חברת הלואו קוסט מונרך, שהיא חברת התעופה החמישית בגודלה בבריטניה, הודיעה אתמול כי הפסיקה את פעילותה וכי כל טיסותיה בוטלו. בעקבות ההודעה החריגה נפגעו אלפי ישראלים שהזמינו כרטיסים לטיסותיה של החברה.
החברה, שנוסדה לפני 49 שנה, הפעילה לנתב"ג ארבע טיסות בכל שבוע - שתיים ללוטון בלונדון ושתיים למנצ'סטר. מחודש נובמבר היא היתה אמורה להתחיל בטיסה שבועית לנמל עובדה. בשעה 04:00 לפנות בוקר פרסמה רשות התעופה הבריטית CAA הודעה דחופה, שבה קראה לנוסעי מונרך לא להגיע לנמלי התעופה.
לפי הערכות בבריטניה, כ־110,000 נוסעים יצאו במטוסי החברה לאתרי נופש, ויזדקקו לטיסות חלופיות כדי לחזור הביתה, רובם לבריטניה. עוד מאות אלפים רכשו אצלה כרטיסים לתקופה הקרובה. רשות התעופה הבריטית פעלה במהירות וביעילות יוצאת דופן, וחכרה יותר מ־30 מטוסים כדי להחזיר את הנוסעים במדינות השונות שאליהן טסה מונרך.
ברשות התעופה הבריטית מסרו אתמול כי "כל מי שאמור לטוס בשבועיים הקרובים חזרה לבריטניה יוחזר ללא תשלום נוסף. אין צורך לקצר את השהות שלכם בחו"ל". מטוס של חברת טיטאם קוד ZT יצא אתמול בלילה מנתב"ג בשעה 23:00 במקום הטיסה המקורית שהיתה אמורה לצאת ב־22:15. לא כל הטיסות יופעלו על ידי חברה זו, על בסיס יומי יהיו עדכונים אילו חברות יפעילו את הטיסות. בכל הטיסות יהיו נציגים של השגרירות הבריטית. נוסע היוצא מתל אביב, כאשר זה מסלול החזרה שלו, יכול לעלות על הטיסה בלי קשר לאזרחותו.
הרשות הבריטית גם הקימה אתר אינטרנט ייעודי לנוסעי מונרך, שלדבריה ישמש מקור המידע המהימן ביותר לנוסעים שכתובתו היא monarch.caa.co.uk. לדברי מנכ"ל רשות התעופה הבריטית, אנדרו היינס, "ההיקף והאתגר של החזרת הנוסעים משמעותם כמה שיבושים שאי אפשר למנוע. אנו מבקשים מהלקוחות להמתין בסבלנות, כשאנו עובדים בלי הרף כדי להחזיר את כולם הביתה".
חברת התעופה Wizz Air הודיעה על "תעריפי הצלה" מיוחדים בסכום של 559 שקלים עבור נוסעים שנפגעו בעקבות הכרזתה של מונרך. המחיר המיוחד תלוי בתפוסת הטיסה והחברה ממליצה להזמין מקומות בהקדם. נוסעים אשר בבעלותם כרטיס מבוטל של חברת Monarch בקו לונדון־ת"א יכולים להזמין כרטיס חלופי בקישור הבא: wizzair.com/#/rescue.
הזווית המשפטית
ומה אומר החוק על מצב הביש שנקלעו אליו אלפי הישראלים? לדברי עורכי הדין ורד כהן ורענן בר־און ממשרד בר־און, כהן, "בהיעדר ביטוח מפני אפשרות של קריסת חברת התעופה, יש לפנות אל סוכנות הנסיעות ולבדוק היכן עומדת העברת הכספים לחברה. אם טרם הועברו לחברת התעופה הכספים ששילמתם (למשל במקרה של פריסת תשלומים שטרם הגיע מועד פרעונם) - ייתכן שתצליחו להציל את מרבית הסכום. אם הכסף כבר עבר לחברה הקורסת - הצרכנים יהפכו לעוד נושים של החברה והסיכוי לראות את הכסף - אפסי".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו