"חווינו שנה קשה - וההשפעה על האינטרנט הייתה קריטית"

דו”ח האינטרנט של בזק, המשקף את השפעות המלחמה ומסכם את שנת 2024 ומבוסס על  סקר שנערך בקרב 4,500 ישראלים בגילאי 13 ומעלה בשיתוף KANTAR ישראל, חשף כמה מגמות מעניינות.

70 אחוזים מהישראלים משלבים טכנולוגיות AI בחייהם, כאשר עבור 40 אחוזים מבני הנוער, השימוש בכלי מחליף את מנועי החיפוש המסורתיים. ניר דוד מנכ"ל בזק התייחס לשימוש באינטרנט: "40 אחוזים מהדור הצעיר לא נכנס לגוגל. החברה הגדולה שהכל מושתת עליה, הופכת לשחקן משני וזה משפיע על הכלכלה. חווינו שנה קשה מאוד וההשפעה על האינטרנט היתה קריטית. בכל מקום שהגיע אינטרנט הוא שיחרר הרבה טכנולוגיה וצווארי בקבוק. מעל 40 אחוזים מהאזרחים חיפשו בתוך האינטרנט סיוע נפשי וזה מעיד על הקשיים של החברה הישראלית השנה".

וכמו במלחמה, גם הרגע הנצפה ביותר של השנה קשור ל"חרבות ברזל". לראשונה, בזק מציגה את “מד האינטרנט” – כלי חדשני המבוסס על ניתוח סטטיסטי מתוך מערכות החברה, המספק תמונת מצב חיה על התנהגות הגלישה בישראל. כך למשל, באשר לרגעי שיא של צפייה, עולה כי אירוע חזרת ארבע התצפיתניות לירי אלבג, נעמה לוי, דניאלה גלבוע וקרינה ארייב, הוביל לעלייה של 40 אחוזים בתעבורת הרשת בשעת השיא. בנוסף, השקת גרסת Fortnite החדשה יצרה קפיצה דרמטית של 60 אחוזים בנקודת השיא של האירוע.

באופן טבעי, כשצריכת התוכן עולה, הקשב יורד. 85 אחוזים מהישראלים הצהירו כי איבדו את הסבלנות לקרוא טקסטים ארוכים או ספרים, והם מעדיפים סרטונים קצרים או מתומצתים. 81 אחוזים מסרטוני הרילז בהם צופים המשתמשים ברשתות אינם עולים על דקה.

ואם חשבתם שלאנשים אין זמן, כוח או חשק להקליד - אתם ממש צודקים. 45 אחוזים מהנשאלים ו-64 אחוזים מבני הנוער מעדיפים להאזין להודעות קוליות או לפודקאסטים במהירות גבוהה יותר כדי לחסוך זמן.  בנוסף, הנשאלים מעדיפים הודעות על חשבון שיחות ועוברים מהקלדה להקלטה בגלל חשש משגיאות כתיב.

בנוסף, כלכלת המשפיענים פורחת מאוד לפי הסקר. 80 אחוזים מבני הנוער והצעירים עוקבים אחרי משפיענים. בדו"ח נכתב שהצעירים "סומכים עליהם ומחפשים דרכם מוצרים חדשים".

טלי פולג, סמנכלית השיווק של בזק התייחסה לסקר וציינה כי "90 אחוזים מהאוכלוסייה בישראל מכירה כלי AI וזה קרה בתוך כשנתיים. בנוסף, 70 אחוזים מעידים על עצמם שהם משתמשים בבינה מלאכותית, כאשר מדובר במעל 90 אחוזים מבני הנוער. הם משתמשים ב AI לצורך כתיבת מצגות, חיפוש מתכונים, תכנון טיול, לימוד נושאים חדשים ועוד. כמחצית מבני הנוער חושבים שאין כמעט נושאים שאי אפשר לחפש ב AI.  עם זאת, 75 אחוזים יבדקו במקומות נוספים, למרות שהם סומכים על AI. מדובר בהרגל יומי שרק ילך ויתעצם עם הזמן.

באשר למלחמה אמרה פולג: "40 אחוזים העידו ששגרת המלחמה שינתה את אופי הצפייה שלהם במסכים. חזית הסייבר מאוד השפיעה ומעל חצי מהבוגרים התייחסו לכך שהם חוששים מפגיעה בתשתיות קריטיות במדינת ישראל. הייתה תקופה בה דיברו על תרחישי עלטה ותקיפות מאיראן וחיזבאללה. הציבור מבין שהתשתיות יכולות להיפגע ואנחנו חשופים לאירועי סייבר".

יוקר המחייה משפיע על כל בית אב במדינה: 64 אחוזים מהנשאלים העידו שהם נעזרים בכלים דיגיטלים ואפליקציות כדי להתמודד עם גל ההתייקרויות, כאשר 70 אחוזים משתמשים באפליקציות להשוואת מחירים. 81 אחוזים מהבוגרים ערכו קניות באונליין ומדובר בירידה לעומת השנה שעברה. הצרכנים העידו שהם קונים פחות באונליין וגם כשהם עושים זאת – הם מבצעים פחות רכישות.

84 אחוזים מעידים על עצמם שצמצמו קניות אימפולסיביות ואילו 74 אחוזים בחרו לקנות באתרים זולים יותר. באשר לתשלומים, 80  אחוזים מהצרכנים מבצעים העברות באפליקציות תשלומים. אלה שיעורים פנטסטיים. מעל 60 אחוזים מבני ה-18 ומעלה, מבצעים קנייה דרך שעון חכם או באמצעות הסמאטרטפון.