"לכמה לקוחות אתם נותנים להירקב?": טום אביב תוקף את קופ"ח כללית

טום אביב זועם: השף המפורסם העלה אתמול (ראשון) בערב סטורי ביקורתי במיוחד נגד קופת חולים כללית, כשהוא מבקר את הסחבת והיחס שלה לחולים נזקקים וסיעודיים - ובמקרה שלו - סבו האהוב.

"סבא שלי האהוב חבר בכללית למעלה מ-70 שנה ועכשיו בגיל 94 הוא חולה מאוד", שיתף אביב את מאות אלפי עוקביו בסטורי שהעלה עם תמונה של סבו יושב על מיטת בית חולים. "אחרי האשפוז האחרון, המליצו בחום על אשפוז בית גם בית החולים וגם רופאת המשפחה שלו, אבל המחלקה הספציפית של אשפוז בית לוקחת את הזמן. הבעיה היא שאין זמן", כתב בזעם. "עצוב, מעצבן ומאכזב שלקחת כסף קופת חולים יודעת, אבל מתי שצריך שיפעלו הם נותנים את התחושה שהם מעדיפים גופות מאשר לקוחות. הלב שלי שבור", חתם אביב את הפוסט כשהוא מתייג את קופת החולים.

"אני אעדכן שקופת חולים כללית כבר פנתה אליי", פתח אביב את הסרטון שהעלה כחצי שעה לאחר מכן בהמשך לסטורי על מצבו הרפואי של סבו. אך מתברר כי דווקא עצם הפנייה המהירה של הקופה הייתה מה שהצליח להרגיז את אביב עוד יותר, כשביקש להבהיר כי אינו רוצה יחס מיוחד או שונה רק בשל היותו ידוען, שדבריו מגיעים לתפוצה ותהודה רחבות ולכן מטופלים במהרה.

"אם לסבא שלי נתנו להירקב ככה ולחכות, לכמה לקוחות אחרים שלכם אתם נותנים ככה להירקב ולחכות? תהה. "זה שיש לי מעל מאה אלף עוקבים, לא נותן לי זכויות יתר", ביקש אביב להדגיש והוסיף: "הנושא הזה לא ישוחרר. אם יש משהו רקוב במערכת שלכם, הוא צריך להיות מטופל. לא רק לסבא שלי, לא רק לזה שיש לו עוקבים באינסטגרם ווי כחול. לכל לקוח שלכם".

טום אביב מסר בתגובה: "אם בזכות הכוח הדיגיטלי שלי אוכל לעזור לעוד אדם אחד, אז עשיתי את שלי. אני קורא מפה לקופת חולים כללית אחרי שעזרה לסבא שלי לעבוד איתי בשיתוף פעולה מלא ולעזור ביחד למי שבאמת צריך ללא בירוקרטיה מיותרת".

מקופת חולים כללית נמסר בתגובה: "כל האינפורמציה הרפואית נמסרה למשפחה".