שבוע לאחר השקת iOS 8, מערכת ההפעלה החדשה של אפל לניידים, אפל שיחררה גרסת עידכון 8.0.1, עם תיקוני באגים, אך שעה ורבע לאחר מכן נאלצה להוריד את העידכון מחנות ההורדות, בעקבות תלונות של בעלי הטלפון החדש, לפיהן העידכון מנתק את המכשיר מרשת הטלפון. גם ניסיון להפעיל את "מצב מטוס" ידנית ולבטלו, לא החזיר את הקשר לרשת.
"קיבלנו דיווחים על בעיה עם העידכון", אמר דובר מטעם אפל. "אנו בודקים את הדיווחים ונספק מידע כמה שיותר מהר. במקביל הסרנו את העידכון, ואנו עובדים על גרסת תיקון חדשה". אפל גם סיפקה קישור המאפשר למי שהוריד את גרסת העידכון להחזיר את המערכת הקודמת, כדי שיוכל להמשיך לעבוד עם הטלפון. הבעיות התגלו בטלפונים iPhone 6 ו-iPhone 6 Plus, אך בעלי iPhone 5 לא נתקלו בבעיה. תוך פחות מ-24 שעות הוציאה אפל את עידכון 8.0.2 והבעיה נפתרה.
עוד דיווחים מגיעים למרכז התמיכה של אפל על תקלה מסוג אחר שכבר זכתה לכינוי Bendgate: המכשיר הדק החדש מתעקם. סרטון המראה את העיקום ב-YouTubeהפך ויראלי. מתברר, כי רוב התלונות באו ממשתמשים ששמו את הטלפון בכיס הקדמי לזמן ארוך יחסית. סרטון נוסף מראה שאפל חולקת את הבעיה עם יצרנים אחרים.
אפל מסרה בתגובה, כי הטלפונים החדשים צויידו בחיזוקים מפלדה וטיטניום כדי לחזק את אזורי הלחץ והמסך עשוי מהזכוכית החזקה ביותר בתעשייה. "רק תשעה לקוחות התלוננו על עיקום, וזה מצביע על כך שהתופעה אינה נפוצה כפי שזה הופיע בעיתונות". לדברי החברה, עיקום של הטלפונים בשימוש רגיל הוא "נדיר עד מאוד".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו