"השיטור הקהילתי נועד לסייע בטיפול בהליך של סכסוך שכנים - לפחות ברמה של ייעוץ ומניעת אלימות, אבל בהרבה מקרים ידינו כבולות. או שמדובר בהרבה תלונות סרק ואנחנו לא מטפלים בהן כדי לא לשמש כלי ניגוח בין המסוכסכים", כך הסביר אתמול גורם משטרתי העוסק בשיטור קהילתי, בעקבות הרצח בירושלים. המשטרה מקבלת מדי יום עשרות תלונות על סכסוכי שכנים - מרביתן לא ברמה של עבירה אלימה מסוג איום, תקיפה וכדומה. עם זאת, בחלק מהמקרים מתקבלות תלונות על נזק לרכוש משותף או של המתלונן על ידי שכן נרגז. רק ביום האחרון דווח למשטרת תל אביב על ניסיון להצית רכב של שכן, ובמקרה אחר במשטרת מרחב השרון דווח על הצתת רכוש השייך לחקלאי המסוכסך עם עמיתו. בעבר פרשה משטרת ישראל את שוטרי המקוף שהיו מוכרים בכל שכונה, ואנשים ראו בהם כתובת לבעיות. בשנים האחרונות חזרה המשטרה לשיטה דומה, הפעם בדמות "השיטור הקהילתי". המשטרה מתמקדת בטיפול בבעיות של שכנים ברמה של ייעוץ, כל עוד הסכסוך לא הופך לעניין פלילי. השיטור הקהילתי, שפרוש היום במרבית השכונות - בעיקר המוגדרות כבעייתיות בערים הגדולות - הוא זה שבא במגע ישיר עם האזרח המגיע להתלונן על בעיות עם השכן. כל שוטר קהילתי שכונתי מטפל בסכסוכי שכנים כשההוראה שניתנה היא: "נסו לגשר, לייעץ ולמנוע הידרדרות בסכסוך - אבל לא לדחוף יותר מדי כדי שהמשטרה לא תהיה כלי ניגוח בידי שכנים". ההנחיה הנוספת היא לזמן לחקירה או לעכב שכן, "רק במצב של איומים בנזק לרכוש או פגיעה". בעקבות הרצח: שיא במס' הפניות שוטר קהילתי באחת הערים הגדולות אמר אתמול ל"ישראל היום": "אני יותר יועץ ופסיכולוג מאשר שוטר אוכף חוק, אבל פועל מתוך כוונה לנסות לפתור דברים ברוח טובה. רק במקרה קיצוני אני פותח תיק, ובדרך כלל יש תלונה נגדית על כל תלונה של אדם שמתלונן". גם האגודה לתרבות הדיור מנסה לסייע, וכ-170 אלף פניות מתקבלות אצלה מדי שנה. בממוצע מקבל המוקד כ-250 פניות ביום, אולם אתמול נרשם שיא - בעקבות הרצח בירושלים - ועד שעות הערב התקבלו יותר מ-350 פניות. המשטרה לא מנהלת רישום סטטיסטי של תלונות שמקורן בסכסוך שכנים, מהסיבה שהסכסוך עצמו הוא לא הליך פלילי אלא רק העבירות הנלוות אליו. עם זאת, יש עבירות בולטות ושכיחות שמקורן בסכסוך שכנים: גרימת נזק לרכוש משותף או של בודד, איומים, רעש וכמובן תקיפה וגרימת חבלה. לצורך השוואה - ב-2008 טיפלה המשטרה בלא פחות מ-26 אלף תיקים על גרימת נזק לרכוש בזדון. למרות שאין ניתוח של הנתון, במשטרה מודים כי מרבית העבירות בוצעו על רקע סכסוכי שכנים, סכסוכי משפחה וונדליזם. עוד 150 אלף תיקים נפתחו על הפרעת מנוחה, אזעקות רכב, או תלונות על רעש של שכנים או בני נוער בפארקים ובגנים ציבוריים ליד הבית. בהכנת הידיעה השתתף דן לביא