"הדמעות שטפו אותי": התגובה של הפקידה לאמו של הצעיר שהפך לסמל בנובה

יש סיטואציות מסוימות בחיים, שכנראה רבים מאתנו לא יוכלו להבין לעולם, וכך עדיף בהחלט. אלא שנטליה, אימו של קשת קסרוטי ז"ל, שנרצח בגיל 21 בלבד במסיבת הנובה ב-7 באוקטובר – חוותה רגע כזה ממש לאחרונה.

"הגעתי הבוקר אל משרד הפנים להוציא דרכון", כתבה אתמול (שלישי) בפוסט בחשבון הפייסבוק שברשותה. "אתמול לגמרי במקרה הבחנתי שבעוד חודש וחצי יפוג תוקפו. מזל, כי בקרוב תהיה שוב משלחת", היא רשמה, ותיארה את אותן הדקות שבהן ביקרה במשרד הפנים - בפגישה שבמציאות אחרת, אמורה להתנהל כפעולה טכנית פשוטה ובירוקרטית בלבד. "על הדרך גם תעודת הזהות אמורה הייתה להתחדש, למזלי לא היו אנשים והכניסו אותי בלי שהזמנתי תור", כתבה.

"ישבתי מול הפקידה ותוך כדי נזכרתי שבקבוצת הוואטסאפ של בני המשפחות השכולות, הורים שיתפו שפתאום הילד שלהם נמחק מהספח. רציתי להגיד את זה לפקידה, ולא הצלחתי להוציא מילה מהפה. סימנתי לה רגע עם האצבעות, כי כבר הרגשתי את הדמעות. הן שטפו אותי, בן רגע, ללא הכנה מוקדמת. רציתי להגיד לה 'שניה, זה כבר עובר ואני אוכל להגיד את מה שרציתי', רציתי להגיד לה 'אני מצטערת, לא התכוונתי ככה פתאום להתחיל לבכות'.

"רציתי להגיד לה 'אל תמחקי לי את הילד', ורק ישבתי ובכיתי". נטליה סיפרה באותו הפוסט כי למרבה המזל, הפקידה הבינה במה מדובר וידעה להקל עליה. "היא הושיטה לי יד ואמרה לי, 'את לא צריכה להגיד כלום, אני יודעת מה את רוצה, אנחנו מחבקים את כולכם, אני מצטערת'. נשמתי, זאת הייתה הקלה גדולה. יש משפטים שאני לא מבינה איך אפשר להעלות על דל שפתיי. היא הושיטה לי את הספח ושאלה, 'זה בסדר?', 'כן', עניתי לה, 'תודה'".

לצד הכיתוב האמור, נטליה צירפה תמונה של ספח תעודת הזהות אותו חידשה, ובו נכתב "קשת ז"ל" בסעיף שמו הפרטי של בנה, לצד ההסבר: "חלל פעולות איבה, נפל ב-7.10.23".

הפוסט האמור לא נעלם מן העין, והגיע למספר רב של גולשים, שהביעו הזדהות עם האם השכולה, תמיכה והערכה כלפיה. "אשתי סיפרה לי שלפני כשבועיים ישבה מול הפקיד לקבל תעודה חדשה", שיתף בתגובות אבידן בית יעקב, אביו של סרן רועי בית יעקב ז"ל, שנפל באסון בג'בליה. "היא הביטה בחשש בספח, ואז, כשראתה את הספח התחילה לבכות ואמרה לפקיד: 'איזה כיף שאתם לא מוחקים לי את הילד' והוא ענה לה 'בטח, מה פתאום למחוק'".

בתגובה אחרת סיפר יונתן הוכמן, שאיבד את בתו הקטנה אריאל, על הרגעים בהם התמודד גם הוא עם סיטואציה דומה במשרד הפנים. "זה רגע קשה, ואני ממש שמח לשמוע שהנציגה ידעה להיות קשובה. תיארת את הרגע הזה בצורה מדויקת. מחנק, אין מילים. מלמלתי משהו והנציגה לא הבינה אותי, ניסיתי והיא התחילה להסתכל לצדדים. אז כתבתי על פתק, 'בבקשה להחזיר את אריאל', היא ענתה 'בסדר'", כך כתב בתגובה לאותו פוסט.

קשת קסרוטי ז"ל זכור בעיקר בזכות התמונה מהפסטיבל שהנציחה את דמותו של נער עם שיער בלונדיני ועיניים כחולות, שרק רצה לרקוד ולשמוח. מחבלי חמאס שפשטו על עוטף עזה רצחו אותו ועוד רבים במסיבה שהפכה ברגע מגן עדן לגיהנום. משפחתו של קשת סיפרה עליו בעבר כי היה "ילד יפה שכולו טוהר ותום, שרצה לבלוע את החיים, ורק ביקש לרקוד ולחגוג". הלווייתו של קשת נערכה ב-12.10.23 בבית העלמין בקיבוץ סמר שבערבה.

לפי אתר "כל זכות", בנושא של רישום ילדים שנפטרו בתעודת הזהות של הוריהם, נכתב כי "הורים שילדם נפטר יכולים להגיש בקשה לרישום תאריך הפטירה של הילד בצירוף האותיות 'ז"ל' בתעודת הזהות שלהם", לצד הבהרה כי השירות אינו כרוך בתשלום. בנוסף, נכתב כי החל מ-12.4.21, הורים של חללי צה"ל והורים שילדם נספה בפעולת איבה, יכולים להגיש בקשה לצירוף המילים "חלל מערכות ישראל" או "נספה בפעולות איבה".