שלי ומלכי שם טוב, הוריו של החטוף עומר שם טוב, מדברים בוידיאו.
"הוא כל הזמן אומר לי, אמא, אני אוהב אותך. הוא קורא לי ממו. בכל פעם שהוא יוצא ובכל פעם שהוא נכנס, אז... אז תמיד הוא מחבק ותמיד זה שלוש נשיקות, ככה, שלוש נשיקות.
משיחה לשיחה עם עומר, עומר נשמע הרבה יותר בפניקה, ומשיחה לשיחה הוא גם אומר 'יש פה המון יריות, יורים עלינו, יורים עלינו', והם בריצה, והוא אומר לי 'אבא, אני רואה פה אנשים הרוגים'.
הוא אמר לי, 'אנחנו עכשיו נכנסנו לרכב של איזה חבר ואנחנו מנסים לצאת מפה'.
הוא הצליח לשלוח לנו נקודה ציון שהיא לייב ואז ראינו שהנקודה קצת הולכת קדימה, אחורה, לא ממש ברור וברגע מסויים היא מתחילה לנסוע לכיוון עזה ואנחנו מתקשרים אליו ואנחנו רוצים להגיד לו עומר אתה... אתה טועה בדרך, אתה בכיוון ההפוך, תסתובבו, תחזרו. מאותו רגע הוא כבר לא ענה יותר לטלפון.
אני התקשרתי אליו, הטלפון צלצל...
והוא לא עונה.
הוא לא ענה ואנחנו רואים איך הוא... איך הנקודה נכנסת לתוך עזה.
כן, והנקודה נעצרה כבר מעבר לגבול.
החדר של עומר מבולגן, ואני לא מסדרת את החדר של עומר עד שהוא לא חוזר ומסדר אותו בעצמו.
אין אופציה אחרת".