חשש מפני קידום טרור? מיקרוסופט חסמה חשבונות של פלשתינים

פלשתינים רבים החיים מחוץ לעזה גילו לאחרונה כי חשבונות הדוא"ל שלהם במיקרוסופט נסגרו ללא התראה מוקדמת, מה שמנע מהם את היכולת ליצור קשר עם בני משפחותיהם ברצועה באמצעות שיחות סקייפ, כך לפי דיווח שפורסם ב-BBC היום (חמישי).

התאגיד הבריטי קיים שיחות עם 20 פלשתינים החיים בחו"ל, אשר סיפרו כי מיקרוסופט, בעלת אפליקציית השיחות "סקייפ", חסמה את הגישה לחשבונותיהם. ההערכות מצביעות על מספר גבוה בהרבה של משתמשים שנפגעו.

הפרת כללי השימוש

אף שרבים מהחשבונות שנחסמו הם ותיקים, עם היסטוריה של מעל 15 שנות שימוש, מיקרוסופט טוענת כי אותם משתמשים הפרו את תנאי השימוש של החברה. ענקית הטכנולוגיה סירבה לפרט את טיב ההפרות והכריזה כי ההחלטה היא סופית.

המשתמשים הפלשתינים שהושפעו מהמהלך, הכחישו מצדם כל זיקה לפעילות טרור או קשרים עם חמאס, המוגדר כארגון טרור על ידי מדינות מערביות רבות בהן ארה"ב, מקום מושבה של מיקרוסופט.

לטענת הפלשתינים, חברת הטכנולוגיה מתנכלת להם שלא בצדק, בעוד שהשימוש שלהם בסקייפ נועד לתקשורת תמימה עם בני משפחתם בעזה.

לדבריו של איאד חמטו, שהתקשר למשפחתו ברצועה מערב הסעודית, טען: "אני אזרח ללא רקע פוליטי שרק רצה לבדוק את שלום יקיריי. במיקרוסופט השביתו את חשבון הדוא"ל שהיה ברשותי כמעט שני עשורים, שהיה מקושר גם לעבודה ולמקצוע שלי. הם הרסו את החיים הדיגיטליים שלי".

במיקרוסופט נמנעו מלהגיב לטענות שהמשתמשים זוהו בטעות כחברי חמאס או שמדובר ברדיפה לא מוצדקת וטענו כי חסימות בסקייפ עשויות להתרחש בתגובה לחשד להונאה. בחברה הוסיפו כי המשתמשים רשאים לערער על ההחלטה. עם זאת, רבים מהאנשים שה-BBC שוחח עמם, טוענים שלמרות שניסו לערער מספר פעמים – הם קיבלו את אותה התשובה מהחברה.

חשש מפני שימוש בפלטפורמות לקידום טרור

חברות טכנולוגיה גלובליות כמו מיקרוסופט ניצבות בפני אתגר מורכב בכל הנוגע למניעת פעילות טרור בינלאומית דרך הפלטפורמות שלהן. מצד אחד – אף חברה לא מעוניינת שדרך הפלטפורמות שלה יקודמו רעיונות רדיקליים, מצד שני, אין שום עניין לפגוע בזכויות של משתמשים או לפגוע בחפים מפשע.

יחד עם זאת, החשש מפני קידום פעילות טרור דרך פלטפורמות מקוונות הוא ממשי ומבוסס על ניסיון העבר, בו ארגוני טרור ניצלו פלטפורמות תקשורת מקוונות לצורך תיאום פעולות, גיוס תומכים, והפצת תעמולה. כתוצאה מכך, חברות כמו מיקרוסופט נמצאות תחת לחץ מתמיד מצד ממשלות וגופי אכיפת חוק לנקוט בצעדים נחרצים נגד כל חשד לפעילות כזו.