המלצה: שוטרים יוצבו בחדרי המיון בבתי חולים

הוועדה למיגור האלימות במערכת הבריאות הגישה היום (ראשון) את המלצותיה לסגן שר הבריאות יעקב ליצמן. 

בין ההמלצות ישנה הרחבת הסמכויות של המאבטחים בבתי החולים; החמרת ענישה לתוקפי צוות רפואי; הפעלת אפליקציית לחצן מצוקה לעובדי מערכת הבריאות בטלפונים הניידים והצבת שוטרים בחדרי המיון. על חלק מההמלצות פורסם לראשונה ב"ישראל היום" בסופ"ש. הוועדה, שהוקמה לפני כשבעה חודשים בעקבות מקרה הרצח של האחות טובה קררו ז"ל. בוועדה, בראשות פרופ' שלמה מור יוסף חברים נציגים ממגוון תחומים במערכת הבריאות וגם נופר קררו, בתה של טובה ז"ל.

הידוק הקשרים עם המשטרה

על פי המסמך, בכל בית חולים או קופת חולים יהיה ממונה על מניעה וטיפול באלימות. תוקם ועדה למניעה וטיפול באלימות שתתכנס אחת לרבעון. ישופרו תנאי ההמתנה בחדרי הקבלה ותינתן בהם יותר אינפורמציה. כמו כן, יש להדק את קשרי העבודה בין תחנות המשטרה למרפאות ובתי החולים; יתקיימו מפגשים תקופתיים בין מנהל או בעל תפקיד  בכל  מרפאה/ בית חולים עם תחנת המשטרה הקרובה וימונו אנשי קשר מטעם המוסד הרפואי ומטעם תחנת המשטרה. בתיאום בין משרד הבריאות ובמשטרה יתואם זמן מקסימלי להגעת משטרה במקרה של אירוע אלים.

פרופסור שלמה מור יוסף // צילום: דודי ועקנין

המלצות נוספות נוגעות להגשת תלונה על אירוע אלים כך שתינתן אפשרות להגיש את התלונה במוסד, בלי להגיע לתחנת משטרה, ותינתן אפשרות שהתלונה תוגש בשם הארגון (על ידי קצין ביטחון או גורם אחר בבית החולים/ המרפאה) כאשר העובד שהותקף יהיה חלק מההליך בהמשך. תימנע העברת פרטיו האישיים של מגיש התלונה לידי הנאשם או עורך דינו.

השקת קמפיין תקשורתי

כמו כן יינתן ליווי צמוד של איש צוות מבית החולים לעובד שהותקף להליכי החקירה והמשפט ותיבחן אפשרות למתן סימון מיוחד ברשימות המשטרה לפגיעה בעובדי מערכת הבריאות, כך שתהיה אפשרות לאיסוף נתונים ומעקב אחר הנושא. המלצה נוספת מדברת על השקת קמפיין תקשורתי לאומי להגברת האמון של מטופלים בצוותי הרפואה, הקמת ועדת אתיקה במשרד הבריאות שתדון באפשרות שאירועים אלימים ירשמו בתיקו של המטופל. כמו כן ייכתב נוהל שמאפשר להפנות מטופלים אלימים לקבלת טיפול במרפאה או בית חולים אחר.

בתחום האבטחה, כפי שפורסם בעבר ב"ישראל היום", ובהתאם למודל שהחלו בו בקופת חולים מכבי יוקמו יחידות אבטחה מרחביות של אופנוענים שיאבטחו את מרפאות בקהילה. תורחב פריסה של מצלמות אבטחה בשטחים ציבוריים במרפאות. יצירת חציצה פיזית בין הפקידים במרפאה לבין המבקרים. והצבת מאבטחים במרפאות לבריאות הנפש. המלצה נוספת, שכבר מיושמת בחדרי המיון בבתי החולים איכילוב ושיבא, היא הצבת אנשי קשר שאינם אנשי רפואה או סיעוד שיוצרים קשר עם המטופלים והמלווים, מסייעים להם ומדריכים אותם.

