החנויות מגיעות הביתה: קניון רמת אביב הופך להיברידי

קניון עופר רמת אביב, מרשת קניוני עופר, משיק את "רמת אביב Online Mall", הקניון ההיברידי הראשון בישראל, שפותח על ידי זרוע הדיגיטל של מליסרון. "רמת אביב Mall Online" יציע רכישה אונליין ישירות מתוך תמהיל חנויות ייחודי המשקף את המוצרים והמחירים הקיימים בחנויות בקניון רמת אביב. בפעילות זו הושקעו כ-20 מיליון שקלים. נציין כי מליסרון רכשו את אתר GROO שנסגר, אך הטכנולוגיה נשמרה. 

הכניסה תתבצע דרך אתר ואפליקציית MY OFER ותאפשר ללקוחות לבצע רכישות ישירות מחנויות היוקרה בקניון וכן לקבל מידע על המוצרים הקיימים בחנות הפיזית בזמן אמת. הצרכן יוכל לבחור כיצד ברצונו לקבל את המוצר, ביום הרכישה באמצעות משלוח, כאשר מדובר בשילוח בטווח של 20 ק"מ או ביום למחרת לכל הארץ, איסוף מהחנות או מנקודת איסוף בקניון.

הקניון ההיברידי הראשון

ניתן יהיה לקנות מספר פריטים ממספר חנויות ולקבלם בסל אחד. בנוסף, יהיה אפשר לעשות גם חיפוש לא לפי מותג, לדוגמא של שמלה שחורה ולקבל נתונים מכל החנויות בקניון.

ההחזרות וההחלפות היא מול החנות עצמה. ניתן יהיה להחזיר אונליין מישובים מרוחקים, אך לא יהיה ניתן לבצע החלפות. בנוסף,  תהיה תמיכה של מועדוני הנאמנות של השוכרים ויהיה אפשר לצבור נקודות.

בין החנויות שאפשר יהיה למצוא בקניון ההיברידי: ראלף לורן, לקוסט, מייקל קורס, פול&שארק, קלווין קליין, אימפוריו ארמני, דיזל, פטיט באטו, ליוויס, פומה, טומי הילפיגר, הוגו בוס, אינדיגו, סטורי, סקוטץ' אנד סודה, גאנט, ג'י-סטאר, רונן חן, רזילי, מאק, בובי בראון, ג'ו מלון, מימוזה, מארק קיין ועמנואל. בשלב השני יתווספו מותגים נוספים מתוך חנויות הקניון. כאמור, האתר לא יכלול את כל החנויות, שכן הוא לא כולל את  זארה ומותגי היוקרה כדוגמת לואי ויטון ורולקס.  

כל רחוב באירופה הוא מתחרה

ליאורה עופר, יו"ר מליסרון, אמרה במסיבת העיתונאים שנערכה לרגל ההשקה: "אנחנו עושים הכל כדי שקניון רמת אביב יהיה הטוב ביתר, השוכרים בקניון רמת אביב עושים את הפדיון הכי גבוה למטר. מעבר לזה שהשוכרים שלנו מרוויחים הכי הרבה, אנחנו דואגים שחווית הלקוח תהיה הכי טובה מהחנייה ועד השירותים. השירות שאנחנו משיקים הוא חלק מיישום תכנית אסטרטגית שלנו,  כקניון שמספק שירות. ניתן מבית לראות את המלאים בחנויות". 

לגבי המכירות בקניונים על רקע מלחמת חרבות ברזל אמרה עופר " זה נכון שבאוקטובר וחצי מחודש נובמבר הייתה צניחה בגלל שהקניונים היו סגורים. עם זאת, בגלל האנטישמיות, אנשים לא רצו לנסוע לחול ולכן הפידיונות שלנו בדצמבר היו הכי גבוהים מעולם. בינואר עלינו ב-10% ובפברואר ב-5%, אלה שיאים שאנחנו לא מכירים. אנשים רצו לנשום וקניון זה מילוט".

אופיר שריד, מנכ"ל מליסרון התייחס גם הוא לנתוני המכירות על רקע המלחמה ואמר כי "מדובר בביטוי לעוצמה וחוסן, לא רק למליסרון אלא באיך מדינת ישראל מתמודדת עם משברים. בסוף, הקניונים זה הביטוי של איך עם ישראל מתמודד. באוקטובר  ספגנו מפלה קשה ולכן היתה ירידה משמעותית של 29%. לאט לאט דברים חזרו לשיגרה. זו לא קורונה. החזרה ממלחמה היא איטית יותר, אבל משבוע לשבוע זה הלך והשתפר, כאשר חודש דצמבר היה הכי טוב מעולם עם עלייה של 16%. הסיבה היא שאין טיסות לחו"ל וגם האונליין מחו"ל מדשדש. אלה פרמטרים מאקרו כלכליים שמהווים דחיפה".

לגבי התחרות אמר "אנחנו רצים מהר כי יש לנו מתחרים מכל העולם. ברגע שיחזרו לחו"ל, כל רחוב באירופה הוא מתחרה שלי. אנחנו לא מתעסקים עם קניון אחד שיפתח פה או שם. אנחנו דואגים שזה יהיה הקניון הייחודי במדינת ישראל. הפידיונות ברמת אביב הם פי 4 מקניונים אחרים ופי 2.5 מהקניונים הטובים במדינה.

"אחרי הקורונה הבנו שאין סיכוי של האונליין לגבור על הקניונים. האונליין צלל אחרי הקורונה והקניונים עפו. זו הייתה הוכחה ניצחת שאין תחליף לדבר הפיזי. לצד זה, חשבנו על בשורה שמחברת את החוויה הדיגיטלית לנדל"ן. יש קהלים שלמים שלא מגיעים לפה וכדי לפתור את זה, זה הפיתרון. אין כזה דבר בישראל קניון דיגיטלי ויש מעט בעולם. אפשר יהיה למיין לפי המידות ואז  לדעת איפה יש את הפריט. הנגשנו את כל המלאי של כל הקניון. להגיד שזה משנה גורלות ומשנה סדרי עולם? לא, זה עוד מוצר שיעזור לסוחרים למכור יותר".