משתמשים ברחבי העולם החלו לקבל הודעה מנטפליקס שמבקשת מהם להוכיח כי החשבון אכן שייך להם או לבני ביתם – כך עולה מדיווח באתר GammaWire. "אם אתם לא גרים ביחד עם בעלי החשבון, עליכם ליצור חשבון משלכם, כדי שתוכלו להמשיך בצפייה”, נכתב בהודעה.
כדי להוכיח שאתם בעלי החשבון, דורשת נטפליקס לבצע אימות זהות באמצעות קוד אשר נשלח למייל או לטלפון של בעל המנוי. בינתיים, משתמשים שנתקלו בהודעה מספרים כי ניתן ללחוץ על כפתור "ודא מאוחר יותר" שמחזיר אותם למסך הראשי.
בהודעה לאתר The Streamable מסרו בחברה כי "בדיקה זו נועדה לסייע שאנשים להבטיח שאנשים המשתמשים בחשבונות נטפליקס מורשים לעשות זאת". ואמנם זה לא יכול באמת למנוע שיתוף סיסמאות – שכן בעל חשבון יכול לשלוח לחברו את הקוד כשיגיע אליו.
כבר שנים שמומחי טכנולוגיה טוענים כי בעולם המודרני יצטרכו בנטפליקס לפעול באגרסיביות רבה על מנת לשבור את הנוהג שהתקבע אצל משתמשי השירות. על פי החברה, תופעת שיתוף הסיסמאות נפוצה מאוד, בעיקר בקרב המשתמשים הצעירים של השירות, ובעקבות כך לחברה נגרם נזק שמסתכם במיליארדי דולרים.
בחברה התייחסו בעבר לתועפה והדגישו כי תנאי השימוש מבהירים כי פרטי הכניסה של נטפליקס מיועדים לחברים באותו בית. נכון לעכשיו מדובר בניסוי אצל מספר מצומצם של משתמשים ברחבי העולם, וטרם ידוע אם הוא עשוי להתרחב.