"אם רק היה יודע איפה אני ומה אני עושה, הוא כנראה לא היה מתקשר"

"הייתי בעזה בעיצומו של טיפול חשוב בתת קרקע, ולרגע כשיצאתי להפוגה קצרה קיבלתי טלפון מנציגי אחד הבניינים שביקש טיפול בבעיה שוטפת שנוצרה, אם הוא רק היה יודע איפה אני ומה אני עושה הוא כנראה לא היה מתקשר, אבל ככה זה – אנשי מילואים חייבים לדעת לתמרן", מספר שמעון בן מויאל;

בתחילת אוגוסט 2023, שלושה סא"לים משוחררים – סהר דיין, שמעון בן מויאל ושותף שלישי שמטעמי ביטחון אין להזכירו – התאגדו ורכשו את חברת הניהול המובילה 'יובלים החזקות'. החברה, שהוקמה בשנת 2012 ומתמחה בניהול ואחזקת מבני מגורים ובנייני יוקרה, כבר הייתה מוכרת בשוק הנדל"ן הישראלי – עם רזומה של למעלה מ-120 נכסים מנוהלים וכ-4,000 בתי אב בשרון ובמרכז הארץ. השותפות החדשה נראתה כהבטחה גדולה, והעתיד היה ורוד – עד לפרוץ מלחמת חרבות ברזל כחודשיים בלבד לאחר הרכישה. השלושה גויסו לשירות מילואים פעיל, ונאלצו לתמרן בין פיקוד קרבי בצה"ל לבין ניהול החברה מרחוק.

למרות האתגרים הרבים והברורים, סהר ושמעון, אשר כל אחד מהם מביא עמו ניסיון צבאי עשיר בתפקידי פיקוד קרביים, הצליחו לנהל את פעילות החברה בצורה מעוררת השתאות – סהר דיין, בעל תואר M.A בפיתוח ארגוני וניסיון רחב בהקמת ויישום פרויקטים משמעותיים, שירת במגוון תפקידי פיקוד כסא"ל ולאחרונה סיים תפקיד מג"ד במילואים; שמעון בן מויאל, שמתמחה בניהול פרויקטים גדולים ובפיתוח עסקי, מכהן כמפקד יחידת העורף בהנדסת פיקוד דרום.

אם בשבועות הראשונים של המלחמה המדינה והמשק הישראלי קפאו על שמריהם, בשלב מתקדם יותר ועד כתיבת שורות אלו נדרשים השותפים לתמרן בין השירות הצבאי המחייב בשטח אש לבין ניהול החברה; "הצלחנו לנהל בינינו סבבים כדי לשלב בהצלחה בין השירות בצבא לבין העבודה בחברה. היה לנו חשוב לוודא שהבניינים מתפקדים בצורה מיטבית, תוך שמירה על המחויבות שלנו לצבא", מסביר בן מויאל. "עם הזמן, התברר לנו שעלינו להחזיר את המיקוד לניהול השוטף של הבניינים ולספק מענה לכל צרכי הדיירים." לדבריו, המורכבות הזו דרשה גמישות רבה, והתשתיות הצבאיות והאזרחיות כאחד התייצבו בהדרגה ככל שהמלחמה נמשכה, מה שסייע למנהלי החברה להתמודד עם האתגרים. "לצערנו, חלק מבעלי המקצוע שעבדו איתנו איבדו את מקומות העבודה שלהם עקב שירות המילואים הממושך, אולם החברה המשיכה לפעול ולשמור על כל נכסיה."

"המומחיות הצבאית של השותפים תרמה רבות להתנהלות החברה בתקופה זו. מעבר לניהול השוטף, יש לנו ערך מוסף שאנו מביאים מהצבא – הסטנדרט הצבאי הגבוה, התפעול היעיל והמוכנות למצבי חירום הם יתרון גדול עבורנו," מדגיש בן מויאל. "אנחנו מביאים את ההתארגנות הצבאית לתחום האזרחי, בעוד שחברת ניהול רגילה לא תמיד יודעת כיצד להתכונן למקרים כאלה. הכנו את הבניינים לכל תרחיש אפשרי – הפסקות חשמל, נפילות טילים, וכל זה עם מיקוד במוכנות ובטיחות. זו מיומנות שאנחנו מביאים מהשירות הצבאי".

