זה כבר ברור שעיקר ההוצאה בכל הנוגע להדפסות הוא על דיו. מחיר המדפסות רק הולך ויורד, אבל על הדיו מוציאה משפחה ממוצעת מאות שקלים בשנה ולפעמים אפילו יותר.
רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
מחירי הדיו המקורי של חברות כמו HP או בראדר מגיעים עד לכ־300 שקלים לסט דיו צבעוני ושחור, ולכן התפתח שוק של תחליפי דיו במחירים נמוכים יותר.
התחרות הזו על הצרכנים עומדת לעלות מדרגה עם מהלך משמעותי של רשת הדיו החלופי DMO, שמתחילה לשווק את מוצריה באופן בלעדי ברשת סטימצקי. עם הגב והחשיפה הגדולה של סטימצקי יכול מהלך זה להביא לשינוי בשוק ולהחריף מאוד את התחרות, ובעקבות כך להביא לירידה משמעותית גם במחירי הדיו המקורי.
DMO כמובן לא לבד. גם לרשת אופיס דיפו יש מותג פרטי תחת השם אופיס דיפו שנמכר ברשת לצד הדיו המקורי במחירים נמוכים יותר (75 ש' לסט שחור וצבעוני של תואם בראדר במבצע 1+1).
הבדיקה מעלה שפערי המחירים הם גדולים. דיו מקורי של HP מוצע לדוגמה במבצע של 1+1 במחיר של 259 שקלים, אבל בשורה התחתונה יקר יותר מהדיו החלופי שעלותו, למשל, ברשת DMO היא 140 שקלים לדיו מקורי של HP ו־79 שקלים לדיו חלופי למדפסת HP.
אחת הבעיות עם הדיו החלופי שהוא לא תמיד מתאים, והחברות עושות מאמצים גדולים על ידי צ'יפים חכמים כדי למנוע מהדיו החלופי לעבוד עם המדפסות. לדברי אלמוג בן שלום מרשת DMO, "מבחינת ההיצע של תואמי הדיו, אנחנו מכסים כ־85 אחוזים מהדגמים של המדפסות הקיימות בשוק. כשהיצרנים מוציאים מדפסת חדשה, לוקח לנו כחודשיים־שלושה להציע פתרון של תואם מתאים".
"עמיד לאורך זמן"
ליצרני הדיו המקורי יש הרבה מה להגיד על תופעת הדיו החלופי. לדברי דני גבירץ, מנכ"ל חברת בראדר, "שוק הדיו החלופי קיים ואנחנו מתמודדים איתו. לפי ההערכות הוא תופס כרבע־שליש מהשוק. אני תמיד אומר שאם הצרכן השקיע במדפסת שהיא שיא הטכנולוגיה, כמו בתחום הרכב הוא לא ילך לתחנת דלק לא מאושרת כדי לחסוך כסף - אז אין סיבה לעשות את זה גם עם דיו שברור שמזיק למדפסת שלו. כמו כן, לא משנה באיזה מותג מדובר, התוצאה שנקבל מבחינת איכות ההדפסה בצבע תהיה ירודה מאיכות ההדפסה של הדיו המקורי".
לדברי גבירץ, "יצרן מדפסת משקיע כמות גדולה של אנרגיה ומשאבים, מחקר ופיתוח לא רק במדפסות אלא גם בראשי דיו שמכילים גם את המבנה הטכנולוגי וגם את הנוזל עצמו. המחקר העצום הזה מיועד להבטיח תוצאה איכותית למשתמש הסופי. לגבי ראש הדיו החלופי, ברור שאין מחקר מאחוריו ואיכות ההדפסה ירודה ביותר. הדפסה בצבע שחור היא סוג אחר של בעיה. איכות ההדפסה בשחור־לבן היא פחות רגישה. דיו חלופי ידפיס דהוי והצרכן פחות רגיש לזה. כשמדובר בדיו צבעוני, הצרכן יותר רגיש לזה כי מדובר בהדפסת תמונות של הילדים והצרכנים רוצים שזה ייראה כמו שצריך, אחרת הם היו קונים שחור־לבן".
נושא נוסף הוא העקביות. לדברי גבירץ, "היצרנים המקוריים מוודאים שראשי הדיו יעמדו בתקני איכות וידפיסו באותה איכות ובאותה כמות בדיוק. אם כתוב שראש דיו מדפיס 300 או 600 דפים ברמת כיסוי של 0.5 אחוזים - הם דואגים שכל ראשי הדיו ידפיסו אותה כמות. בדיו חלופי לעומת זאת לפעמים זה כן ולפעמים זה לא. יכול להיות שהצרכן יקבל ראש דיו חלופי קצת יותר טוב ויכול להיות שהוא ייפול על דיו פחות טוב. את הדיו החלופי הם קונים בסין והצרכן לא יודע מה הוא קונה. יש כאלה שהם זבל מוחלט ויש כאלה טובים באופן יחסי אך לא כמו הדיו המקורי".
נושא נוסף הוא עמידות ההדפסה ולאורך כמה זמן. "בראדר מתחייבת למשל ל־100 שנים של עמידות. אין לי מושג למה מתחייב מי שמוכר דיו חלופי, ואני מניח שאין הבטחה כזו. בראש דיו יש מאות פטנטים גם מבחינת החומרים וגם מבחינת המבנה. הרעיון הוא שכדי שאיכות ההדפסה תהיה עמידה במשך עשרות שנים, צריך שתהיה צפיפות גדולה. ברגע שאין התאמה בין ראש הדיו למדפסת זה עלול לגרום לנזק למדפסת. כמו כן, שימוש בראש דיו חלופי עלול לגרום לאיבוד האחריות".
לדבריו, "צריך להגיד את האמת, היצרנים משקיעים הרבה כסף בפיתוח ולכן הם צריכים לקבל הכנסה בתמורה. מי שמייצר את הדיו החלופי תופס טרמפ ונותן איכות ירודה במחיר נמוך יותר כמובן. השאלה אם זה משתלם. אני בטוח שהצרכן לא מקבל את אותה איכות והוא גם לא יכול לדעת מה הוא מקבל".
איך בדקנו?
החלטנו לבדוק את הטענות של גבירץ והעמדנו למבחן את הדיו החלופי של DMO מול הדיו המקורי של בראדר (דגם 123) ו־HP (דגם 122) - שניהם במידה XL. בדקנו את איכות ההדפסה וכמה עמודים מודפסים מכל ראש דיו. שלחנו להדפסה עמוד בכיסוי 5% שחור ועמוד עם קשת צבעים. במדפסות של בראדר ברגע שאחד הצבעים מסתיים - המדפסת עוצרת (שלוש מחסניות דיו נפרדות). במדפסת של HP יש מחסנית צבע אחת, והיא מדפיסה באיכות פחות טובה כשאחד הצבעים מסתיים. לכן הפסקנו את ההדפסה ברגע שהתחלנו לזהות שינוי בצבעים (או במקרה של השחור כשהחלו להופיע פסים אפורים). מהבדיקה עולה שאין פערים משמעותיים באיכות, ואילו במחיר מחסניות הדיו התואם משתלמות הרבה יותר ועלות הדפסה בדיו מקורי מגיעה במקרים מסוימים לפי שניים ממחיר הדפסה בדיו תואם.
