המהפכה בניהול לקוחות: איך מערכת WeTech CRM משנה את חוקי המשחק לעסקים בישראל?

בשיתוף מערכת CRM Wetech

חברת WeTech CRM פיתחה מערכת ואפליקציית ניהול מרכזית שתספק את מכלול הפעולות הנדרשות בממשק ידידותי לרבות – פעולות שיווק, מכירות, ניהול תהליכי עבודה, אוטומציות, אינטרקציה עם הלקוחות ועוד.

מערכת WeTech CRM מביאה עימה חידושים טכנולוגיים המאפשרים לעסקים לעבוד חכם יותר, יעיל יותר ולהנות מיתרונות רבים למול המתחרים.

מהי מערכת CRM ולמה היא קריטית לכל עסק?

CRM (Customer Relationship Management) היא מערכת לניהול קשרי לקוחות המרכזת את כל הנתונים, האינטראקציות והיסטוריית הקשרים של הלקוחות עם העסק. היא מאפשרת לעקוב אחר פניות, לנהל עסקאות, לתעד פגישות ולשפר את התקשורת בין הצוותים בעסק.

עסקים רבים סבורים שמערכות CRM מתאימות רק לארגונים גדולים, אך בפועל, עסקים קטנים יכולים להפיק מהן ערך עצום.

WeTech CRM מציעה מערכת חדשנית, גמישה ועם ממשק משתמש נוח וידידותי, המערכת מתאימה למגוון רחב של עסקים, מספקת כלים לניהול חכם של מאגר הלקוחות, תהליכים אוטומטיים והגברת היעילות התפעולית CGXE.

איך מערכת ה-CRM של WeTech משדרגת את ניהול הלקוחות?

בעבר, עסקים ניהלו את הלקוחות שלהם באמצעות מחברות, טבלאות אקסל והודעות וואטסאפ.

כיום מבינים שהדרך הזו אינה יעילה ומביאה לבלבול’, לאובדן מידע ולפגיעה בתהליכי העבודה.

מערכת CRM לא רק משפרת את ההתנהלות העסקית, אלא גם מספקת החזר השקעה בטווח קצר מאוד. עסקים שעובדים עם WeTech CRM מדווחים על עלייה של כ 30% במכירות ושיפור משמעותי בשירות הלקוחות.

לדוגמא – מערכת CRM של Wetech, מאפשרת לנהל את כל המידע והאינטרקציה עם הלקוח במקום אחד, משלב הליד ועד שלב המכירה והשירות.

בין יכולות החברה – ניהול לקוחות, איסוף לידים אוטומטי, ניהול משימות, התממשקות מלאה לוואטסאפ, ניהול הזמנות, הנה”ח + סליקה, הוראות קבע, מודולים בהתאמה אישית לניהול פרויקטים, קריאות שירות, משימות מיוחדות וכו’, ממשק לטלפוניה ומספרים וירטואליים, נוכחות עובדים, יומן פגישות חכם כולל זימון אונליין, תיוק מסמכים, שיווק חכם, ניהול הרשאות משתמשים ועוד.

איך לבחור מערכת CRM שמתאימה לעסק שלכם?

1. קלות שימוש: המערכת צריכה להיות ידידותית ואינטואיטיבית, כך שהצוות יוכל להשתמש בה בקלות ללא צורך בהכשרה ממושכת.
2. התאמה אישית: כל עסק פועל בצורה שונה, נדרשת גמישות מרבית כך שהמערכת תתאים בדיוק לצרכים שלכם.
3. תמיכה טכנית: שירות לקוחות מקצועי שיסייע לכם בהטמעה ובתפעול.
4. אינטגרציה עם מערכות קיימות: חשוב לבחור מערכת שיכולה להתחבר לכלים שכבר בשימוש בעסק, כמו מערכות דיוור, סליקה והנהלת חשבונות.
5. תמורה למחיר: פתרון מקיף בעלות משתלמת, כך שתוכלו ליהנות מכל היתרונות של מערכת CRM מבלי לקרוע את הכיס.

שאלות ותשובות נפוצות על מערכת ה-CRM של WeTech

1. האם מערכת CRM מתאימה גם לעסקים קטנים?
   בהחלט, המערכת גמישה ומתאימה לכל סוגי העסקים, החל מפרילנסרים ועד חברות קטנות ובינוניות.
2. כמה זמן לוקח להטמיע את המערכת בעסק?
   תהליך ההטמעה תלוי בגודל העסק ובמורכבות ההתאמות, אך ניתן להתחיל לעבוד עם המערכת בתוך 1-3 ימי עסקים.
3. האם צריך ידע טכני כדי להשתמש במערכת?
   לא. המערכת נועדה להיות פשוטה ואינטואיטיבית, וכל משתמש יכול ללמוד אותה במהירות.
4. כיצד המערכת משפרת את יחס ההמרה של לידים ללקוחות?
   המערכת מאפשרת מעקב חכם אחר כל ליד, שליחת תזכורות אוטומטיות, תיעוד התקשרויות והתאמה אישית של תהליכי מכירה.
5. האם ניתן לחבר את המערכת לכלים נוספים בעסק?
   כן, WeTech תומכת באינטגרציה עם מערכות סליקה, חשבונאות, שיווק, ERP ועוד.

לסיכום: למה WeTech היא הבחירה הנכונה לניהול הלקוחות שלכם?

ניהול לקוחות הוא מרכיב קריטי בהצלחת כל עסק בהעדר מערכת מסודרת קשה לשמור על קשרים אפקטיביים עם לקוחות קיימים ולמשוך לקוחות חדשים. מערכת CRM WeTech לא רק מסייעת לארגן את הנתונים ולשפר את היעילות, אלא גם מאפשרת לכם להגדיל מכירות, לשפר את השירות וליהנות מעסק שמתפקד בצורה חלקה.

אם אתם מחפשים פתרון חכם, מתקדם ומותאם אישית לניהול הלקוחות שלכם –CRM  WeTech היא הבחירה הנכונה. התחילו לנהל את העסק שלכם כמו מקצוענים, ותנו ללקוחות שלכם את השירות שהם באמת ראויים לו.

בשיתוף מערכת CRM Wetech