"הזיהום בדגני הבוקר של תלמה אותר כבר לפני 4 שבועות. כל האצוות (סדרות הייצור, ח.ש) אותרו והושמו במחסן חיצוני והן תושמדנה", כך מאשר היום (ה') גורם בכיר בחברת המזון יוניליוור. הפרשה שהתגלתה אתמול הובילה ללא פחות משלוש תגובות של החברה.
ככל הנראה כדי למזער נזקים תדמיתית, הודיעה חברת יוניליוור כי תאפשר לקונים להשיב לחנויות קורנפלקס ודליפקאן גם אם אריזתם נפתחה.
צרכנים רבים שלמדו על הזיהום מכלי התקשורת היום זעמו על הפרשה. כך עולה מסיור הבוקר ברשתות המזון שבהן מרבית הישראלים מבצעים את קניותיהם לשבת. הסיור העלה תמונה בה הצרכנים חוששים ומדירים את ידיהם מהמדפים.
בתוך כך נודע כי החיידק שהתגלה במפעל הוא סלמונלה ועל כן החברה תשמיד את המוצרים. החיידק עלול לגרום לדלקת בדרכי העיכול. סימני המחלה העיקריים הם שלשולים כאבי בטן, חום גבוה כאביי ראש, הקאת ובחילות.
יהודית מראשון לציון, שעשתה קניות הבוקר בסניף שופרסל דיל בראשון לציון אמרה: "אני חושבת שזה חמור. זה מראה שהחברה לא שומרת על היגיינה. איך בפס ייצור של חברה גדולה נוצר זיהום כזה. אני לא מתכוונת יותר לקנות שום מוצר שלהם, זה יוצר חוסר אימון שלי בהם".
לדברים מצטרף אילן אילון שמציין: "יש לי בבית את הקורנפלקס הבסיסי שלהם והבוקר לא נתתי לילדים לאכול ממנו, קצת חששתי. הכנתי להם סנדוויץ ליד כוס החלב, ובמחשבה שניה - זה יותר בריא בלי קורנפלקס , ואולי ארגיל את הילדים בלי זה בכלל".
אוה מחולון, שהגיעה לסניף חצי חינם בראשון לציון מספרת: "שמעתי הבוקר על הפרשה ברדיו ובדיוק חשבתי לקנות היום לילדים לא רק קורנפלקס שנגמר, אלא את חטיפי הבריאות שלהם שאני קונה ולוקחת איתי בתיק. היום אני חוששת. מי מבטיח לי שאין גם במוצרים האחרים שלהם זיהום? בינתיים אני אקנה מוצרים של חברות אחרות לא חסרים אופציות על המדף, כך שאנחנו נסתדר".
הסערה החלה לאחר שחברת יוניליוור הודתה הבוקר כי בעקבות זיהום באחד מפסי היצור שלה, לא סופקו דגני בוקר (קורנפלקס) ברחבי הארץ.
ככל הידוע מדובר בפס יצור של דגני בוקר ממספר סוגים ובהם סוג המכונה "דליפקאן", שבעקבות דגימות שהצביעו על זיהום, לא שווק לרשתות. יודגש כי לציבור לא הגיעו האריזות הפגומות, כך לפי הודעת יוניליוור. ביוניליוור מסרו כי מוצריה ברחבי הארץ בטוחים לשימוש.
אולם ההתנהלות של יוניליוור בפרשה רחוקה מלהיות סבירה. החברה לא הודיעה לציבור באופן רשמי על הזיהום שהתגלה באחד ממפעלי הדגל שלה, מפעל תלמה בעיר ערד שבדרום הארץ. למעשה ההודעה הראשונה שנמסרה ביום רביעי בערב היתה חלקית ובחברה הודו היום כי מדובר היה בכישלון וכי היה עליהם לפרסם את הפרטים המלאים באותו הזמן.
הירידה באספקת הקורנפלקס של החברה החלה כשמועה, בתחום הקמעונאות, יותר מאשר הודעה מסודרת. ואולם חלק מהקמעונאים שעימם שוחחנו מציינים כי לא חשו בירידה שכזו וכי למדו על העניין מדיווחים בכלי התקשורת.
רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
יצוין כי לפי הוראות החוק, יוניליוור איננה מחויבת לכאורה בדיווח על המקרה, כל עוד לא שיווקה לציבור את המוצרים הפגומים, דבר שלא התרחשה לדבריה.
אמש אישרה יוניליוור כי הפסיקה לשווק דגני בוקר. ואולם עד השעות המאוחרות בלילה טענו אנשיה כי לא מדובר לכאורה בכמויות מהותיות, אלא בכמויות קטנות שלא נשלחו והורדו מפס הייצור.
ואולם ככל הידוע לפי שעה, מדובר בכמות משמעותית שלא שווקה וייתכן אף כי מדובר באלפי אריזות של דגני בוקר שהיו בעייתיות מדי מכדי לשווקן.
לקוחות: "מעוניינים להחזיר את המוצרים ולהשיב את כספינו"
למרות הודעות החברה כי השמידה את המוצרים המזוהמים, והמזון ברשתות בטוח, הורים לילדים הביעו דאגה וכעס. אב לילדים מהמרכז אמר כי הבוקר נתן לבן שלו לאכול קורנפלקס של תלמה, ואז נחשף לדיווחים. "להגיד לך שזה לא מעצבן? מאוד", אמר האב.
אימא מודאגת אמרה כי זרקה לפח את חבילת הקורנפלקס, למרות שאין חשד לכאורה כי היא מזוהמת. "אני לא מרגישה בנוח שבמשפחה יאכלו מזה", אמרה.
לקוחות מודאגים פנו לחברה. אחת מהן כתבה לתלמה: "אני מעוניינת להחזיר את דגני האלופים שברשותי. כל עוד אתם מסתירים ומחביאים מידע, אני לא בטוחה שהמוצרים אכן תקינים. רוצה את כספי חזרה".
בחברה ענו לה כי המוצרים שנמכרו עד כה עברו את הבדיקות המחמירות והם "בטוחים לשימוש במאת האחוזים", אמרו.
בתגובה לכל הפרשה מסרה הבוקר חברת יוניליוור כי "בעקבות פניות שקיבלנו מהתקשורת ומאחר שנוצרה אי בהירות, ברצון חברתנו להבהיר כי במסגרת בקרת האיכות העצמית של החברה נמצא זיהום משני באחד מקווי הייצור במפעל הדגנים שגרם לאי עמידה של מספר לא גדול של מוצרים בדרישות המיקרוביאליות המחמירות של חברתנו, ולכן החלטנו ביוזמתנו שלא לשווק את המוצרים הללו. חשוב לנו להדגיש כי כל מוצרי חברתנו אשר נמצאים בשוק בטוחים לחלוטין לשימוש".
משרד הבריאות הגיב בנושא: "מבירור מול החברה עולה כי במסגרת בקרת האיכות העצמית של החברה נמצאה חריגה מיקרוביולוגית בשל זיהום משני בקו הייצור".
בעלי רשתות מזון: "שמענו על הפרשה בתקשורת"
מנהלי ובעלי רשתות מזון עמם שוחחנו הבוקר ציינו כי לא הורגש מחסור במוצרים והם לא עודכנו בנושא על ידי חברת יוניליוור עד הבוקר.
"די הופתענו לשמוע מהתקשורת על הסיפור", אמר אחד מבכירי רשתות המזון, והוסיף כי "ההזמנות היו לאחרונה כרגיל ולא הרגשנו במחסור עד כה, אבל יתכן שבקרוב, עקב הנושא, יורגש מחסור על המדפים במהלך השבוע הקרוב. יחד עם זאת אני גם מרגיש את החשש של הצרכנים שמדירים את עצמם מהמוצרים וקונים מוצרים של חברות מחו"ל".
בעל רשת מזון נוספת ציין שגם הוא הופתע לשמוע על הפרשה בתקשורת. הוא סיפר כי בשעות הצהריים קיבל מכתב מחברת יוניליוור שמבהיר לבעלי רשתות המזון שהמוצרים שנמצאים על המדף בטוחים לשימוש. "יחד עם זאת, אם צרכנים חוששים יבואו להחזיר את המוצרים שקנו ולא נצרכו, אני אחזיר להם את כספם", אמר בעל הרשת.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
