רשת מקדונלד'ס עמלה בשנים האחרונות על יצירת תדמית בריאה ובטוחה עבור מוצריה ואפילו זכתה בציונים גבוהים בתחקירים שנערכו בנושא.
אך מקרה שקרה באוסטרליה מדגים היטב כיצד מקרה אחד של הזנחה פושעת יכול לגרום נזק תדמיתי בלתי ימחה. איימי מקיו, אם מאזור בריסביין, נותרה זועמת ומלאת גועל לאחר שמצאה רימות חיות בצ'יזבורגר של בנה.
"קניתי המבורגר במסגרת מנת ילדים לבני בן ה-3 ונדהמתי לגלות רימות חיות זוחלות על הקציצה. לצערי הבחנתי בזה רק לאחר שהילד נגס בהמבורגר", סיפרה מקיו הזועמת.
"אני נגעלת לחלוטין וגרוע מזה, אני לא מבינה איך דבר כזה יכול בכלל לקרות", סיפרה האם הזועמת לכלי התקשורת במדינה.
פשוט מגעיל, הקציצה המדוברת // צילום: פייסבוק
מקיו הבטיחה כי תנקוט בהליכים משפטיים נגד החברה על החוויה הדוחה וכבר הודיעה שדיברה עם מנהל הסניף המקומי ודרשה לדעת כיצד קרה המקרה.
"שמרתי את המוצר בהקפאה כדי שאוכל להציגו במקרה של חקירה וכמו כן יש לי את הקבלה, תמונות מהאירוע וכן סרטון שצילמתי", הודיעה האם ואמרה כי תיצור קשר עם רשויות הבריאות. "אני רוצה שהם יזרקו את כל האספקה שיש להם שם. אני לא רוצה שעוד ילד יאלץ לאכול את הזבל הזה", הוסיפה מקיו.
על אף הזעם, מקיו מצליחה להסתכל על המקרה במידה מסויימת של הומור: "מאז אני לא מסוגלת יותר לאכול מזון מהיר. הצד החיובי של זה הוא שכבר הורדתי מספר קילוגרמים ממשקלי, תודה מקדונלדס".
מקדונלדס אוסטרליה הגיבה על המקרה לדיילי מייל האוסטרלי ואמרה כי הוא נשמע מאוד לא סביר. "נשמע מאוד לא סביר שכזה דבר התרחש באחת המסעדות שלנו. יש לנו ביטחון מלא בהליך הבדיקה והייצור שלנו".