ליצמן: "תופעה חמורה ופסולה"

לפי הנתונים שהוצגו לוועדה ישנם כ-3,000 מקרי אלימות נגד צוותים רפואיים, כאשר רק כשליש מהם מדווחים ורק כ-2% מגיעים להעמדה לדין. לצד החמרת הענישה המליצו בוועדה לקדם אפשרות לדיון במסלול מהיר לתיקי אלימות במערכת הבריאות בבתי משפט, פרסום של פסקי הדין בתקשורת. בנוסף, סגירת תיק בנושא אלימות כלפי עובד מערכת הבריאות בנימוק של חוסר עניין לציבור ייעשה בסמכות של קצין בכיר. 

סגן שר הבריאות הרב יעקב ליצמן הגיב: " תופעת האלימות נגד רופאים וצוותים רפואיים חמורה ופסולה. זו מכה שמאיימת על מערכת הבריאות. לא יכול להיות שרופא, אחות או איש מנהלה בבית חולים או במרפאה, לא יוכל לבצע תפקידו בגלל אלימות מכל סוג שהוא. אני מברך את הוועדה החשובה שעשתה עבודה מעמיקה ויסודית, בראשות פרופסור שלמה מור יוסף. משרד הבריאות רואה בהמלצות אלה יסוד לשיקום מערך השירות הרפואי ללא אלימות וללא סכנה לציבור החולים. נפעל ליישום ההמלצות כדי שמערכת הבריאות תהיה חסינה יותר ובריאה יותר".

יעקב ליצמן // צילום: AFP

פרופ' שלמה מור יוסף יו"ר הוועדה הוסיף: "אלימות המתרחשת במערכת הבריאות הינה השתקפות של האלימות המרחשת בחברה הישראלית בכללותה. אלימות היא אלימות בין אם היא מתרחשת בבית, ברחוב, באירועי ספורט, בכביש, בבתי ספר או במערכת הבריאות. מערכת הבריאות הינה חלק מרכזי וחיוני בחברה. אלפי אזרחים אשר לרוב, שרויים בחרדה, דאגה ומצוקה נפשית וגופנית נזקקים לשירותי הצוותים מדי יום".

נופר קררו, החברה בוועדה כאמור: "את אמא שלי אמנם אי אפשר להחזיר אך ברור לי שאם דברים לא ישתנו כאן, אמא שלי היא רק הראשונה. לכולנו יש אחריות מאד גדולה, לקחת את הדוח הזה ולהשיג את התקציב שצריך וליישם את המסקנות האלה בשטח. והזכות הכי בסיסית של עובדי מערכת הבריאות היא ללכת לעבודה בבוקר ולחזור בשלום הביתה".

ח"כ מירב בן ארי (כולנו), יו"ר שדולת הכנסת למניעת אלימות נגד צוותים רפואיים: "אין ספק שהטרגדיה הנוראה של טובה קררו ז"ל, האחות המסורה והאהובה, היוותה תפנית משמעותית בכל ההתייחסות לפגיעה בצוותים רפואיים. המלצות ועדת 'מור יוסף' בעלות חשיבות רבה ועלינו ליישמן בהקדם. לא ייתכן שהאנשים שדואגים לבריאות של כולנו, שמסייעים לנו ברגעים הקשים ביותר, יאלצו לחשוש או לספוג אירועי אלימות חמורים יותר או פחות. עלינו לעשות כל שביכולתנו כדי למנוע את המקרה הבא ולעקור את התופעה האיומה הזו מהחברה הישראלית".  

רק לפני שבועיים הגישה ח״כ בן ארי הצעת חוק בנושא, להחמרת הענישה של אדם הפוגע בצוותים הרפואיים, השוואת חומרת התקיפה לתקיפת עובד ציבור.

 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו