למי מאיתנו לא קרה שנעמדנו בחנות מול מדף עמוס מוצרים, והעיניים שלנו התרוצצו בשאלות כמו "איפה השמפו לשיער מתולתל?" או "איזה מוצר לא מכיל גלוטן?". רשת סופר-פארם השיקה לאחרונה פיצ'ר חדש שמסייע ללקוחותיה למצוא את המוצר המבוקש על המדף באמצעות מציאות רבודה (AR).
הלקוחות שיגיעו אל סניפי הרשת יוכלו למצוא קוד QR על המדפים ולצד המוצרים. לאחר שיסרקו את הקוד, יופעל באופן אוטומטי, וללא הרשמה, פיצ'ר ה-AR. כך, הם יוכלו לשוטט בסניפים, לסרוק את המדפים דרך מצלמת הסמארטפון שלהם ולקבל באמצעות שכבות של מציאות רבודה המתמזגות עם המוצרים מידע רלוונטי והכוונה שיעזרו להם למצוא את המוצר בקלות, כמעין "זבן אישי".
ה-Vision Pro של אפל. העתיד שלנו יהיה מלא במסכים ואפליקציות // צילום: אפל
כך, למשל, לקוחות יוכלו להגדיר שהם מחפשים מזון לתינוקות שאינו מכיל גלוטן – והמוצרים הרלוונטיים יסומנו על המסך בסימון כחול. באותה מידה ניתן יהיה לחפש במדף מוצרים המיועדים לעור רגיש או לשיער מתולתל, והסימון שלהם יוצג על המסך. הפלטפורמה תאפשר גם קבלת מענה לשאלות נפוצות בעת הסריקה של המוצר, כמו לאיזה גילים הוא מתאים, אם הוא מתאים לנשים בהריון והמלצות להתאמה אישית.
בין המותגים שכבר משתתפים במיזם ניתן למנות את מטרנה, וולדה, ORAL B, האגיס, טרזמה, סימפל, דורקס, נורפן, אלטמן, דאב ואחרים.
המציאות הרבודה משתלטת על עולם הצרכנות
בשנים האחרונות החלו לחדור בהדרגה יישומי AR לעולם הקמעונאי, כאשר מרביתם נועדו לרתום את הטכנולוגיה כדי לאפשר לצרכן להתנסות במוצר, כמו אפליקציית ה-AR של איקאה, שמאפשרת לסרוק את סלון ביתכם ולהציב בו פריטי ריהוט כדי לבדוק אם הם מתאימים במידותיהם ובעיצובם, או האפליקציות של נייקי או ספורה, שמאפשרות למדוד נעליים או לנסות איפור באופן וירטואלי.
בשיחה עם "ישראל היום", מסביר מיכאל מיטרני, סמנכ"ל איקומרס ושיווק סופר-פארם אונליין: "אנחנו לא מחפשים גימיקים, אלא חדשנות שתספק ערך ללקוח ושתהפוך לחלק בלתי נפרד מחוויית הקנייה בסניף. המטרה שלנו הייתה לספק ללקוח, בזמן שהוא עומד מול המדף, מידע שימושי על המוצרים שלא תמיד מופיע על האריזות, ותשובות לשאלות נפוצות".
סופר-פארם אינה מייצרת את התוכן בעצמה, המותגים שמוכרים את מוצריהם בסניפי הרשת עושים זאת. עבורם, ה-AR פותח ערוץ חדש של ליצירת תוכן אישי ואינטראקטיבי מול הלקוח בנקודת המכירה. "ה-AR לוקח את המידע הסטטי והיבש המוצג על המדפים והמוצרים, וממציא אותו מחדש באמצעות וידאו, סאונד ואינטראקטיביות", אומר מיטרני.
מיכאל מיטרני // צילום: MIRAKL/ PALAIS BROGNIARD
כשהחנות הפיזית עוברת לעולם הווירטואלי
מי שפיתחה את הטכנולוגיה שמאחורי הפיצ'ר היא חברת הסטארט-אפ הישראלית weR, שהוקמה ומנוהלת על ידי האחים תומר ועמית צ'צ'ק. weR פיתחה פלטפורמת AR ייעודית לעולם הקמעונאי, אשר מאפשרת לשלב תכני מציאות רבודה דינמיים ותלת-ממדיים כחלק מחוויית הקנייה בחנות הפיזית.
מנוע ה-AR שפיתחה החברה, המתבסס על טכנולוגיות של למידת-מכונה וראיית-מכונה, יודע לזהות את המוצר על המדף ולהציג את התוכן הוויזואלי שלו באופן תלת-ממדי ובהתאם לתנועתו ולזווית הראייה של המשתמש. לדבריו של עמית צ'צ'ק, "הפלטפורמה מאפשרת להביא אל המוצר הפיזי בחנות תכונות מהעולם המקוון, כמו קופונים ופילטרים, פרסונליזציה ורכישה דיגיטלית".
weR כבר הוכיחה את הטכנולוגיה שלה בשיתוף פעולה עם אחת הרשתות הקמעונאיות הגדולות בעולם, וולמארט, כאשר זו השתמשה ב-2021 בפלטפורמה של החברה כדי לשזור ברחבי הסניפים שלה תוכן חינוכי לעידוד תזונה נכונה בקרב ילדים. החברה גם משתפת פעולה עם אפל, גוגל, סמסונג וקואלקום על מנת להתאים את הפלטפורמה למכשירים ולמערכות ההפעלה השונות.
להקליק על העולם
בשיתופי הפעולה מול וולמארט וסופר-פארם, ממשק המשתמש הוא הסמארטפון האישי, שמצויד כיום במצלמה, בחיישני עומק ובכוחות עיבוד המספיקים כדי להקרין את תכני ה-AR באיכות גבוהה למדי. עם זאת, הגביע הקדוש עבור כל עולם ה-AR/VR הוא פיתוח משקפיים דיגיטליים נוחים ונגישים, שיאפשרו לנו להסתובב בעולם ולצרוך תכני מציאות רבודה.
בהקשר זה, אי אפשר שלא להזכיר את ה-Vision Pro, משקפי המציאות המעורבת שהשיקה אפל בתחילת החודש, אשר מסמנים לתעשייה כולה את הכיוון שאליו הולכת הטכנולוגיה הזו.
ה- Vision Pro גם הופכים את החזון של weR לברור יותר. צ'צ'ק: "ה-Vision Pro ממחישים לאנשים לראשונה את הפוטנציאל של ה-AR. ככל שהמכשירים הללו יהיו קומפקטיים יותר, אנשים יתחילו לצאת החוצה עם המשקפיים. אנחנו רוצים להיות הפלטפורמה שמממשקת בין האדם ההולך ברחוב או בקניון ובין העולם הקמעונאי שמסביבו".
בעולם הדיגיטלי, כלי המוניטיזציה העיקרי של החברות המסחריות הוא הקליק שלנו כאשר אנחנו רוצים לרכוש מוצר או לקבל עליו מידע רלוונטי. פלטפורמה כמו זו של weR הופכת את המרחב הפיזי ל"בר הקלקה". "ענקיות הטכנולוגיה עושות את הונן מהקליקים שלנו. עד היום, המודל העסקי הזה קיים רק במרחב הווירטואלי בלבד", הוסיף צ'צ'ק. "המציאות הרבודה מאפשרת להקליק גם על חפצים ומוצרים במציאות – וזו תהיה מהפכה".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו