פפסי שקוף וסמארטפון מתפוצץ: הטעויות שתאגידי הענק היו רוצים שתשכחו

מוצרים רבים בהיסטוריה הושקו ברעש וצלצולים, ומתו בשקט, או לא כל כך בשקט, כאשר הצרכנים נמנעו מהם או התלוננו עליהם בלי הפסקה. ChatGPT ו-Perplexity מצאו לנו את המוצרים שנכשלו בצורה מפוארת במיוחד:
DeLorean DMC-12

היום היא זכורה בחיבה כמכונית הזמן מסדרת הסרטים "בחזרה לעתיד" – אבל בעולם האמיתי היא חוותה מסע סוער שהסתיים בכישלון. העיצוב העתידני של המכונית אמנם יצר התרגשות ראשונית, אך עיכובים בייצור, בעיות בקרת איכות ועלויות ייצור גבוהות הביאו לפאניקה ביצרנית, DeLorean Motor Company. קשיים כלכליים ובעיות משפטיות הובילו בסופו של דבר לפשיטת רגל של החברה ב-1982, מה שהפך את ה-DeLorean DMC-12 לאחד הכישלונות הזכורים ביותר בתולדות הרכב.

New Coke

בשנת 1985 הציגה חברת קוקה קולה את New Coke, מתכון חדש למשקה הפופולרי שלה, בניסיון להקדים את המתחרים במהלך "מלחמות הקולה". עם זאת, הנוסחה החדשה לא התקבלה היטב על ידי הצרכנים, והחברה התמודדה עם תגובת נגד וחרמות, במקביל לאספנות של המוצרים עם הנוסחה המקורית. בסופו של דבר, היא החזירה את הנוסחה המקורית תחת השם Classic Coke.

Clear Pepsi

גם למתחרה היה כישלון מפואר, בדמות גרסה שקופה של משקה הדגל שלה, שהושקה בשנות ה-90 בניסיון לנצל את הטרנד של "מוצרים טהורים". עם זאת, הצרכנים לא היו רגילים או פתוחים לרעיון של קולה שקופה, והמוצר לא הצליח לצבור אוהדים.

Apple Pippin

בשנת 1996 השיקה אפל את Pippin, קונסולת משחקים שנועדה להתחרות בשחקנים מבוססים כמו נינטנדו וסגה, ויוצרה על ידי בנדאי, יצרנית המשחקים הגדולה ביפן. עם זאת, הקונסולה הייתה יקרה, מבלבלת מבחינת הייעוד ולא זכתה למשחקים איכותיים. היא לא הצליחה להשיג דריסת רגל בשוק, ובוטלה לאחר שנה.

Windows Vista

מערכת ההפעלה של מיקרוסופט, שהושקה ב-2007, הייתה אמורה להיות פורצת דרך, עם עיצוב גרפי חדש ונועז במיוחד שנועד להתחרות בגרפיקה של מערכת ההפעלה מבית אפל. עם זאת, בעיות תאימות, ביצועים גרועים ברוב המחשבים והיעדר תמיכה בתוכנה הובילו לתסכול נרחב בקרב המשתמשים. מיקרוסופט נאלצה להתמודד עם התגובות הקשות למערכת בגישה כפולה, שכללה קידום מכירת מחשבים עם המערכת הקודמת, Windows XP, וזירוז השקתה של Windows 7, שלמרות הפזיזות נחשבת עד היום לגרסה הטובה ביותר של Windows אי פעם.

Microsoft Kin

שלוש שנים בלבד לאחר ההשקה הכושלת של Windows Vista, התעלתה מיקרוסופט על עצמה כאשר השיקה את Kin, סדרת טלפונים סלולריים חצי-חכמים שיועדו להתחרות באייפון של אפל ובאנדרואיד של גוגל בקרב דמוגרפיה צעירה, בזכות התמקדות בשילוב של רשתות חברתיות בממשק המערכת. הביקורת הקטלנית, המחיר הגבוה והיעדר תמיכה ממפתחי אפליקציות חיצוניות הובילו לכישלון כה מהדהד עד שמיקרוסופט הפסיקה את המכירה 48 ימים בלבד לאחר ההשקה. לפי דיווחים, בזמן הזה נמכרו 1,000 יחידות של שני המכשירים.

Amazon Fire Phone

בשנת 2014 השיקה אמזון את Fire Phone, סמארטפון שאפתני במיוחד, בעל ארבע מצלמות קדמיות שמצלמות את המשתמש ומזיזות את הממשק באופן שמדמה סביבה תלת-ממדית. עם זאת, שילוב של תמחור גבוה, זמינות מוגבלת של אפליקציות וחווית משתמש לוקה בחסר גרמו למכשיר להיכשל באופן מרהיב. הפאניקה בתוך אמזון ניכרה כשהחברה נאלצה להכריז על מחיקה של מיליוני דולרים במלאי שלא נמכר ולמקד מחדש את מאמציה במיזמים אחרים.

Galaxy Note 7

מכשיר הדגל של סמסונג לשנת 2016 היה אמור להיות להיט היסטרי – והסתמן ככזה בימים הבודדים בהם נמכר (בחו"ל. בישראל הוא לא הספיק כלל להגיע לחנויות). עם זאת, דיווחים על סוללות מתפוצצות גרמו לגל של פאניקה ודאגה. בתחילה החברה הציעה החלפה של המכשירים, אך גם היחידות החלופיות סבלו מאותן בעיות. הריקול, שהגיע בעקבות ההבנה שסמסונג פשוט דחסה סוללה גדולה מדי למכשיר דק מדי, מה שגרם לה להתחמם ולהתלקח, עלה לסמסונג מיליארדי דולרים, ואף גרם לשינוי מדיניות בקשר להכנסת מכשירי חשמל עם סוללות למטוסים בכל העולם.