כמו כן, לצד ההתמודדות עם מצב החירום, החברה שמרה על יציבות וצמיחה גם בשוק הנדל"ן התחרותי; "לשמחתנו, לא איבדנו אף בניין במהלך התקופה, והלקוחות המשיכו לעבוד איתנו מתוך תחושת שליחות והערכה למאמצים שאנו משקיעים למען ביטחון המדינה", מספר בן מויאל. הוא מדגיש כי הקשר בין הצבא לעבודה האזרחית לא רק שלא פגע בחברה, אלא דווקא חיזק את תדמיתה בעיני הלקוחות. "הערך המוסף שאנחנו מביאים כאנשי צבא מדבר אליהם, הם מרגישים את התרומה שלנו, וזה מרגש אותם".

סהר דיין מוסיף על דבריו של מויאל ומדגיש כי ניהול החברה בזמן מלחמה מצליח גם הודות לאנשי המקצוע האיכותיים שגויסו לתפקידי מפתח, ואת רובם הכירו שלושת המנהלים במהלך שירותם הצבאי. "הקמנו תשתית של מנהלי אזור שהם הכתובת לנציגי הדיירים, דאגנו שהמענה לא ייפגע ושתמיד יהיו אנשים בממשק ישיר עם הדיירים והלקוחות".

גם דיין מצביע על הערך המוסיף של מנהלי החברה כאנשי צבא. "ברגע שהבנו את הבלאגן שנוצר, בנינו הדרכות ו"כיתות כוננות" של המתחמים והבניינים, כדי שכלל הדיירים יידעו מה לעשות בכל תרחיש. נתנו גם מענה לנושא החשוב של הממ"דים. כל הדברים האלה ייצרו מחויבות גם מצד הדיירים שהבינו את הערך המוסף שאנחנו מביאים, ולכן הלקוחות נשארים נאמנים".

- אילו קשיים נוצרו בשוק בעקבות המלחמה?

בן מויאל מספר: "אנו רואים מגמה מדאיגה של בעלי מקצוע שאיבדו את מקומות העבודה שלהם בעקבות שירות המילואים הממושך. זו תופעת לוואי של המלחמה, ואנחנו לא רואים פתרון מיידי לכך מצד המדינה, במיוחד עבור עצמאים. 'יובלים החזקות' שואפת לתרום גם בתחום זה. אנחנו מעדיפים להעסיק יוצאי צבא ואנשי מילואים, תוך כוונה לאפשר להם לחזור למעגל העבודה בצורה חלקה. מה גם שאנחנו מדברים באותה שפה, וזה מקל על העבודה".

- איך אתה רואה את היום שאחרי בתחום חברות הניהול?

מבט לעתיד לעבר היום שאחרי המלחמה, מביא עמו אופטימיות זהירה. בן מויאל מאמין כי תחום חברות הניהול בשוק הנדל"ן צפוי לפרוח, הרבה בזכות האפשרות לרגולציה חדשה שתביא להסדרת התחום. "התחום שלנו צמא לאנשי מקצוע איכותיים, ואני מאמין שאחרי המלחמה נראה את התחום מתפתח ומשגשג, עם כניסה של בעלי מקצוע מנוסים שיתרמו רבות לענף", מסכם בן מויאל.

דיין מחזק את שותפו וגורס כי "נכון להיום כל אחד יכול לפתוח חברת ניהול ולנהל בניינים, ואין שום רגולציה. לכן, חייבת להיות רגולציה איכותית בתחום, שתדרוש רישיון קבלן כדי להפוך לחברת ניהול. מדובר בניהול כספים, בטיחות, אנשים ושירות, וכן הקמת איגוד חברות ניהול. כשתהיה דרישה כזו, חברות יצטרכו לעמוד בסטנדרטים מסוימים כדי להיקרא חברת ניהול, או כדי לנהל מתחמים גדולים".

"אני מאמין שאחרי המלחמה אנשים ישימו דגש על היכולת של חברה גם לתפקד במצב חירום, ולא פחות חשוב מכך – להתכונן למצבים כאלו. לא יהיה מנוס מרגולציה. כמו שקבלן בנייה צריך היתרים ואישורים, כך גם צריכה להיות הדרישה מקבלן של חברת ניהול", מסכם דיין.