הצרכן המודרני כבר לא ממתין עשור שלם כדי לבצע את "השיפוץ הגדול". התנהגות הצרכנים החדשה חושפת שינוי מהותי, ואולי נכון יותר לקרוא לתהליך הזה "מוד תמידי" של התחדשות: לפעמים משפצים מטבח ולפעמים מבקשים להתחדש במספר אביזרים משלימים שיהיו נקודות חן בסלון.
הצרכן המודרני מנהל סדר יום אינטנסיבי ואין לו את משאב הזמן הדרוש להשקיע בבחירות, אז הוא פונה לרשת, שמוצפת בהיצע רחב של חנויות מקוונות - אבל שם הוא מקבל מענה חלקי, משום שאת הספה, שולחן האוכל והכיסאות הוא חייב לראות, להרגיש ולנסות לפני שהוא מקבל החלטה.
מה שיוצא בסופו של דבר שאת הרכישות שלו הוא עושה במספר פלטפורמות ומקומות פיזיים. פתאום ההוא מגלה שהשיפוץ הקטן שהוא תכנן הפך למסע מתיש בניסיון למצוא את מבוקשו.
דמיינו שניתן היה לרכז את כל הבחירות ליומיים-שלושה, בין אם מדובר בשיפוץ קוסמטי קטן ובין אם בבניית בית שלם. עוזבים את הבית לכמה ימים ולנים במלון שנמצא בלב מתחם עיצוב. בבוקר מסיירים עם האדריכל (או לבד) בין חנויות עיצוב, בצהריים סועדים במסעדות מוקפדות, בערב מתפנים לבילוי שופינג ובידור - סוג של חופשת עיצוב, קצת בדומה לחופשת סקי אירופאיות: בבוקר גולשים ובערב מבלים.
נשמע כל כך הגיוני, ועם זאת כמו חזון רחוק וגדול מדי מכדי לחשוב עליו כמשהו ריאלי. מתברר שלא כך ראה את זה היזם חנוך קס, שהקים את הדיסיטי, מתחם עצום ממדים שמשתרע על 180 אלף מ"ר ומציע 360 מעלות של כל עולם העיצוב, לצד בית מלון, חנויות לייף סטייל, מתחם קולינרי מוקפד, ספא מפואר וכל מה שנדרש כדי לקיים חופשת עיצוב קונספטואלית.
דרכי הגישה, מאות מקומות החניה והפסיליטיס שמציע המקום ישרתו גם את מי שיחליט לקפוץ לביקור בן יום אחד. המקום בנוי כדי לתמוך בחוויית העיצוב, ומעבר לשירותים הנרחבים שניתנים בו, הוא עטוף באווירה של התחדשות ועיצוב שעולות מכל פינה בו.
המתחם כולל יותר מ-200 חנויות בכל תחומי עיצוב הבית. בדיוק כמו בניו יורק ובשאר המטרופולינים, מתחמי האאוטלט וקניוני הענק אינם ממוקמים בלב העיר. מי שגר בניו יורק נוסע למתחם הקניות בג'רזי סיטי, שם יש לו חניה נוחה ומענה גם בתחום הקולינריה. תחת אותו הקונספט תכנן קס את מתחם העיצוב הגרנדיוזי שנפתח בימים אלו באזה"ת פארק ישראל, ליד מעלה אדומים. המיקום נמצא במרחק של כ-20 דקות עבור מיליון וחצי תושבים שגרים בטבעות הגאוגרפיות הסמוכות. כיום המרחק מתל אביב הוא כשעה, אך עם פתיחת מנהרת הגבעה הצרפתית, שצפויה לקרות בעוד כשנה מהיום, מי שיעלה על נתיבי איילון יגיע למקום בלי לעבור ברמזור אחד, בתוך כ-47 דקות.
מתחם הדיסיטי מתיימר בתוך שנה להפוך למרכז העיצוב המוביל בישראל. הוא מעניק מענה נרחב גם לקהלים המקצועיים – במקום פועלת ספריית חומרים רחבה ועשירה, טרקלין אירוח ולאונג' עם חדרי ישיבות, וכן חנויות ששמורות במיוחד לקהל הזה בעת שמגיע למקום, זאת לצד אירועים שיתקיימו במתחם על בסיס קבוע.
במקום כבר הספיקו להיפתח משרדי שיווק, נדל"ן ובנקים למשכנתאות שזיהו את הפוטנציאל, וגם המנהל פתח במתחם משרד רישום מקרקעין. לדברי קס, מדובר בעיר שלמה שמעניקה את הפתרון המקיף ביותר והמקצועי ביותר עבור קהל פרטי ומקצועי.
מבחינה טרנדולוגית, מדברים על מעבר מאסיבי לרכישות המקוונות, אך עם זאת הניתוחים מראים שככל שהערך החווייתי מטופל בנקודת המכירה שפוגשת את הצרכן, כך יותר צרכנים ימשיכו לדרוש את המקום הפיזי. כשמגיעים לעיר עיצוב החוויה היא הרבה מעבר לרכישה עצמה. כשהמקום מכניס אותך לאווירה של חופש, עיצוב ולייף סטייל, כל הבילוי במקום הופך להיות נעים ואפקטיבי יותר. בחסות הקורונה נוכחנו לדעת עד כמה ביתנו הוא מבצרנו, ומוטב שהיחס אליו יהיה מכבד. אנחנו לא קונים בקילו, על הדרך, אלא משקיעים את תשומת הלב הראויה ויוצרים בכך חיבור סנטימנטלי ועמוק עם קורת הגג שלנו.
מעבר לכך, נכון לעכשיו קיימים סיגמנטים שלמים של מוצרים שאותם הצרכן מבקש למשש, ולנסות, ועד שהמציאות הרבודה לא תמצא לכך פתרונות נגישים, אנחנו כנראה נמשיך לבקר בחנויות העיצוב.
יתרון נוסף שעיר עיצוב שכזאת מציעה, הוא היכולת לשמור על זמן שמוקדש למשימה בלי הפרעות, עם יכולת לצאת ולהיכנס למגוון חנויות ולחזור בסוף לאלו שאהבנו כדי לבצע רכישות מדויקות ומותאמות.