטוענים כי זה שהם זרקו אותנו ביעדים אחרים זה מספיק טוב. זה פשוט לא הגיוני. אנחנו לא יודעים מה קורה עם הטיסה חזרה לארץ וכבר הזמנו כרטיסים לפסטיבל, הזמנו בתי מלון, מקווה מאוד שב'אל על' ישנו את דעתם ויחזירו לנו את הכסף שהוצאנו על הגעה ליעד המקורי. הם היו יכולים לדאוג לנו לשאטלים מפריז לבריסל אבל הם פשוט הסירו מעצמם את האחריות".

"עשו לנו טובה שיצאנו מהארץ"

נדב, נוסע נוסף שהיה על הטיסה סיפר: "הם היו יכולים לדאוג לנו לטיסות בחברות אחרות שמגיעות עד בריסל. הם כביכול עשו לנו טובה שנתנו לנו לצאת מהארץ. הם היו צריכים לקחת אחריות ולדאוג לנו לטיסות שמגיעות עד ליעד, אפילו עם קונקשנים אם צריך. טיסות של חברת התעופה 'בריסל איירליינס' טסו מישראל לבריסל והכל היה בסדר. אם הספק של 'אל על' פתח בשביתה, הם היו אמורים לדאוג לנו להגיע ליעד עם חברה אחרת ולא לזרוק אותנו בפריז או באמסטרדם, יעדים שאליהם לא הזמנו את החופשה שלנו. 'אל על' פשוט מילאה את המטוסים שלהם ליעדים אחרים ולא הסכימה לשלם על הלקוחות שלה שיגיעו ליעד שאליו הזמינו כרטיס טיסה".

מחברת "אל על" נמסר בתגובה: "לצערנו החל מיום חמישי פרצה שביתה של סוכן השינוע בשדה התעופה של בריסל שמטפל בחלק מחברות התעופה, כמו 'לופטהאנזה', 'סוויס', 'לוט', 'טורקיש איירליינס', 'איבריה', 'KLM' ועוד וגם 'אל על'. השביתה נכון לעכשיו מתוכננת עד ליום שני. טיסות 'אל על' מבריסל לתל אביב ביום חמישי ושישי בוטלו. כל הנוסעים עודכנו וטופלו על ידי נציגי 'אל על'. החברה הציעה לנוסעים טיסה חזרה לישראל עם 'אל על' מאמסטרדם."

העדכונים הכי חמים ישירות לנייד: בואו לעקוב אחרינו גם בערוץ הטלגרם החדש שלנו!

 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו