אני איני מכיר את תא"ל דפרין, דובר צה"ל החדש. אני רק רוצה לאחל לו הצלחה רבה בתפקידו. גם את דובר צה"ל היוצא, תא"ל הגרי, איני מכיר. כמו כל עם ישראל, גם אני נהניתי ממזגו ומסברו הטוב, וגם לו אני מאחל הצלחה בכל אשר יפנה.
מן המפורסמות הוא שהוא היה קצין ומפקד מחונן, וגם את תפקידו האחרון מילא במסירות נפש ממש, אף שהתפקיד לא לגמרי התאים לכישוריו. אז מבלי להתייחס כמובן לשאלת קידומו או אי־קידומו של הגרי, ומבלי לנבור בעבר, הבה נקבל בתרועות את פני הדובר החדש, ואף נצרף לו כמה טיפים חשובים.
אין הדברים אמורים כלפי שגרת העבודה של יחידת דובר צה"ל מול התקשורת המקומית והזרה. גם בזירה זו יש על מה לדבר, אבל אין כאן מקום להאריך. המדובר הוא בנקודת הממשק העיקרית והקריטית של הדובר עם הציבור, שהפכה במערכה האחרונה לגורם מכריע ממש בקביעת המורל הלאומי ורוח העם. שם - אפשר לשפר כמה דברים בדחיפות.
הלוואי שלא נזדקק לכך לעולם, אבל אם חס וחלילה דובר צה"ל החדש ימצא עצמו עומד על פודיום ומספר לעם דברים שהוא לא יודע - הנה כמה טיפים:
1. אין אדוני אחראי על רוח העם ועל המורל. את זה עושים יפה קטורזה וחנן בן ארי. דווח על עובדות. שום מילה של פרשנות.
לא בגלל הטיה פוליטית ודברים מסוג זה. ממש לא. רק כי זה מגוחך וזה לא אמין. צה"ל תקף בג'באליה - אמין, ענייני ומרגיע. צה"ל כתש בג'באליה - מגוחך, לא אמין ומלחיץ. למה מלחיץ? כי אם מישהו טורח לומר "כתש" הוא רוצה להשיג בזה משהו, ואם הוא רוצה להשיג בזה משהו - אז היי, איך אפשר לסמוך עליו?
2. למד לשונך לומר "איני יודע". זה אולי הטיפ הכי חשוב. למה? בגלל האמינות. דובר שיש לו תשובה לכל שאלה הוא לא אמין. זה לא יכול להיות שיש תשובה לכל שאלה. תחשוב על האפקט האדיר שיש לצליל של צמד המילים הזה בחדר: לא יודע. תחשוב איזה כוח מטורף זה נותן לכל שאר התשובות שניתנו. זה פשוט אומר שאותן כן ידעת ושאפשר לסמוך עליהן.
3. אל תקרא מן הכתב. אנא. לא מן הכתב ולא מן הטלפרומפטר. זה פשוט נורא. כשצריך להעביר אינפורמציה או הוראה נקודתיות - זה נסבל איכשהו. הן צריך למסור את ההודעה ככתבה ולא להשמיט פרטים. אבל עדכוני מצב? סיכום ימי לחימה? חס וחלילה.
ההקראה היגעה מהכתב יוצרת אפקט של "הודעה מטעם", וזה בדיוק הדבר האחרון שהאזרח צריך או רוצה. וכן, גם זה פוגע פגיעה אנושה באמינות.
למד לשונך לומר "איני יודע". זה אולי הטיפ הכי חשוב.
המוסד הזה של הודעות דו"צ יכול להיות האבא והאמא של העם בעיתות צרה. זה יקרה אם הוא יהיה אמין וחכם. אם לא - הוא יהיה מקסימום דוד מעצבן.
4. תבשר טוב.
דווח לאומה על תרגילים ואימונים, על מסיבות וטקסים ועל רשימת החיילים המצטיינים בטקס יום העצמאות בבית הנשיא, ולא עוד.
5. איחלתי לדו"צ בהצלחה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו