משעות הבוקר נורו עשרות טילים לעבר שטח ישראל. במרכז הארץ נמצאים בתקופה זו של השנה לא מעט תיירים שמנצלים את מזג האוויר הנעים והמחירים הזולים של עונת הסתיו בישראל.
התיירים שהגיעו לישראל ולא רגילים למצב מנסים להבין את גודל הדרמה סביב אירועי הבוקר. זוג תיירים שהגיע מגרמניה לתל אביב סיפרו ל"ישראל היום" על הרגעים בהם נשמעה האזעקה: "לא הבנו מה זה כל כך, לא שיערנו שמדובר בטילים שמכוונים לתל אביב אבל נראה שהכל פה רגיל. אנחנו רואים שהישראלים רגועים ולכן גם אנחנו רגועים. אנחנו מקווים שהכל יסתיים כמה שיותר מהר ושאף אחד לא ייפגע בשום צד".
כתב: שמעון יעיש // צילום: גיל קרמר
נעמה שוויקי מ"דה ספוט הוסטל", הוסטל הממוקם בנמל תל אביב אומרת: "עם הישמע האזעקה, הכנסנו את כל האורחים שהיו ברחבת המקום למרחב המוגן. לאחר 10 דקות הסברנו לכולם מה מתרחש בארץ ומדוע זה קורה. לאחר מכן הקראנו להם את הנחיות פיקוד העורף והדגמנו להם כיצד להתגונן במקרה שהם נמצאים מחוץ למבנה. התיירים לא נראו מבוהלים במיוחד, למעט תיירת בריטית בת 25 שהחלה לשאול שאלות וקצת הביעה חשש. אנו נמשיך לעקוב אחר ההנחיות של פיקוד העורף וכמובן שאנו מעדכנים את האורחים בכל העת".
בישראייר החלו את היום במתכונת מצומצמת ובעקבות הנחיות פיקוד העורף, המוקד הטלפוני בתל אביב נפתח וברגעים אלה מסייע למוקד אילת בטיפול בפניות. באל על ובארקיע שירות הלקוחות עובד נכון לשעה זו כרגיל. לא מעט ישראלים שאמורים לטוס פנו גם למערכת "ישראל היום" וגם למוקדי שירות הלקוחות השונים בבלבול ובניסיון להבין האם הטיסות שאמורות לצאת מישראל יפעלו כרגיל. בהודעה שיצאה הבוקר מטעם רשות שדות התעופה נמסר: "נמל התעופה בן גוריון פועל כבשגרה ואין שינוי בלוח הטיסות", נכון לשעה זו אין שינוי בהנחיות הנוגעות לנתב"ג.
במקביל, מבדיקה מול סוכנויות הנסיעות הגדולות, עולה כי ישנו חשש מסוים מצד הישראלים. במוקדים מדווחים כי היו שיחות בכל הקשור למצב הביטחוני, ונכון לעכשיו לא נרשמו ביטולים חריגים בכל הנוגע לתיירות היוצאת או הנכנסת.
זיו רוזן, מנכ"ל גוליבר, מסר: "אנו מקבלים מספר רב של פניות למוקד הלקוחות דרך שירות הוואטסאפ והמיילים, לקוחות רבים שרכשו כרטיסי טיסה פונים למוקד להתעדכן האם הטיסות שתוכננו להיום אכן יוצאות כסדרן. תגברנו ככל הניתן את המוקדים בכדי לתת מענה מרחוק לכל פניה. ניסיון העבר מלמד שאם המערכה תמשך לאורך זמן רב, לקוחות יבקשו לדחות את לבטל את חופשתם".
אביה מזרחי מגן, מנכ"לית רשת מלונות פתאל, מסרה: "המלונות ערוכים לכל תרחיש עם מרחבים מוגנים וחדרי ביטחון. אנו קשובים להוראות פיקוד העורף ופועלים על פי הנחיות של כוחות הביטחון".
גם בחברות התעופה הזרות לא נרשמו שינויים, ונכון לשעה זו כל הטיסות שהיו אמורות להמריא לישראל יצאו כמתוכנן ללא כל שינוי. מבדיקה מול חברות תעופה שמטוסיהן אמורים לנחות במהלך היום בישראל מסבירים כי המטוסים ינחתו כמתוכנן, נכון לעכשיו אין כל שינוי במסלולים או בהמראות הצפויות ממדינות המוצא.
באל על פרסמו הודעה הנוגעת למדיניות הביטולים ולמצב הביטחוני: "בעקבות המצב הביטחוני אל על תאפשר שינויים וביטולים בכרטיסי טיסה ללא גביית דמי שינוי וביטול, וכן ללא גביית דמי טיפול לטיסות שמועד המראתן עד יום שבת, ה-16 בנובמבר 2019 (כולל). בנוסף, נוסעים המחזיקים בכרטיסי טיסה של אל על לטיסות שמועד המראתן עד27 בנובמבר 2019 (כולל), המבקשים להקדים מועד טיסתם, יכולים לעשות כן ללא תשלום דמי שינוי וטיפול. החברה עוקבת אחר המצב ותפרסם עדכונים ככל שיידרש וכן שומרת על הזכות לעדכן המדיניות המפורסמת בכל עת".
קבוצת לופטהנזה מאפשרת לנוסעיה מישראל לשנות את טיסתם, פעם אחת ללא עלות אם הכרטיסים הונפקו על מסמך של לופטהנזה, אוסטריאן איירליינס, SWISS או בריסל איירליינס. הטיסות מופעלות על ידי החברות האלה או שמדובר בטיסות קודשייר עם חברה אחרת ומספר טיסה של לופטהנזה, אוסטריאן איירליינס, SWISS ובריסל איירליינס. במקרה שתאריך ההמראה המקורי הינו בין ה-12 ל-16 בנובמבר 2019 והטיסות הינן מישראל, תאריך ההמראה החדש יהיה לא יאוחר מה-12.12.2019 והמוצא והיעד יישארו כמו במקור.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו