מנכ"לית קופת החולים כללית התפטרה מתפקידה

בקופת החולים כללית קיוו שהתקופה הנוכחית, לאחר שנתיים של מגפה, תהיה שקטה ונינוחה הרבה יותר. בפועל, וכפי שנחשף לראשונה בתחקיר "ישראל השבוע", הספינה העצומה של כללית עברה בשבועות האחרונים טלטלה קשה שכללה קרע ביחסים בין רלבג ולוקר, מתחים בצמרת הארגון ובסופו של יום- עזיבה שלישית של מנהל בכללית מאז ינואר 2020. 

רלבג (61) נכנסה לתפקידה לפני תשעה חודשים בלבד והייתה המנכ"לית הראשונה שמונתה על ידי יו"ר הדירקטוריון יוחנן לוקר. לוקר, שהיה בתפקידו הקודם יו"ר דירקטוריון בכי"ל, הכיר אותה שם כדירקטורית ושכנע אותה להתמנות לתפקיד סמנכ"לית כספים בכללית, למורת רוחו של המנכ"ל דאז, ובתוך זמן קצר היא הפכה למנהלת הארגון. רלבג החזיקה בעבר בתפקידי מפתח רבים בתחום הבריאות: היא הייתה סמנכ"לית תכנון ותקצוב במשרד הבריאות, סמנכ"לית כספים באיכילוב ובשערי צדק וסמנכ"לית בכללית. היא הגיעה לתפקיד המנכ"לית בתקופה שבה כללית הייתה אמורה ל"גזור קופון" על תפקידם החשוב בהתמודדות של מדינת ישראל עם מגפת הקורונה, אך בפועל נקלעה הקופה לסכסוך מכוער בצמרת שהסתיים כאמור, בפיטורין. 

בקופה מדברים על משבר שהחל בשל סגנון הניהול הדומיננטי של לוקר, שנהג להתערב בהחלטות ובעבודה היומיומית של המנכ"לית. המשבר החמיר לפני כחודש לאחר שהונח על שולחנה של רלבג הונח דו"ח חמור של היועץ המשפטי של הקופה שעליו נדרשה להגיב. בדו"ח מצוין כי רלבג אישרה התקשרות עם חברת הייעוץ האסטרטגי והכלכלי MNS, אף שהבת שלה עובדת חמש שנים בחברה.

"הדבר הזה פגע בה שלוש פעמים. פעם אחת כשלא דיברו איתה על זה לפני שהחלו בבדיקה, פעם נוספת כי היו שני סמנכ"לים שידעו על קיום הבדיקה הזו ולא אמרו לה, ופעם שלישית כי לא קיבלו את גרסתה לגבי השתלשלות הדברים".

עם זאת, בסביבתה של רלבג טוענים שהיא בטוחה שעשתה את כל התהליך "לפי הספר" - דיווחה על ניגוד העניינים שבמכרז והגישה טופס גילוי נאות. לפי סביבתה, כל מטרת הבדיקה היתה "להפוך זבוב לפיל".

גורם שבקיא בפרטים אמר כי "רלבג לא חשבה שהמכרז הזה 'יתפוצץ לה בפרצוף'. אך ברגע שאין מערכת יחסים טובה עם הוועד קורים דברים לא טובים. להבנתי זה היה מכרז 'כשר אבל מסריח'", אומר הבכיר. "רלבג לא עשתה דבר שאינו כשר והמכרז עבר ועדת מכרזים. אבל העובדות הן שמדובר בחברה שבה מועסקת הבת שלה. וברור שהדיווח על זה זו נקמה של הוועד בה. פרוספר לא רצה את רות רלבג כמנהלת. הוא יעשה הכל כדי שהיא תלך, כמו שגם קרה עם נועז בר ניר".

"לרות רלבג יש 'מנגנון השמדה עצמית מובנה'", מתאר בכיר לשעבר במשרד הבריאות, שעבד איתה. "היא בחורה מאוד מבריקה, מקצועית ואנרגטית, אך מאוד כוחנית. מרוב שהיא אוהבת להיות מעורבת בכל דבר היא 'מוכרת' מישהו לצורך הצלחה במשא ומתן ונאלצת לדרוך על אנשים".

גורם נוסף בארגון, תיאר עד כמה המתח בין רלבג ללוקר היה משמעותי בשבועות האחרונים: "המנכ"לית ויו"ר הדירקטוריון לא משוחחים ביניהם כבר שלושה שבועות, ויש מתח גדול בין הצדדים. רלבג ולוקר היו צריכים להשתתף בסיור במחוז חיפה בנושא נכסים ופתיחת מרפאות חדשות. הסיור בוטל מהסיבה שהם אפילו לא מוכנים לאשר זימונים. זה נתק מוחלט בהנהלת הכללית. גם ביקור במחוז נוסף בוטל מאותה סיבה", אומר גורם שבקיא בפרטים. בהנהלת הכללית אומרים שהסיור בחיפה בוטל מסיבות אחרות ומציינים שמתקיימות ישיבות משותפות.

בכללית טרם יודעים מי יהיה המנכ"ל הבא של הארגון, אך אין ספק כי אותו אדם עומד להתמודד עם מערכת שנמצאת במצב כאוטי- בשל המאבקים בצמרת הארגון וחוסר היציבות, אישורי תוכניות עבודה ותקציבים נפגעו. בין הפרויקטים התקועים: תוכנית החומש לבית חולים העמק והטיפול במשבר, התמודדות מול תוכנית להקים בית חולים נוסף בדרום שיתחרה בכוח האדם מול סורוקה, מאבקים בין מחלקות ההשתלות בבילינסון ובשיבא, תוכניות שהוקפאו להקמת מרכזי רפואה דחופה (מוקדים) באזור תל אביב, תוכנית להקמת מרפאה רב־תחומית בתל אביב שלא קודמה והקמת מגדל אשפוז חדש בן עשר קומות בבלינסון. במקרה זה, העבודות נעצרו לאחר שייעוד הקומות בבניין שונה כמה פעמים.

נוסף על כך, מאז כניסתו של לוקר לתפקיד בתחילת 2020, כללית מאבדת מבוטחים. מנתח שוק של 53.9% ירדה כללית בחודשים האחרונים ל־53.03%. המשמעות - אובדן של כ־90 אלף מבוטחים.

נושא נוסף שמטריד את הנהלת הכללית קשור לבית החולים קפלן ברחובות: היחידה לחקירות הונאה של מחוז מרכז במשטרה חוקרת שם חשד הטיית מכרזים בהיקף של מיליוני שקלים. בחודש שעבר דווח כי בכיר בתחום לוגיסטיקה ורכש בבית החולים, וכן בכיר נוסף ועשרה עובדים, נחקרו בחשד להטיית מכרזים בתחום התחזוקה. לאחר התפטרותה של רלבג, הבעיות הללו ובעיות נוספות בכללית, עומדות להפוך לכאב ראש לא קטן עבור האיש החזק הבא בקופת החולים.