בכיר בפייסבוק: "פגענו באמון הציבור"

בשעות האחרונות וועדה מורחבת ונדירה הכוללת נציגים של תשעה בתי מחוקקים מרחבי העולם, חוקרת בוועדה של הפרלמנט הבריטי את נציגי פייסבוק בנושא חדשות כוזבות. מי שמעיד בפניה הוא ריצ'ארד אלן, מנהל המדיניות לאירופה של פייסבוק. זאת, בשעה שמארק צוקרברג, מנכ"ל ומייסד החברה סירב מספר פעמים להתייצב בפני הוועדה. בדומה למה שעשו לנציגי גוגל בסנאט האמריקאי, באולם הוועדה הוצב באופן מופגן כיסא ריק, עם תג שמי עבור צוקרברג. אנגוס, הנציג הקנדי עקץ את אלן באומרו: "כשצוקברג אמר שהוא מתכוון לנוע מהר ולשבור דברים, הוא גם שובר את המוסדות הדמוקרטיים שלנו. הוא לא חשב שנגיב בחזרה?"

מסדרונות הפרלמנט אינם זרים לאלן. הוא חבר בית הלורדים, כלורד אלן מהאלם, והיה חבר בית הנבחרים מטעם הליברלים לשפילד האלם. 

הוועדה, בראשותו של דמיאן קולינס, יושב ראש הוועדה הפרלמנטרית לדיגיטל, תרבות, תקשורת וספורט (DCMS בקיצור), כוללת נציגים מסינגפור, ברזיל, ארגנטינה, אירלנד, קנדה, בלגיה, צרפת ולטביה. זוהי הפעם הראשונה שהפרלמנט עורך דיון מרובה נציגים מכל העולם – מאז 1933. 

כשנשאל על כך שפייסבוק שכרה חברת יחסי ציבור פוליטית כדי להדוף את הטענות על ההתערבות הרוסית וללכלך על מתחריה – ענה אלן: "אני לא אתווכח אתכם שחלק מהפעולות שנקטנו בהן פגעו באמון הציבור בנו. מר צוקרברג עצמו אמר שזה לא מה שהוא מצפה מאיתנו, ואנחנו בוחנים את כל מערכות היחסים שלנו". אלן אגב, גם התייחס אך לעובדה שאליוט שרייג, מנהל המדיניות הפורש, לקח על עצמו את האחריות לפניה לאותה חברה – על אף שפורסם כי ההחלטה התקבלה בדרגים גבוהים יותר, כמו שריל סנברג, האישה החזקה בפייסבוק ומספר 2 של צוקרברג הייתה מעורבת בתהליך. 

המחוקקים תקפו את אלן בשאלות על המידע שפייסבוק מחזיקה על משתמשיה ועל הגדרות פרטיות שונות שהיו לחברה בעבר, כולל עמוד הניהול הישן, שבו הפעלת תכונה למעשה היוותה הסכמה לאיסוף מידע מצד המשתמש. לרבות מידע גם על אנשים שלא היו חברים בפייסבוק, אלא מידע שנאסף מאתרי צד שלישי המשתמשים ברכיבים של פייסבוק. על כך שאל הנציג הקנדי, ארסקין-סמית', האם לדעתו של אלן, העובדה שמשתמש לא כיבה אפשרות בהזזת כפתור, יכולה להיחשב כ-"הסכמה מודעת" לפי החוק הקנדי. אלן השיב שכן, והנציג הקנדי פרץ בצחוק.  

עוד נתגלה שפייסבוק ידעה על ההתערבות הפוליטית ברשת החברתית עוד ב-2013, ושתשובות שמארק צוקרברג הבטיח לסנאט בכתב – מעולם לא סופקו. 

הפיל שבחדר היה מסמכים שנתפסו בידי הפרלמנט השבוע (גם הם, בצעד לא שגרתי), ומכילים תכתובות פנימיות של בכירי פייסבוק. המסמכים עצמם לא נחשפו, אבל המוזמנים לוועדה ככל הנראה נחשפו אליהם. עימות מעניין נרשם בין אלן ונתנאל ארסקין-סמית', הנציג הקנדי שתקף את אלן בסרקזם:

ארסקין-סמית' ציטט מהתנצלויות הרבות שצוקרברג השמיע בחודשים האחרונים, והעיר: "הוא כנראה לא מצטער מספיק כדי להופיע כאן". סמית' לחץ את אלן לקיר, תוך שהוא מצטט כישלונות מוכרים של פייסבוק – ממניעת הרצח של בני רוהינגיה, ועד פרסום פרסומות של תומכי עליונות לבנה. הוא שאל את אלן האם הכישלונות האלה מקורם ברשלנות או בזדון, ואלן לא נראה מאושר מהאפשרויות. 

כשנשאל על מדוע צוקרברג חזר בו מהודעה קודמת על החלטה להכניס מגבלות בממשק למפתחי צד שלישי, אלן החל למחות כי השאלות מבוססות על המסמכים שנתפסו. סמית' וקולינס הכחישו את הטענה הזו. לאלן, מצדו, לא היו תשובות. לכך השיב סמית': "לצוקרברג יש את התשובות, ולכן היה צריך להופיע".

סון שאולינג, הנציגה הסינגפורית לוועדה העלתה בפני אלן שאלה מעניינת – האם אלן סבור שבחירות עתידיות יושפעו מאמצעים שיתגלו רק לאחר מעשה. אלן השיב כי זה אפשרי. מצד שני, כשסון שואלת אותו האם פייסבוק צריכה לעבוד עם גורמי אכיפת חוק להורדת פרופילים מזוייפים. אלן נזהר בתשובתו, ואמר כי זה אפשרי, אבל רק בהליך משפטי מסודר. 

אדווין טונג, גם הוא מחוקק מסינגפור שלא מחזיק בדעות חיוביות על פייסבוק, טמן לאלן פח: הוא  הציג בפניו פוסט שקרא לרצח מוסלמים, לאחר שציין ציטוט של צוקרברג שבו תוכן המעודד שנאה תמיד מוסר מפייסבוק. אלא שהפוסט המדובר – לא הוסר. אלן הודה כי היה צריך להיות מוסר, וכי "מדובר בטעות". 

"אנחנו עושים טעויות. העבודה שלנו היא לצמצם אותן, ואנחנו צריכים להיות אחראים להן בפניך ובפני עמיתיך – לכל בית נבחרים המיוצג סביב השולחן היום", אמר אלן.

 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו