הציבור מביע עמדה ביקורתית כלפי הרופאים באופן כללי, אך סומך יותר על רופאי המשפחה. כך עולה מסקר שערך המכון הלאומי לחקר מדיניות הבריאות לקראת כנס ים המלח של מערכת הבריאות שעסק בנושא "המטופל במרכז".
רופאי המשפחה זוכים לציון שבין 7.6 ל־9 באכפתיות, מתן הסבר על המצב, הקשבה, יחס והשקעת זמן ומתן טיפול טוב, בעוד צוותי בית החולים קיבלו באותם סעיפים ציונים נמוכים בהרבה שנעו בין 6 ל־6.9. 61% מהנשאלים נתנו אמון במידה רבה או רבה מאוד בקופת החולים, לעומת 39.5% למערכת הבריאות בכללותה, ו־39% הביעו אמון רב בבתי החולים.
עוד נמצא כי האמון במערכת הבריאות - 39.5% - גבוה מזה שניתן למערכת החינוך - 30.5% - והמשפט - 34.5%, אך נמוך מזה שנותנים הישראלים למערכת הביטחון - 63%.
"נמצאו פערים משמעותיים בין הדימוי שיש לציבור ביחס לרופא המשפחה ובין הדימוי שיש לו ביחס לצוותי בתי החולים. הציבור מצפה לקבל יחס טוב מאוד מצד רופא המשפחה, אבל מצפה לקבל יחס פחות טוב מצוות בית החולים אם יצטרך להתאשפז. נוסף על כך, המרואיינים הביע אמון רב יותר בקופת החולים שלהם מאשר בבתי החולים", אמר ד"ר גיורא קפלן, חוקר במכון גרטנר, אשר ערך את הסקר.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו