"והלב, הוא רוצה אל אמא": מרקו בן השש לא מצא את משפחתו שעלתה על הרכבת - ונשאר לבד על הרציף בחיפה

מנהל תחנת חיפה מרכז השמונה, מאיר אברג'ל, קיבל אמש (רביעי) דיווח מפיקוד הרכבת על ילד בן 6 בשם מרקו שנשאר בטעות לבדו ברציף - כאשר הוריו עלו על הרכבת העושה את דרכה דרומה.

מאיר איתר את הילד המבוהל, שהתבלבל ולא עלה עם משפחתו על הרכבת. השניים שוחחו, הוא הרגיע את מרקו והשגיח עליו עד לאיחוד המרגש עם משפחתו. בזכות שיתוף הפעולה המהיר, סיימה המשפחה את טיול חג החנוכה בשמחה ובבטחה.

מאיר מספר: "מיד עם קבלת הדיווח פעלתי לאיתור הילד על הרציף, כשמצאתי אותו קודם כל הצגתי את עצמי והסברתי לו את המצב על מנת להרגיע אותו. ליוויתי אותו למקום בטוח והשגחתי עליו עד שמשפחתו היקרה הגיעה לאסוף אותו, זה היה מאד מרגש. תודה גם לשי לוי מפיקוד הרכבת על המקצועיות שסייעה לאיתור הילד במהרה".

ברכבת ישראל מזכירים שכחלק מההיערכות לנוסעים הרבים שמטיילים בחג החנוכה באמצעות הרכבת, תוגברו רציפי התחנה בדיילים, אחמ"שים ומנהלי תחנות על מנת לסייע במקרים מסוג זה.